mikki-malu, ну с такой позицией конечно все виноваты, только ты учти что помимо этих, у них куча других заявлений висит, с которыми нужно работать, а не думать.
blackra, форма вольная, просто должны быть обязательные моменты, вспомнить бы, желательно(т.к. почта гос. орган, то может и обязательно) на руках иметь копию заявления(для них скан), которое почте писалось(т.е. не забывайте составлять заявление в двух экземплярах, если от руки пишете, ну или ксерокопия с подписями уже), и ответ на него(если не просрочили время рассмотрения заявления). Обязательно указать полное ФИО того, кто дает заявление, анонимов не принимают, причем именно в письме, что я такой-то хочу того-то, приписка в конце "с Уважением Вася" не примется. Должен быть указан адрес того, на кого вы жалуетесь(хотя в случае с почтой не знаю какой именно указывать нужно, на счет этого пункта не уверен). Именно в тексте письма указать куда направить ответ(мыло или реальный адрес), т.к. заявление печатается и относится дальше тому, кто вам будет отвечать. Трек номер будет не лишним, хотя его наверно указывают и так, если есть))
Вообще стоит почитать "Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»", они на него ссылались.
