Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста. Я заказала две фигурки, выбрала доставку Registered SAL small packet. На днях оплатила заказ через PayPal, все было хорошо, но потом на е-майл пришло сообщение с новостью о том, что упаковав фигурки в SAL, было обнаружено, что они прилегают вплотную к картонной коробке и отсутствует место для дополнительной защиты, спросили, отправить ли все как есть или, может, я хочу перейти на EMS, но тогда нужно будет заплатить дополнительные 1710 иен. Я согласилась доплатить, это было утром 27 июля, прошло уже больше дня, и я не пойму, что мне делать дальше - ждать от магазина запрос на 1710 иен в PayPal, или отправлять им деньги самой?
Или стоит им написать и уточнить? Только я совсем не знаю, что писать в письме, знания английского равны нулю и, боюсь, нормально диалога у нас не получится