Карта не пойдёт. Хотя предавторизация пройдёт и заказ будет принят, деньги магазин списать не сможет. Типа, они используют какую-то контору для проведения оплаты картами, но требуется подтверждение личности, что невозможно для мерзких гайдзинов. Проходили уже.А чем тогда оплачивается, если ПП не подходит? Картой?
Нет. Я юзал посредника, занимающегося исключительно пересылкой товаров: http://www.frontier-e.com/Vaseline,
я как-то не пробовала даже ещё раз там что-то заказывать :С
Привет) При оплате заказа - они деньги резервируют просто. а снимают перед отправкой только итогово. а если чего-то не оказалось в заказе - и ты согласился. - деньгу новую сумму - заново спишут. а прошлый платеж в холде будет - через 20-30дней автоматически вернется на карту(в зависимости от банка)Здравствуйте. Прошу помощи с магазином suruga-ya.
Я рушил воспользоваться mailforwarding одной компании, поэтому сам напрямую заказал товары в suruga-ya и оплатил всё с кредитной карты. Оплата прошла успешно, деньги списались. Мой заказ начали обрабатывать. Спустя 10 дней я написал письмо в магазин с вопросом о статусе заказа, и мне прислали ответ на Японском языке. Очень сложно понять, что от меня требуют. Может оплатить другим способом? Но деньги же снялись с моей кредитной карты ещё в день заказа (1 ноября) и назад не вернулись. Как быть? Можете помочь с переводом письма?
(Письма из магазина прикрепил к посту в виде txt)
Я на это письмо через онлайн переводчик на японском ответил сегодня:この度は駿河屋にご注文頂き、誠にありがとうございます。
お待たせしてしまい誠に申し訳ありません。
弊社ご注文時、クレジット決済にてご注文頂いておりますが、
ご本人様確認が出来ませんでした為
お支払い方法のご変更をいただきたくご連絡をさせて頂きました。
そのため、お客様にはお手数をお掛け致しますがお支払いにつきまして
【銀行振込】にてお支払いをいただけます様お願いしたく存じます。
尚、日本国外からのご送金のお受付はいたしておりませんことを
ご承知置きくださいませ。
銀行振込のお振込先が下記となりますのでご希望のお振込先のご連絡を
お願い致します。
--------------------------------------------------—
【ゆうちょ銀行】【三菱東京UFJ銀行】
【三井住友銀行】【ジャパン ネット銀行】
--------------------------------------------------—
なお、下記に楽天銀行の口座をご案内させて頂いておりますので、
銀行振込みのご対応の程、宜しくお願いいたします。
楽天銀行以外の口座へのお振込をご希望の場合は、
上記より、銀行口座をご選択いただき、
ご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
なお、PAYPAL及び他のクレジットカードへの変更は
弊社にてカード情報を保持しておりません為、
お受付致しかねます。
大変お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご希望のお支払い方法の
ご連絡、ご対応の程何卒お願い申し上げます。
※本メールが到着してから7日間経過してもご連絡がない場合は、ご注文をキャンセルと
させて頂きますのでお手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、早めのご連絡をお願い
申し上げます。
取引番号:тут номер моего заказа
Polyakov Aleksandr Aleksandrovich様 ご注文の商品
──────────────────────────────────
===Тут идёт список заказанных товаров===
──────────────────────────────────
以上、在庫がございます。
※状態に関しての記載がない商品につきましては、状態不備等はございません。
以下の商品は、在庫がありません。
──────────────────────────────────
Тут товары которых нет в наличии
──────────────────────────────────
料金は次のようになります。
>>>銀行振込<<<
商品代金 \33,376
送料 \0
合計 \33,376
商品状態等、お取引内容をご確認の上、承諾またはキャンセルのご連絡を
下記フォームよりお願い致します。
https://www.suruga-ya.jp/formmail_menu/main.cgi
※フォームがご使用になれない場合には、
「駿河屋お問い合わせアドレス <reference@suruga-ya.jp>」まで、
「取引番号」「お名前」を明記の上ご連絡下さい。
■ 駿河屋Q&Aコーナー
http://www.suruga-ya.jp/man/qa/hanbai_qa/index.html
■ 駿河屋でのお買い物について
http://www.suruga-ya.jp/man/customer_guide/shopping_g..
■ お振込みについて ■
お振込の際、お客様のお名前の後に取引番号のご記入をお願い致します。
お取引番号の明記がない場合は、ご入金の確認に時間がかかり、発送が翌日の
処理となる可能性がございます。
また、ご注文されましたお客様のお名前と、お振込されました方のお名前が相
違される場合は、商品を発送することが出来ませんので、必ず最終承諾の際に
ご連絡ください。
円滑なお取引を行なう為、お客様のご協力をお願い致します。
お振込み先は下記のようなっております。
銀行名 楽天銀行(旧イーバンク銀行)
支店名 ダンス支店(ダンスシテン)
口座番号 普通 7009176
口座名 株式会社エーツー
正式口座名義 カ)エーツー
※ お振込から1日経っても最終承諾が来ない場合は、お振込を最終承諾とさせ
て頂き、商品を発送させて頂きます。
■ お振込みについてのご注意 ■
口座番号の入力違いによる、送金ミスが多数確認されております。
お振込みの際にはご注意くださいませ。
■ 重要注意事項 ■
メールの受信は毎朝8時となりますので、それ以降にご連絡を頂いた場合は、
全て翌日の処理となります。
駿河屋
order@suruga-ya.jp
http://www.suruga-ya.jp/
================================
★買取り強化中★
★ぜーんぶウチが買い取ります!★
高価買取リスト
http://www.suruga-ya.jp/kaitori.html
"Здравствуйте.
Я из России. Плохо знаю японский. Использую онлайн переводчика.
Я подтвердил в заказе доставку товара.
Мой способ оплаты не подходит для оплаты товаров?
Я могу оплатить другим способом. Я могу оплатить через Paypal.
Я могу оплатить банковским переводом."
От них пришло письмо:
В аккаунте на сайте suruga-ya надо было подтвердить согласие, что некоторых предметов нет. Я подтвердил. И теперь там статус вроде как ожидание оплаты, если я ничего не путаю. Как же так. Я же платил и деньги снялись в самом начале. Что делать? Помогите, пожалуйста, разобраться.お世話になっております。
お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
>私のお支払い方法は、商品の支払いには適していませんか?
>私は他の方法で支払うことができます。私はペイパルを通じて支払うことができます。
>私は銀行振込で支払うことができます。
先にご案内を致しておりますように、
この度のお客様のご注文につきましては、クレジット払いをご選択頂いており
ましたが、ご本人様確認が出来ませんでした為、
お支払い方法の変更にてご対応を頂けますよう、ご連絡を致しました次第でございます。
弊社ではお取引設定後、お支払い方法を
「Paypal」や「別のクレジットカード」へと変更することができません。
銀行振込にてご対応が可能との事でございます為、
楽天銀行へとお振込を頂けます場合には先にご案内いたしました
お見積りメールへと記載を致しておりますお振込先へと
ご入金のお手続きを頂きたく存じます。
また、手数料等の関係で楽天銀行以外のお振込先をご希望の場合には
【ゆうちょ銀行】【三菱東京UFJ銀行】【三井住友銀行】【ジャパン ネット銀行】
の口座をご用意いたしております為、ご選択を頂き、ご返信をいただけましたら
弊社より各金融機関のお振込先情報をご連絡させて頂きます。
お手数かとは存じますが、ご対応をいただけますようお願い申し上げます。"
2016.11.12 【販売】(取引番号:номер заказа)入金待ちの状態です。
2016.11.11 【販売】(取引番号:номер заказа)承諾処理を完了しました。
2016.11.11 【販売】(取引番号:номер заказа)承諾を受け付けました。
2016.11.11 【販売】(取引番号:номер заказа)承諾待ちです。お取引内容をご確認ください。
2016.11.01 【販売】(取引番号:номер заказа)商品の注文を受け付けました。
Сейчас я им ещё одно письмо послал через онлайн переводчик:
"Здравствуйте.
Я уже платил за мой заказ с кредитной карты 1 ноября
Оплаченная сумма 34,240 йен.
Вы получили мои деньги?
Что от меня требуется сейчас?"
Вообще не понимаю, что делать
Спасибо за информацию.Привет) При оплате заказа - они деньги резервируют просто. а снимают перед отправкой только итогово. а если чего-то не оказалось в заказе - и ты согласился. - деньгу новую сумму - заново спишут. а прошлый платеж в холде будет - через 20-30дней автоматически вернется на карту(в зависимости от банка)
Видимо не хватило средств списать сумму по новому просто. Если хватает на счете - проси заново списать с пейпала. Они могут писать что не могут - толкьо банковский перевод если заново. но можн. упросить чтобы с карты/пейпала заново списали.