http://www.hlj.com (HobbyLink Japan)

[Makhmu]

<font color=DarkOrchid>jumora</font>, а если мне в емейл уведомлении об отправке ничего не написали, значит отправили чем-то простым? О_о хотелось бы просто знать, дергать их или нет?

 

[Нина]

Неужели нельзя поменять фамилию в личном кабинете? У меня там девичья стоит. Что можете посоветовать?

 

[xsize]

Нина,
напишите им. Помню, я при регистрации неправильно фамилию написала, ошиблась в одной букве. Они без вопросов поменяли. Объясните ситуацию. Думаю, проблем быть не должно

 

[jumora]

Makhmy, странная логическая связь О_о Любой из зарубежных магазинов, мне известных, не обязательно фигурочных, всегда высылает на почту уведомление об отправке, не зависимо от того, с номером отправление или без.
p.s.- *очень удачно на днях вычистила всю почту от всех магазинов * По памяти помню- сала без трека с хлж не приходилось брать никогда, парсель был. Правда давно, с год назад. Номер присылали на почту.
p.s.s- а что значит дергать или нет? спроси их просто, если уже отправили, то ты от них не получила на почту уведомление об отправке. Заказ у тебя давно оплачен? да, и потом, на сколько я помню, при оформлении заказа в посылку, с частного склада-то обязательно, автоматически показывает все возможные способы доставки для конкретной посылки- емс, сал парсель и сал. То есть ты видишь, за что платишь, с номером или без.

 

[Makhmu]

<font color=DarkOrchid>jumora</font>, да уведомление об отправке мне прислали, только трека там нет)
Я когда оформляла, у меня на выбор был емс, федекс и сал, только я не обратила внимания какой именно сал, но по стоимости и весу я подумала, что это скорее всего парсел.. Спрошу у них, все-таки интересно,что за вариации у них там с доставкой)

 

[jumora]

Makhmy, теперь ясно. Конечно, обязательно спроси у них, посылка отправилась салом без номера или парселом? если парселом, то нужен номерок.
Мне кажется, что они просто забыли номерок прислать, человеческий фактор...
Сейчас посмотрела в лк историю заказов за последний год, можно вот еще где проверить: My Account --> Order History --> вкладка Shipment History --> у интересующего тебя заказа жмешь Track Shipment (рядом с кнопкой счет PDF)--> тебя перебросит на страницу отслеживания с номером данного заказа.
Как это все устроено у заказов без номеров, не знаю, к сожалению.

 

[xsize]

Подскажите, пожалуйста, у них сал автоматически с трэком идет? Если нет, то когда лучше просить добавить трэк для товаров, которые в стоке? До этого только EMSом от них отправляла.

 

[mikki-malu]

xsize,
у них нет салрега, про парсели вон выше, а для простых мелких пакетов трека нет.

 

[xsize]

mikki-malu,
то есть никак не добавят за дополнительую плату, если попросить?

 

[mikki-malu]

xsize,
судя по комменту в главном посте - еще в феврале этого года по прежнему не делали, но попробуйте написать им, все меняется, если они согласятся, можно будет добавить новую инфу

 

[jumora]

то есть никак не добавят за дополнительую плату, если попросить?

нет .

 

[Lanchia]

А кто-нибудь пробовал писать им насчет продления срока хранения в Private Warehouse? У меня там всего одна фигурка лежит, 60 дней истекают 26го числа. 31го должен быть релиз (я надеюсь ) Кагами, хотелось бы их вместе отправить.
Стоит вообще письмо отправлять с просьбой подождать чуть меньше недели? Или они в этом плане несговорчивые?

 

[Nodanoshi]

<font color=008080>Lanchia</font>,
откажут. а как время пройдёт робот сформирует посылку и вышлет счет на оплату доставки, если в течении 2-3 недель вроде не будет оплачено, заказ отменят, товар отменят, а деньги за товар вернут за вычетом вроде какого-то %.

 

[Dartys Shnaken]

Товарищи, что я вижу, у них сал рег появился?!

 

[Nodanoshi]

<font color=#68298c>Dartys Shnaken</font>,
ввели втихую, ага, теперь заказы к ним посыпятся, если политику отмен не изменят.

 

[xsize]

Хех, буквально на прошлой неделе спрашивала у них, не могут ли в виде исключения отослать салрегом XD тогда написали, что нет.

 

[ArisuKim]

Помощь с шататми/провинция в анкете.

В анкете когда отправляешь заказ, там помечена звездочка, что важно заполнить и не пропускать. У меня возникает вопрос, я живу в Челябинске писать Челябинская область? Хотя, там пишет что в Европу вписать AE - не понимаю что это.

 

[mikki-malu]

ArisuKim,
пишите Челябинская обл., раз графа обязательна.

 

[Infera]

Подскажите пожалуйста, какие могут возникнуть проблемы при оплате чисто картой?

 

[Ёршик]

Ммм никаких.
С тех пор как хлж перевели процессинг на пейпал, то оплата картой только ручная - на сайте пейпала по линку из письма, никаких неожиданных снятий или надоедливых ежедневных писем что "не удалось снять деньги".