CactuaR,
игнор покупателей в последнее время для них стал нормой, к сожалению. Сама несколько страниц назад жаловалась на то, что за доставку пару раз брали больше, чем положено, если ориентироваться на фактический вес посылки и тарифы на сайте японской почты. Ладно бы я оплачивала заранее, когда они вес не знали точный, но оплата осуществлялась уже после релиза и выставления счета. По итогу выяснилось, что биги просто накрутили стоимость доставки без какого-либо обоснуя. Написала им 2 письма, надеясь хоть какой-то ответ получить, но столкнулась все с тем же игнором.
Насильно присваивать трэк, по идее, не должны. По крайней мере, еще месяц-два назад такого не было. И я говорю именно про дорогие фигурки, а не из категории прайзов. Разве что у них политика изменилась за это время: отсылать посылки стоимостью выше такой-то суммы только с номером отслеживания.
Я в бигах разочаровалась именно из-за такого вот отношения. Висит у них пара прайзов, но если забанят за неоплату РАХ Себы (написала им по поводу отмены уже очень давно - игнор), то сильно не расстроюсь. Всегда есть хлж и яха для таких товаров. Плюс, помню, как мне от них пришел MSP Куроко с отломанным волоском. Разумеется, тоже проигнорили. Даже стандартного ответа "нам очень жаль, но мы не несем ответственности и бла-бла-бла" не прислали.