der_vampir, по индексу найдите телефон того почтового почтового отделения, куда идет посылка, и позвоните туда непосредственно. Если это ПО тоже в Вашем городе и недалеко от Вас, то имеет смысл даже лично туда съездить и пообщаться. На горячей линии у них вечные стажеры, они ничего толком не знают, от самих почтовиков проку побольше будет. [OFF]Надо только надеяться, чтобы там вменяемые люди были, а не древние пенсионеры... Т_Т[/OFF]
Еще имеет смысл написать письмо в тот магазин, откуда отправили посылку, и спросить у них, не ошиблись ли они с адресом.
У меня была (похоже) подобная засылка, но с российским отправлением. Суть такая: адрес на посылке был написан верно, а оператор на почте накосячил слегка с индексом при заполнении его в их базу. Так что в чеке и в трекинге отражался неверный индекс получателя. В итоге оказалось: это все фигня, все эти чеки и бумажки, что мне на руки дали, и что на почтовую коробку налепили, значения не имеют. А отправление идет строго по тому адресу, который указан на коробке. Но то были наши почтовые операторы, а то- японские) Могут ли японцы так по-дурацки ошибаться, я не знаю)