http://www.hlj.com (HobbyLink Japan)

[Gluk]

Reichi, а если самой попробовать "ручками" оплатить их заказ на пейпале?

 

[Alice]

Reichi,
На пейпале есть лимит по сумме транзакции, может он у вас превышен? В любом случае позвоните в свой банк, они всего скорее знают причину, и по крайней мере не будут тянуть с ответом 45 дней)
Если уж совсем ничего не поможет, советую сменить метод оплаты и платить прямую картой, написав об этом на trouble@hlj.com. За сохранность данных не беспкойтесь, все у них надежно, ни раз платила)

 

[Reichi]

Поменяла способ оплаты, правда, пришлось вписывать другую карту, ибо моя Кукуруза не именная. Вписала Визу Классик, надеюсь, проканает..

Моя кукурузная карта является собственностью РНКО "Платежный центр", он находится в Москве, поэтому прийти к ним не получится. Но я им позвонила и мне предложили три варианта:
1) Оплатить другим способом (напрямую с карты, а не через палку)
2) Пообщаться с палкой
3) Сменить карту на другую такую же кукурузную

Щас буду пытаться объяснить это хлж, чтобы хоть не банили меня ((

 

[Reichi]

Понесляся.. ((

Хлж пишут, что не смогли снять деньги через палку 4 октября. Видимо, деньги тогда еще не зачислились на мой счет. Потом говорят, что пытались еще раз 5 октября, и тоже неудачно, хотя в палке не было отмечено ничего подобного, только неудачная попытка 4го числа. Связалась с банком, они сказали, что ничего не блокировали, все отлично. Связалась с палкой, они сказали, что отказал банк. Снова звонила в банк - сказали то же самое, что никаких попыток снятия денег магазин больше не делал. Ну вот и что делать с ними всеми?
Поменяла метод оплаты на карту, если не получится, то буду менять снова на палку и надеяться, что на сей раз пройдет. Фишка в том, что хлж врет, что пытался снять еще раз ((
Меня беспокоит то, что хлж грозит баном и отменой важного для меня заказа (( Деньги есть, а оплатить не могу (

 

[Smarter]

Reichi,
Так а вручную оплатить через кнопочку в личном кабинете нельзя? что при такой оплате палка пишет?

 

[morbidhome]

Хлж пишут, что не смогли снять деньги через палку 4 октября. Видимо, деньги тогда еще не зачислились на мой счет. Потом говорят, что пытались еще раз 5 октября, и тоже неудачно, хотя в палке не было отмечено ничего подобного, только неудачная попытка 4го числа. Связалась с банком, они сказали, что ничего не блокировали, все отлично. Связалась с палкой, они сказали, что отказал банк. Снова звонила в банк - сказали то же самое, что никаких попыток снятия денег магазин больше не делал. Ну вот и что делать с ними всеми?
Поменяла метод оплаты на карту, если не получится, то буду менять снова на палку и надеяться, что на сей раз пройдет. Фишка в том, что хлж врет, что пытался снять еще раз ((
Меня беспокоит то, что хлж грозит баном и отменой важного для меня заказа (( Деньги есть, а оплатить не могу (

Попробуйте сделать виртуальную карту специально для проплат в интернете через свой банк, если конечно у них такая опция есть.

 

[Reichi]

<font color=#FF6249>Smarter</font>,
в палке-то? может и можно, но payment link`а мне никто не давал же ) это мандарак дает ссыль, а хлж ж вроде сам снимает. я в саппорт и писала такой вариант - они проигнорили.


Добавлено через 2 минуты
morbidhome,
тогда может и мне надо в третий раз позвонить? *злая ирония, простите ради бога*

я уже думала на сей счет, но до реального дела еще руки не доходили. пока все хорошо платилось, а теперь вот не знаю.. если не получится, то буду искать другие варианты оплат покупок.. ((

 

[Nai-san]

Reichi, оплачивай картой... Что в этом такого? И в акке должна быть кнопка для оплаты Палкой по идее.

 

[Reichi]

<font color=#000080>Nai-san</font>,
не могу оплачивать визой, есть определенные проблемы (не с банком, а как раз с моей з\п на этой карте). поэтому мне было проще с мастеркардовой кукурузой - на эту карту я могла положить деньги как свои, так и мужа )
но с визой разберусь, когда все это закончится. может, и правда потом на нее перейду.
пока жду ответа от хлж, у них весь мылоящик саппорта завален моими письмами )

 

[Nai-san]

Reichi, я точно не знаю, но Кукурузой вроде можно и напрямую платить... Писать только в поле для обладателя Unembossed. Точно не знаю, советую инет просмотреть.

 

[Gluk]

Reichi, ХЛЖ сам снимает при помощи палки если вы внесли их в довереный список на пепале. Если зайти в аккаунт то там будет висеть указание что ожидается оплата такого-то заказа, и рядом кнопочка с логом пепала - нажмите ее и перейдете на страницу оплаты в пейпале и сможете все оплатить вручную.

 

[jumora]

payment link`а мне никто не давал же ) это мандарак дает ссыль, а хлж ж вроде сам снимает

а зачем линк? просто заходите в свой кабинет на РР, и сами заполняйте форму оплаты, как для Амиами например. Или на сайте ХЛЖ заходите в свой кабинет и там через кнопку "оплатить" тоже сами оплатить можете)))
Или Вы все это уже прошли, и я Вас не поняла? Оо

 

[Reichi]

<font color=DarkOrchid>jumora</font>,
на ами я вообще ничего еще не заказывала, поэтому не знаю как и что там )
так же как и напрямую картой не умею платить. до сих пор пользовалась тем, что хлж делает все сам, только деньги на карту положить надо - а далее уже они сами.

Gluk,
никогда так не делала, но попробую. только сейчас у меня изменен способ оплаты на хлж, была палка ,теперь с карты. если я попытаюсь сделать так, как вы сказали - у меня потом ничего хлжшники не напутают?

<font color=#000080>Nai-san</font>,
вот этого я не знала (( если бы знала, то вписала бы кукурузную карту и больше бы не тряслась за свою визу (( что ж, посмотрим, что хлж ответят. мне уже хоть как-нибудь оплатить в данный момент, а потом я уже буду подправлять способы своей оплаты. спасибо за информацию, я погуглю это дело ))

 

[jumora]

на ами я вообще ничего еще не заказывала, поэтому не знаю как и что там )
так же как и напрямую картой не умею платить. до сих пор пользовалась тем, что хлж делает все сам, только деньги на карту положить надо - а далее уже они сами.

Самостоятельно через РР оплачивать просто. И Хоббилинк в письме-запросе на оплату пишет, как это делать:

"To complete your PayPal payment to us, go to www.paypal.com and send your payment to paypal@hlj.com. Make sure you send the payment in Japanese Yen for the total amount shown above. Also make sure you send the payment from the same e-mail address at which received this message. In addition, include your order number (shown above) in the memo field of the PayPal payment form, and make sure you select "Goods" as the type of purchase when you send the money."
Заходите в свой кабинет на сайте РР, выбираете опцию "отправка платежа", там все на русском, поэтому не ошибетесь, в строку "кому"- вписываете мыло, указанное в письме от Хоббилинка, сумму оплаты, валюта- йены, выбираете опцию покупки "товаров", потом проставляете варианты конвертации курса валют ( РР автоматически Вам свой предлагает, он может быть не выгодным), и жмете оплатить. И все))) Там есть еще окошко "тема" и "сообщение для получателя". Я вот только не помню, вписывала ли я туда номер своего заказа (как на амиами это делаю). А в последний раз на хлж я платила через свой кабинет там же на ХЛЖ. там напротив Вашего готового заказа есть кнопочка "PayPal buy now". Тогда Вы попадаете на готовую уже заполненную форму оплаты, нужно только "оплатить" нажать.
сейчас не могу к сожалению зайти на Хлж в свой акк, у них там вечное "account maintenance is taking place..." Но если мне не изменяет память, то там можете и способ оплаты тоже менять. Хотя здесь могу и ошибаться, я не меняла себе лично.
В общем, так как Gluk говорит, все просто. Главное, что там все на русском у Вас)

 

[Reichi]

<font color=DarkOrchid>jumora</font>,
Большущее спасибо!!! Впредь с хлж только так и буду работать ))

 

[jumora]

Reichi, совершенно не за что ))) вот еще, на память, может пригодится http://www.vxzone.com/paypal.htm она здесь выложена где-то на просторах форума, но я не помню где... и сама тоже по этой памятке училась платить)

 

[MikeJ]

Или на сайте ХЛЖ заходите в свой кабинет и там через кнопку "оплатить" тоже сами оплатить можете)))

Это где такое? Не обнаружил никакой кнопки оплатить.

Вообще я конечно удачно заказал в HLJ - кинул товар в корзину, подтвердил заказ и ждал себе инвойса от них. Вместо этого они у меня попытались снять деньги с карты, на которой средств не хватало, разумеется, оплата не прошла. После чего я полез выяснять к ним на сайт и в аккаунт к себе, с чего это они вообще так действуют - оказалось, что появилась галочка возле "автоматической оплаты без инвойса", хотя я что-то не припомню, чтобы у меня была включена такая лабуда. Два заказа до этого делал и платил через Пейпал.

Короче говоря, после их неудачной попытки снять деньги с карты, воцарилось молчание и инвойс они самостоятельно не шлют. Написал им в саппорт по поводу этого заказа, а то платить им сейчас самому как-то стремно, к тому же они даже стоимость доставки мне не посчитали, ее разве что можно вычесть из суммы, которую они попытались снять.

После привычного Amiami какой-то геморрой, не люблю такие сюрпризы с внезапно возникшими пунктами в профиле и как следствие непонятками с оплатой.

 

[jumora]

Это где такое? Не обнаружил никакой кнопки оплатить.

сейчас я уже тоже не смогу PrintScreen сделать, т.к. оплатила заказ.
В общем, полагаясь только на память.... Если у Вас есть готовый, но не оплаченный заказ, заходите в личный кабинет на ХЛЖ, открываете вкладку "open order details", там напротив Вашего готового, но еще не оплаченного заказа справа должна быть кнопка "PayPal buy now" или "pay now"... не помню точно, но она одна) Я туда ткнула, и меня перебросило на страницу в РР с готовой заполненной формой, осталось только ткнуть "оплатить")))

оказалось, что появилась галочка возле "автоматической оплаты без инвойса", хотя я что-то не припомню, чтобы у меня была включена такая лабуда. Два заказа до этого делал и платил через Пейпал.

неприятный сюрприз, да... А у Вас через РР деньги снять пытались или напрямую с карты? И еще, я им не давала номер своей карты. При регистрации или при первом заказе (ну это одно и то же по сути) он запрашивался, его надо было в отдельную строку ввести. И не ставила галку напротив их предложения "Establish a Billing Agreement for future payments to HobbyLink Japan."
И да, кстати) Reichi, можно редактировать самому способ оплаты в личном кабинете, на Вашей главной странице) Напротив "Current Payment Method" жмете кнопку "edit", или вкладка "Update Payment Method" и делаете так, как удобно Вам)

 

[MikeJ]

<font color=DarkOrchid>jumora</font>,

неприятный сюрприз, да... А у Вас через РР деньги снять пытались или напрямую с карты? И еще, я им не давала номер своей карты. При регистрации или при первом заказе (ну это одно и то же по сути) он запрашивался, его надо было в отдельную строку ввести. И не ставила галку напротив их предложения "Establish a Billing Agreement for future payments to HobbyLink Japan."

Через Пейпал. Видимо этой кнопки "оплатить" нет в аккаунте, если заказ шел, как "Establish a Billing Agreement for future payments to HobbyLink Japan." - в этом случае они после добавления товара в корзину снимают деньги сами без дальнейших подтерждений и участия покупателя. И цену за доставку не пишут, а снимают уже по факту.
То есть если вдруг цена не устроит за доставку+товар, то как бы уже поздняк метаться, да и просто информации они по итоговой цене не дают, на почту пришло подтверждение только за саму фигурку, а цена за отправку была не указана.

Короче, метод мутноватый для тех, кто привык проходить все пункты самостоятельно и контролировать процесс оплаты. Мне не понравилось то, что изменился метод оплаты на игнор инвойса и автоматическое списание средств.

 

[jumora]

MikeJ, а что, если написать им в саппорт, чтобы они не снимали деньгу за заказ, что хотите видеть счет и сами лично оплатите? если самому уже не поменять метод оплаты...
кстати, спасибо) на всякий случай периодически отслеживать буду этот пунктик с методом оплаты)

Видимо этой кнопки "оплатить" нет в аккаунте, если заказ шел, как "Establish a Billing Agreement for future payments to HobbyLink Japan."

согласна)