-
Темы с правилами и информацией находятся в разделе "Информационные темы коммерческого раздела"
Темы с отзывами и претензиями, а так же черные списки пользователей в разделе "Отзывы и Претензии"
http://www.biginjap.com/ (Big in Japan)
- Автор темы KaLina
- Дата создания
Ну, видимо, действительно только по магазинам ещё развозят. Эх, ладно, будем ждать. Спасибо. 
CactuaR
Кактус. Только не цвету.
Объясните мне, пожалуйста, как Биги работают, а то на письма они отвечать совсем не хотят.
Заказала фигурку, положила в корзину. Сама фигурка 7630 иен, доставка SAL 1080 иен. Итого: 8710 иен. После релиза пришло письмо с просьбой оплатить на сумму *кхе-кхе* 9120 иен, то есть на 410 иен больше. Написала пару писем, почему изменилась сумма заказа, но мне за 5 дней так никто и не ответил. Ладно, оплатила. Сейчас пришло письмо с отчётом об отправке, и там указан номер для отслеживания...
Я так понимаю, что 410 иен взяли за номер? Но я ведь изначально указывала доставку - простой SAL, и в кабинете прописана изначальная сумма всего заказа - 8710 иен.
Что-то я совсем запуталась. Я понимаю, что сумма за отслеживание смешная, но они его автоматом присваивают? Им в комментариях к заказу нужно отдельно прописывать, чтобы они не выдавали номер?
Заказала фигурку, положила в корзину. Сама фигурка 7630 иен, доставка SAL 1080 иен. Итого: 8710 иен. После релиза пришло письмо с просьбой оплатить на сумму *кхе-кхе* 9120 иен, то есть на 410 иен больше. Написала пару писем, почему изменилась сумма заказа, но мне за 5 дней так никто и не ответил. Ладно, оплатила. Сейчас пришло письмо с отчётом об отправке, и там указан номер для отслеживания...
Я так понимаю, что 410 иен взяли за номер? Но я ведь изначально указывала доставку - простой SAL, и в кабинете прописана изначальная сумма всего заказа - 8710 иен.
Что-то я совсем запуталась. Я понимаю, что сумма за отслеживание смешная, но они его автоматом присваивают? Им в комментариях к заказу нужно отдельно прописывать, чтобы они не выдавали номер?
xsize
New member
CactuaR,
игнор покупателей в последнее время для них стал нормой, к сожалению. Сама несколько страниц назад жаловалась на то, что за доставку пару раз брали больше, чем положено, если ориентироваться на фактический вес посылки и тарифы на сайте японской почты. Ладно бы я оплачивала заранее, когда они вес не знали точный, но оплата осуществлялась уже после релиза и выставления счета. По итогу выяснилось, что биги просто накрутили стоимость доставки без какого-либо обоснуя. Написала им 2 письма, надеясь хоть какой-то ответ получить, но столкнулась все с тем же игнором.
Насильно присваивать трэк, по идее, не должны. По крайней мере, еще месяц-два назад такого не было. И я говорю именно про дорогие фигурки, а не из категории прайзов. Разве что у них политика изменилась за это время: отсылать посылки стоимостью выше такой-то суммы только с номером отслеживания.
Я в бигах разочаровалась именно из-за такого вот отношения. Висит у них пара прайзов, но если забанят за неоплату РАХ Себы (написала им по поводу отмены уже очень давно - игнор), то сильно не расстроюсь. Всегда есть хлж и яха для таких товаров. Плюс, помню, как мне от них пришел MSP Куроко с отломанным волоском. Разумеется, тоже проигнорили. Даже стандартного ответа "нам очень жаль, но мы не несем ответственности и бла-бла-бла" не прислали.
игнор покупателей в последнее время для них стал нормой, к сожалению. Сама несколько страниц назад жаловалась на то, что за доставку пару раз брали больше, чем положено, если ориентироваться на фактический вес посылки и тарифы на сайте японской почты. Ладно бы я оплачивала заранее, когда они вес не знали точный, но оплата осуществлялась уже после релиза и выставления счета. По итогу выяснилось, что биги просто накрутили стоимость доставки без какого-либо обоснуя. Написала им 2 письма, надеясь хоть какой-то ответ получить, но столкнулась все с тем же игнором.
Насильно присваивать трэк, по идее, не должны. По крайней мере, еще месяц-два назад такого не было. И я говорю именно про дорогие фигурки, а не из категории прайзов. Разве что у них политика изменилась за это время: отсылать посылки стоимостью выше такой-то суммы только с номером отслеживания.
Я в бигах разочаровалась именно из-за такого вот отношения. Висит у них пара прайзов, но если забанят за неоплату РАХ Себы (написала им по поводу отмены уже очень давно - игнор), то сильно не расстроюсь. Всегда есть хлж и яха для таких товаров. Плюс, помню, как мне от них пришел MSP Куроко с отломанным волоском. Разумеется, тоже проигнорили. Даже стандартного ответа "нам очень жаль, но мы не несем ответственности и бла-бла-бла" не прислали.
Последнее редактирование:
mikki-malu
Well-known member
<font color=Green>CactuaR</font>,
У Бига ограничение на анрег - 6000 иен, поэтому и добавили. Видимо, их система не позволяет это сделать сразу при оформлении предзаказа, а после релиза они и доставку пересчитать могут на более близкую к реальному весу, и прочее добавить.
У Бига ограничение на анрег - 6000 иен, поэтому и добавили. Видимо, их система не позволяет это сделать сразу при оформлении предзаказа, а после релиза они и доставку пересчитать могут на более близкую к реальному весу, и прочее добавить.
xsize
New member
Bee,
нет, не оплачивала еще
но я как бы уже готова к тому, что придется их потом на яхе после релиза брать 
хотя велосипедистов жаль будет упустить, потому как с ауков, возможно, дороже встанут. Пока надеюсь, что счета пришлют в одно и то же время, велосипедистов я тут же оплачу, мне их отошлют, а там - будь что будет 
Я помню, что они Evrania говорили, что все оплаченные заказы все равно отошлют. В принципе, смысл им с рефандами заморачиваться. А просто так себе деньги оставлять тоже ведь наверняка не станут. Поэтому, возможно, оплачу в ближайшее время. Чтоб наверняка XD я просто не исключаю и того факта, что все-таки могут и оплачаченные отменить, и деньги вернуть... кто их знает... процент невелик, но имеет место быть.
нет, не оплачивала еще
но я как бы уже готова к тому, что придется их потом на яхе после релиза брать хотя велосипедистов жаль будет упустить, потому как с ауков, возможно, дороже встанут. Пока надеюсь, что счета пришлют в одно и то же время, велосипедистов я тут же оплачу, мне их отошлют, а там - будь что будет Я помню, что они Evrania говорили, что все оплаченные заказы все равно отошлют. В принципе, смысл им с рефандами заморачиваться. А просто так себе деньги оставлять тоже ведь наверняка не станут. Поэтому, возможно, оплачу в ближайшее время. Чтоб наверняка XD я просто не исключаю и того факта, что все-таки могут и оплачаченные отменить, и деньги вернуть... кто их знает... процент невелик, но имеет место быть.
Последнее редактирование:
xsize
New member
<font color=#4169E1>Bee</font>,
мы эту тему обсуждали (с баном и уже оплаченными предзаказами), но на практике так и не довелось проверить. Но раз у тебя есть пример из личного опыта, я, пожалуй, пойду просить счет у бигов по крайней мере, велосипедистов есть смысл оплатить. С остальными проще будет.
мы эту тему обсуждали (с баном и уже оплаченными предзаказами), но на практике так и не довелось проверить. Но раз у тебя есть пример из личного опыта, я, пожалуй, пойду просить счет у бигов
по крайней мере, велосипедистов есть смысл оплатить. С остальными проще будет.
Bee
New member
<font color=Green>CactuaR</font>, я одного не пойму. Нафига вы у них еще что то просите? Заходите в свою палку и отправляете деньги Бигам на их палку, в комментарии указываете какой заказ.
А в кабинете у бигов можете дополнительно указать № транзакции палки. И на следующий день они принимают оплату. Я так постоянно делала.
А в кабинете у бигов можете дополнительно указать № транзакции палки. И на следующий день они принимают оплату. Я так постоянно делала.
Спасибо за совет!
Vaseline
Active member
<font color=Green>CactuaR</font>, сложно сказать. У меня опыт ограничивается двумя примерами:
1. Две фигурки (Асуна-Титания и Фрау Кодзиро). Обе выходили в одном месяце, тем не менее их выслали раздельно по мере релиза.
2. Два нендороида (Эльза и Линъинь). Первый вышел в конце апреля, второй — нет. Ничего не высылали.
1. Две фигурки (Асуна-Титания и Фрау Кодзиро). Обе выходили в одном месяце, тем не менее их выслали раздельно по мере релиза.
2. Два нендороида (Эльза и Линъинь). Первый вышел в конце апреля, второй — нет. Ничего не высылали.
mikki-malu
Well-known member
<font color=Green>CactuaR</font>,
у меня в одном заказе айтем перенесся, и весь заказ отложили, даже оплату не просили. Теперь висит у меня Мики фатовская, я попросила фигму Асуну с ней объединить, а Асуну перенесли. В итоге они прислали счет на оплату Мики, но без доставки, то есть я ее оплатила и жду Асуну и счет на общую доставку.
у меня в одном заказе айтем перенесся, и весь заказ отложили, даже оплату не просили. Теперь висит у меня Мики фатовская, я попросила фигму Асуну с ней объединить, а Асуну перенесли. В итоге они прислали счет на оплату Мики, но без доставки, то есть я ее оплатила и жду Асуну и счет на общую доставку.