<font color=DarkOrchid>jumora</font>, да, номер этот. Попался вполне адекватный человек - извинился за задержку, объяснил причину, сказал, что попробует решить проблему, и если в течение пяти дней ничего не изменится, то нужно позвонить еще раз. Все вежливо и информативно, я даже не ожидал такого. Возможно все зависит от конкретного оператора.
Добавлено через 5 минут
P.S. Кстати, и при общении с ЕМС тоже многое от оператора зависит. Можно с роботом поговорить, а можно и на человека попасть, который и что/как делать подскажет, и номер телефона, который нигде не найти, даст.