Ого, курьеры же с 10-ти развозят О_О
Неудачная попытка вручения, 190880, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ EMS СЦ, Доставка отложена по просьбе адресата, 0,000, 0, 0
Что-то они точно оставляют, вот только доходит ли это до курьера - большой вопрос. Сегодня знакомый попросил доставку на субботу, в статусе появилась невиданная доселе строчка :
Неудачная попытка вручения, 190880, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ EMS СЦ, Доставка отложена по просьбе адресата, 0,000, 0, 0
:fp: если они даже не пытались приехать или позвонить? То есть абсолютно) И не важно куда- в дверь, домофон, или на мобилу... Операторы у них молодцы- работают как роботы))) И что-то мне подсказывает, что моя "претензия" , принятая ими по телефону, им до лампочки, мягко говоря 
по поводу вопиющей халатности курьера N. Признаться, так до сих пор и не знаю, чушь эти претензии или нет. При этом когда, оператор сообщила мне , что следующая доставка моей посылки запланирована у них на 29.02, а на календаре было 24.02, у меня от такой наглости временно дар речи пропал((( А тем временем моя вторая ЕМС-посыль с Изайчиком только засветилась по трекингу в отделении. Потом записала номера телефонов местного своего отделения ЕМС, которое в г. Видное находится. Ну, думаю, с утра начну им мозги канифолить... Ага! Щазз! Я ни разу не дозвонилась туда ни по одному номеру!!! Ну и фиг. Набираю опять номер их колл-центра (через 8 который), и начинаю порциями выкладывать весь негатив на голову бедного оператора. Специально-обученная-блокировать-любые-наезды-девушка, отвечавшая вначале неплохо поставленным голосом, к концу нашей беседы скисла совсем. Плюс ко всему, там же еще и разговоры записываются, что мне было очень на руку) Так что высказалась я ей по полной: и что телефоны в этом Видном не отвечают, и что звонков мне от них не поступало, ни в день "вручения" посылки, ни за день, ни за два, ни за неделю... И что никакого извещения курьер не оставлял! (странно было ее удивление слышать... А если бы клиент просто выбросил это извещение? О_о) Высказала им свое "фи" по поводу самовольно проставленного статуса о моем отсутствии, а так же по поводу их беспомощности- ни с курьером, ни с офисом в г. Видном они сами связаться не могут, фамилии и должности ответственных за бардак тоже сообщить не могут) [Имхо: нагло врут.] И что я ни фига не верю в то, что эти мои устные претензии что-то меняют. Так что говорю: "Если мне мои посылки нормально не доставят, то, хоть и не могу доказать, где именно находился ваш курьер в момент "вручения" мне посылки, но могу состряпать письменную жалобу, а заодно приложить к ней биллинг-отчет своих телефонных звонков 
, где хотя бы четко указано, что они мне даже не звонили ни разу, а я им обзвонилась, и все безрезультатно". В общем, не знаю, совпадение ли это или нет, но через час обе моих посылки были у меня. 
а может, и то, и другое)))
)