http://www.1999.co.jp

[mikki-malu]

Shellar,
заказы, которые в стоке, "притормозить" можно одним способом - объединив их с релизами текущего месяца, просто просьбы из серии "а отложите мне на недельку" не проходят (и не только на ХС), а уж после оплаты вообще поздно кулаками махать, потому как никаких изменений в заказ уже внести нельзя, процесс запущен

 

[Shellar]

Что ж... Придётся заплатить за доставку два раза.

 

[Shellar]

Решил ещё кое-что добавить к оставшемуся предзаказу второго календаря, но заказы почему-то не объединяются? Это из-за статуса предзаказа? У второй вещи стоит статус back-in-stock.

 

[mikki-malu]

Shellar,
если релиз предзаказа в этом месяце, по идее должны с тем, что в стоке, объединяться. У них на сайте есть примеры того, что скомбинировать можно, а что нельзя, в ФАКе. Если видимых причин отказа нет, напишите им письмо, спросите, в чем дело.

 

[-SnaKe-]

Я в этом деле новичок. Вот хочу заказать
http://www.1999.co.jp/eng/10096290
http://www.1999.co.jp/eng/10238679
Вопрос доставки. Нашел таблицу вес-цена, по первой модели ЕМС'ом 750р выходит. Следующая по пред заказу. Как будет осуществлен расчет?

 

[Nai-san]

-SnaKe-, стоит учитывать еще вес упаковочного метериала и коробки.

Оплачивать предзаказ после релиза нужно, тогда и доставку считать будут.

 

[-SnaKe-]

Т.е. ели я заказываю оба, то плачу за одного + его доставка. А за предзаказ не копейки. Мне сообщат когда платить, или вообще нет смылла заказывать предзаказ, следить когда выйдет и только тогда заказывать?

 

[Nai-san]

-SnaKe-, заказывайте оба этих кита, магазин считает стоимость доставки первого, присылает счет на него и отправляет после оплаты. Второй кит до релиза не надо оплачивать, после релиза пришлют письмо, что товар вышел, посчитают доставку и пришлют уже счет на него.

Можно не предзаказывать, предзаказ - своего рода относительная гарантия. Кит с большой вероятностью не будет распродан после релиза и его можно будет заказать и так.

 

[-SnaKe-]

Спасибо Nai-san оставил без вопросов

 

[Shellar]

Написал письмо с просьбой объединить заказ с предзаказом. Пошли навстречу с пометкой, что делают это в первый и последний раз. Видимо в саппорте у народа хорошее настроение было.

 

[Ikukihiko]

а предзаказы они объединяют если в одном месяце? Оо
а то я у них редко заказываю, но наверное перейду к ним от амиков...или нет XD

 

[Makhmu]

Ikukihiko, вы можете сами объединить их в личном кабинете)

 

[Dartys Shnaken]

Makhmy,
у Сёрча появился warehouse? о__О

 

[Makhmu]

<font color=#68298c>Dartys Shnaken</font>, блиин, гомэн, я темы попутала с ХЛЖ) исправила сообщение.

 

[Nai-san]

Ikukihiko, да, предзаказы, выходящие в одном месяце, можно через кабинет объединить.

 

[Kriem]

у меня такой вопрос. есть два заказа: первый в статусе reserved, второй - preparing for shipping (сегодня за него деньги сняли.)
мне нужно сменить адрес только у первого. если я сейчас введу новый адрес, он сменится только у reserved, или у обоих заказов?
ps извиняюсь, если нубский вопрос, это мой первый опыт работы с этим магазином

 

[Ikukihiko]

Kriem,
Ну...вообще только у первого, т.к. второй уже готов к отправке и я думаю вряд ли чем уже помешаешь

 

[Dante]

Привет форумчане. Хотел бы узнать бывали ли у вас случаи, когда вы проходите по ссылке в письме и заполняете данные кредитки, а потом браузер говорил, что страница результата оплаты не найдена, но при этом снимали деньги? Ну и хотел бы узнать каков шанс того, что мне ответят в выходные, а то я по сайту их прошелся, но так про время работы никакой инфы и не нашел? Если есть отдельная ветка, отправьте меня туда пожалуйста.

 

[Makhmu]

Dante,

Hobby Search will be on winter holiday from 12/29/2013 to 01/05/2014.
Shipments are also being delayed, we apologize for your inconvenience.
We will not be able to ship orders or respond to phone and email correspondence.
We will resume business on 01/06/2014 but will be taking inventory.
Shipping of orders will resume on 01/07/2014.

Короче, с 29 по 5 не работают вообще, 6-ого начнут реагировать. Если сегодня написали им, возможно завтра ещё успеют ответить.

 

[Dante]

Спасибо за ответ, но этот момент я как раз на сайте прочитал про праздничные дни, но меня больше волнует в какое время они вообще работают, тк мне хотелось бы максимально быстро решить вопрос. Ну и тем более весьма интересно почему именно с понедельника они не работают, а не с пятницы, и значит ли это, что они будут работать на выходных?