http://www.hlj.com (HobbyLink Japan)

[Freedomer]

если и посылки с хлж идут долго, то наверняка потому, что у наших почтовиков какие-то притензии наверно возникают.

Что ж, все возможно. Почта России для меня страшный темный лес (если судить по здешним комментариям).

 

[Reny]

Жду Ёцубу обычным салом уже 40 дней. Боюсь жутко, не приведи господи потерялась (хотя, тьфу-тьфу-тьфу, раньше такого не случалось) Т__Т Дольше ко мне только артбуки по Арии с HS добирались...

Итак, наконец-то Ёцуба у меня. Извещение принесли на 43й день ожидания, а судя по штампику на нём, посылочка прибыла в отделение на 38й. Почтальоны что ли тормоза... Но уложились-таки в контрольные сроки =__='

 

[AlexLogAX]

Господа эксперты, а будьте любезны, дайте ответ на ряд вопросов. Понимаю, что наверняка все они уже озвучивались в этой теме, но копать почти 60 страниц как-то не комильфо.
Ситуация такая: повесил на пред заказ две фигурки августовские, одна вышла - другая ушла на сентябрь. Я понуро ожидал, что со дня на день выставят счет за In Stock и отправят её одинокую дорогущим EMS'сом. Однако фиг мне - не слуху ни духу от HLj. Поэтому вопросы:
1. Они будут держать фигурку зарезервированной почти месяц, дабы не ломать заказ? Там написано что-то про два, но так ли это на самом деле?
2. Если добавить к текущем заказу ещё несколько позиций конца сентября, они нормально объединятся в один заказ?
3. Малость путаный и дурацкий вопрос: нажатие кнопки "Ship available items and continue to wait for the others." отправляет только текущие товары со статусом In Stock или же это применяется ко всем позициям в заказе, в расчете на будущее? Поясню: прямо сейчас есть одна из фигурок в наличии, жмакаю кнопку, её посылают. Проходит месяц. Одна фигурка вышла, другая нет. А раз кнопка уже была нажата - отправляют что есть. Или я это паранойю?

 

[Кавайбанга]

AlexLogAX,
1. Резервирование у них странное. Могут держать, а могут продать кому-нибудь ещё, а твою в back-order повесить. Так что если это что-то быстроуходящее и не хочется лишний раз рисковать, лучше попросить их выслать.
2. Нет, заказы с разными номерами высылаются отдельно. Вместе объединяются только те, которые были оформлены в один день, до получения подтверждения за более ранний.
3. Только к тем позициям, что уже у них на складе. Для предзаказов ничего не меняется.

 

[AlexLogAX]

Кавайбанга, благодарю за оперативный ответ. А вообще заказы как-то можно объединить, написать письмо им или не практикуется подобное?

 

[Kenage]

AlexLogAX,
Заказы можно объединять только в случае если айтемы выходят в один и тот же месяц. Нужно им написать..

 

[Gluk]

Если заказ висит в аккаунте и ждет полной комплектации - просто оформляете новую покупку и через день новые товары появляются в общем списке, после этого можно нажать "Ship available items" и вам сразу отправят все что есть в наличии в данный момент одним заказом, при этом, методом доставки принимается метод выбранный при формировании последнего заказа.
По поводу резервирования - мне резервировали (на сайте статус товара отображался как бэкордер, а в аккаунте как лоу сток) но я не держал их в таком состоянии больше недели.
P.S: про два месяца - грубо говоря через два месяца они сами нажмут эту кнопку: вам отправят все что будет в наличии на тот момент.

 

[AlexLogAX]

Углубился в их раздел FAQ на тему объединения заказов и нашел вот что:
"... отправляя товар покупателю, мы проверяем все его заказы на предмет вещей "в наличии" и затем отправляем их вместе, дабы снизить стоимость доставки..."
На словах это всё очень здорово, а на деле? Кто нибудь сталкивался с ситуацией, когда товары из разных заказов отправляли вместе без вашего непосредственного вмешательства?

 

[Gluk]

AlexLogAX, ну написал же вам все подробно, если заказ начали оформлять сразу после формирования (все товары в наличии) то вам в рядли удастся добавить в него что-то, оформив вдогонку на следующий день. А если товары висят в корзине в аккаунте и вы решили отправить что есть в наичии то им абсолютно всеравно вмесе вы их оформляли или по одному.

 

[Kenage]

А насколько у них цены на EMS дешевле?

 

[jumora]

<font color=#18635c>Kenage</font>, на 20%. У них это на всех инстоковых товарах указано.
если я правильно поняла вопрос...

 

[Ga.Pa.]

А как написать hlj, чтобы они заказы объединили?
Типа открываем последнее письмо и пишем "Please, combine this order with order XXXX", так?

 

[Kenage]

Ga.Pa.,
Сойдет. Главное пиши на products@hlj.com

 

[Foton]

MegaHouse Sale!

 

[Ga.Pa.]

Написала им, но он ответили, что, мол, объеденить не можем, но при выходе одного из заказов мы обязательно посмотрим, есть ли у вас еще товары в инстоке и если есть, то тогда мы объеденим ваши заказы, и т.п....
А я подумала-подумала, ну и фиг с вами, удалила те два заказа и сделала новый, чтоб наверняка все вместе отправили о_о.

Спойлер

Подскажите, а там есть прайс какой-нибудь на стоимость доставки? Ну, как на Ами, вес - цена?

 

[Tsume1979]

Ga.Pa.,
[OFF]

Подскажите, а там есть прайс какой-нибудь на стоимость доставки? Ну, как на Ами, вес - цена?

Так прайз везде один и тот же - это же просто стоимость доставки японской почты. Ну у Хоббилинка еще -20% на ЕМС.[/OFF]

 

[Ga.Pa.]

[off]

Ga.Pa.,
[off]Так прайз везде один и тот же - это же просто стоимость доставки японской почты. Ну у Хоббилинка еще -20% на ЕМС.[/off]

Аа... А я думала, что у Ами в прайсе накрученные цены, часто же говорят, что они за доставку больше берут, вот и подумала х_х...
Спасибо .[/off]

 

[Tsume1979]

Ga.Pa.,
[OFF]

Аа... А я думала, что у Ами в прайсе накрученные цены, часто же говорят, что они за доставку больше берут, вот и подумала х_х...

Они вес накручивают, т.е. берут за больший чем есть на самом деле
[/OFF]

 

[Reichi]

добрые люди, скажите, можно ли безболезненно на хлж отказаться от фигурки по предзаказу? хочу отказаться от сеговской Харухи в красном купальнике, которая выходит в ноябре.. она оказалась совсем не такой, как на промо-фотках летом ((

 

[Eternityname]

Да из личного кабинета можно отменить, по отменам они вроде достаточно лояльны.