http://www.hlj.com (HobbyLink Japan)

[Мила]

Предположения о том, что указанная на сайте стоимость доставки одного может быть неверной ошибочны, ещё ни разу не выставляли мне счетов, отличающихся от того, что пишется под товаром))

А ответ на мой вопрос оказался банален: они ошиблись. Сегодня извинились и сказали, что да, цена двух фигурок в двух коробках ( один заказ ) будет стоить на самом деле суммы, равной удвоенной сумме на сайте за одну)) так-то))
Если кому интересно, ЕМС на эти две фигурки вместе будет стоить на 1160 иен дороже)) По-моему неплохо, хоть бы вместе пришли бы)

 

[wazuzu]

Сегодня приехала EMS-посылка в 10 кг с HLJ. Действительно, просто всё в короб накидали и несколько пакетиков с воздухом кинули. Только после получения увидели, что короб поврежден от сильного удара. Часть коробок помята, один из заказов разбит. Спасибо лядскому ЕМСу.

 

[Tsume1979]

Если кому интересно, ЕМС на эти две фигурки вместе будет стоить на 1160 иен дороже)) По-моему неплохо, хоть бы вместе пришли бы)

Помниться, пару лет назад, у меня такие две коробки пришли с разницой в неделю Тоже было с Хоббилинка.

 

[jumora]

Помогите с одним вопросиком, пожалуйста. Заказала несколько фигурок, все в преордерах, все выходят в разных месяцах. Но оформила все одним заказом. Хоббилинки сами мне заказ разбивать будут по месяцам релиза или надо их уведомлять об отправке в конце каждого месяца?
(Почитала их фак- вроде я правильно сделала. Но там сказано об отправке через 6 недель, и вообще речь об айтемах, которые в бэк-ордере)

 

[ray tracer]

<font color=DarkOrchid>jumora:</font>

HobbyLink Japan ships orders to customers when any one of three things occur:

• Everything on an individual order is in stock.
• Two months pass from the time an order was placed, and at least one item is in stock.
• You request shipping of available items.

In order to keep the number of shipments to a minimum, and help keep our customers shipping costs as low as possible, whenever one of the above conditions exists, we also check all the other orders that customer has with us. Anything from these orders that are also in stock are then shipped together.

Some customers are willing to wait longer than two months for backordered items before a partial shipment. While we understand this, it means that other, shippable items may end up sitting on our shelves for months waiting for backordered things to come in. Unfortunately, our cash flow is not unlimited, and it is very difficult for us to finance this stock (we have to pay for these items shortly after we receive them!). That's why we ask our customers to please take what is available after a two-month wait. We feel that this is the best balance between our customers' need to keep shipping costs down, and our need to be able to pay our suppliers for what we buy. We hope you can appreciate our position on this.

По поводу первых двух месяцев с момента оформления заказа всё понятно. Что будет дальше - это вопрос. Но судя по написанному выше, ждать, пока все айтемы появятся в стоке, они не будут. Самый интересный вопрос - скомбинируют ли они фигурки, выходящие в течение одного месяца, или будут слать по одной. Наверное, всё-таки скомбинируют, иначе с доставкой полная дичь получится.

 

[jumora]

ray tracer, именно это я и читала

 

[Alf]

По поводу скомбинируют ли они фигурки выходящие в один месяц, мне они всегда комбинировали только если они выходят приблизительно в одно время то есть если у вас заказано три фигурки одна выходит в начале месяца, две в конце, вы палучите две посылки.

 

[Ёршик]

Из личного опыта могу сказать, что по своей инициативе ХЛЖ комбинирует фигурки из разных заказов в 2х случаях:

1) товары будут у них на складе с разницей в 2-3 дня. Уже с разницей поступления (или наличия, если один из заказов "in stock") в неделю вы получите две посылки.

2) у вас есть 2 или более заказов, с частичным наличием. Тогда они смотрят могут ли они это засунуть в одну коробку и дальше уже по обстоятельствам.

Если всё в одном заказе то они ждут 2 месяца (по их правилам, лично не проверял).

 

[Tsume1979]

Если всё в одном заказе то они ждут 2 месяца (по их правилам, лично не проверял).

По их правилам 2 месяца с момента оформления заказа, что для преордеров (в большинстве случаев) уже не играет роли Т.е. они не ждут не фига, максимум (как уже написали) пару-тройку дней. И в этом их главный минус.

 

[jumora]

По их правилам 2 месяца с момента оформления заказа, что для преордеров (в большинстве случаев) уже не играет роли Т.е. они не ждут не фига, максимум (как уже написали) пару-тройку дней. И в этом их главный минус.

Значит, в январе, они мне смогут сформировать посылку как надо, это хорошо И подобная же ситуация будет в мае- 2 фигурки в преордере.
Они не идут на уступки, если я им в мае отпишу и попрошу отправить 2 фигурки вместе? По идее, они обе почти вместе попадают на релиз, если ничего не случится у производителей.

 

[jumora]

Подскажите, пожалуйста. Вопрос жизни и смерти Можно оплатить свой заказ чужой кредиткой? Т.е. если я в своем ЛК введу данные чужой кредитки (в моем случае- мужа) Хоббилинк примет от меня оплату?

Спойлер

Или, может, это возможно с другого акка в Пейпале сделать?

А то у меня с кредиткой легкая трабла пока

Второй вопрос, кажется, уже решен...

 

[Smarter]

Я оплачивал у них чужие заказы (акк не на мое имя зареган, но на один адрес) своей палкой уже трижды, и все гладко проходило.

 

[jumora]

да, отпишусь пожалуй, как все прошло.
Акк в магазине мой, заказ тоже на меня оформлен, оплатила с чужого РР-акка, фимилия и адрес отправки одинаковые с моими. Оплата прошла-норм. Но нашли они ее только после нашей небольшой переписки по мылу. В общем- нормально

 

[Ёршик]

кто нибудь с правами правки первого поста, поменяйте лого

новое лого без белой тени намного лучше смотрится имхо

 

[M00NWizard]

Меня что-то шибко напрягает то, что я не получил в почту никакого кведомления после размещения заказа.

Та же ситуация.
Не первый раз у них заказываю, но с таким впервые столкнулась. Сделала преордер на два гейм прайза разом (они парные, так что в одно время должны выйти). А уведомления нет, и в аккаунте заказ не висит. Стрёмно...

 

[Aspid]

Та же ситуация.
Не первый раз у них заказываю, но с таким впервые столкнулась. Сделала преордер на два гейм прайза разом (они парные, так что в одно время должны выйти). А уведомления нет, и в аккаунте заказ не висит. Стрёмно...

Я пару страниц назад писал о похожем.
Заказывал перед работой и поэтому не обратил внимание на отсутсвие сообщения на мыло. В итоге фигурку не купил, т.к. вечером она уже разошлась, а заказ мой как я понял не состоялся.

 

[M00NWizard]

Я пару страниц назад писал о похожем.
Заказывал перед работой и поэтому не обратил внимание на отсутсвие сообщения на мыло. В итоге фигурку не купил, т.к. вечером она уже разошлась, а заказ мой как я понял не состоялся.

У меня все-таки обошлось) на следующий день заказ появился в аккаунте , а позже и письма пришли.Радует, что успела сделать заказ в период межу остановками продажи фигурки.Как раз выжидала такого момента.А так только зря панику подняла))

 

[jumora]

ХЛЖ всегда счет на вышедшие преордеры с опозданием высылает? фигурка второй день в стоке, а счетика нет, и в ЛК нет заказа, готового на оплату....
[OFF]что очень странно, и от Амиами счета нет... Хотя они-то молниеносно высылали.[/OFF]

 

[Fleuret]

Если проблемы с картой и ХЛЖ не удалось снять деньги за заказ, то если я так и не смогу оплатить - получу бан?

 

[CLAMP]

Fleuret,
если не напишешь им об этом - то да. Они ж пишут, что если проблемы с оплатой возникают - сразу пишите.