Тема: EMS России
Показать сообщение отдельно
Старый 13.01.2014, 04:24  
Нендоманьяк
 
Аватар для Kuroisuzuran
 
Пол: М
Регистрация: 26.08.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 275
Записей в дневнике: 2
Сказал(а) спасибо: 44
Поблагодарили 78 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 1350
По умолчанию

Относительно недавно у меня пропали два ЕМС отправления. (одно в конце октября, другое в конце ноября) Вот развязка этих событий:

После пропажи отправлений (следы заканчивались в Мытищинском сортировочном центре ППС-6) я написал для каждой посылки заявление на розыск. Причём на ранее пропавшую посыль в двух вариантах (электронном и письменном).
9 января (о чудо! как быстро!) мне позвонила девушка-оператор и сообщила приятную новость, что одна похожая по массе посылка найдена в Мытищах, и что надо туда съездить на "опознание".
Да не вопрос! Съездим! Что нам дорога 4 часа туда-обратно, в декабре 4 раза туда сам ездил, уже как дом родной....
Ну ладно, настроение уже как поднялось, одна пропавшая посылка лучше, чем две!
Но приподнятый мой настрой испортило письмо по электронке, которое пришло на следующий день. Вот оно:

Добрый день!

В ответ на Ваше обращение относительно неполучения международного отправления EMS № EM049726385JP сообщаем следующее.
В результате проведенной проверки местонахождение отправления не выявлено.
Российская сторона, как доставляющий оператор, несет ответственность перед страной подачи за любые нарушения, допущенные при обработке с момента поступления отправления на территорию Российской Федерации. Относительно нарушений при доставке входящих международных почтовых отправлений EMS сообщаем, что согласно положениям Всемирной Почтовой конвенции, а также п. IV статьи 5.2 Регламента применения Типового соглашения EMS (Берн, 2013г.), оператор EMS, который несет ответственность, выплачивает возмещение убытков и почтовых сборов отправителю. Расчет компенсаций в зависимости от характера нарушения, определяется отправляющим оператором (ПА страны подачи) в рамках заключенного им договора с отправителем в соответствии с законодательством страны подачи. В данном случае Вашему отправителю следует обратиться в ПА Японии для решения вопроса о выплате компенсации.
«EMS Почта России» - филиал ФГУП «Почта России» приносит Вам свои извинения за причинённые неудобства.

С уважением,
EMS Russian Post


Оффтоп




Всё бывает в первый раз. Например, первая пропавшая посылка. И ЕМС, который я считал гораздо лучше обычной почты, оказался ненадёжным.
Ну, в первую очередь, это не к ЕМС-у в целом, а конкретно к Мытищинскому отделению. У данной посылки, как мне сообщили, когда я её только начал искать, были потеряны документы, которые находились в приклеенном пакете (посыль от амиков). Когда я забирал уже найденную посылку, то эти документы отсутствовали и там.
Вопрос: что нужно, чтобы потерять эти бумаги, когда требовалось достать их, взять себе копию (Амики кладут всегда с запасом макулатуру, как снаружи, так и внутри ), и аккуратно вернуть на место? Ответ: Быть раздолбаем и пофигистом.
Благо посылка была совсем не тронутая и без повреждений, всё было на месте.

Ну а с первой - придётся писать амикам и ждать компенсации. Уж какой: частичной или полной - не знаю.... Благо, амики указывают полную стоимость приобретённых вещей, в отличии от мандарейка.

Да, ещё в отношении Мытищинского отделения!
У них, похоже, с бардаком дело заканчивается. Когда шёл мимо - заглядывал в окна склада и там был ПОРЯДОК!!! Они также сделали новый вход для клиентов, стало удобнее - не нужно обходить всё здание. Будем надеется, что всё наладится и такое не будет повторяться. (Хотя по-любому бывает всякое )

И если интересно, вот список того, что пропало в злополучной посылке:

Character Vocal Series 01 Miku Hatsune Lamp Miku feat. Nekozakana Complete figure
http://myfigurecollection.net/item/153002
MAOYU - Demon King Kogyoku no Hitomi 1/8 Complete Figure
http://myfigurecollection.net/item/143933
Nendoroid Petite - Love Live! BOX
Touhou Project - Super Youkai Warhead "Nitori Kawashiro" 1/8 Complete Figure
http://myfigurecollection.net/item/76773
Touhou Project - Chen 1/8 Complete Figure
http://myfigurecollection.net/item/58097
Touhou Project - The Disciple of Bishamonten "Shou Toramaru" 1/8 Complete Figure
http://myfigurecollection.net/item/83153
Touhou Project - Deified Human of the Wind "Sanae Kochiya" 1/8 Complete Figure
http://myfigurecollection.net/item/54034

Особенно жалко Чен. Не потому, что она самая доргая из этого списка, а потому что была самой большой хотелкой.
Честно говоря, было предчувствие, что одна из посылок не найдётся (именно первая). Поэтому, чтобы не остаться без сладкого, часть фигурок приобретал по-новой, не дожидаясь ответа.
Kuroisuzuran вне форума   Ответить с цитированием