Kuroi_neko
Active member
Магазин работает давно, но темы вроде нет, а вопросы часто появляются.
Попыталась составить памятку из того, что усвоила во время общения с магазином.
Продают фигурки и товары в основном собственного производства или производства Max Factory, FREEing and Phat! Company.
http://goodsmileshop.com/en/
*Цены на фигурки выше, чем в других магазинах, из-за того, что они не вычитают налог и не делают скидки.
*Работают только с предзаказами. Время предзаказов ограничено.
*Заказы не комбинируют и не отменяют.
*Личный кабинет один, но корзины раздельные. (То есть, к вонфестовскому заказу нельзя будет докинуть стандартную фигурку. )
*Фигурки оплачиваются в момент выхода.
*Оплата картой или через PAYPAL.
*Доставка только EMS. Но цена фиксированная, 2000 йен для любого заказа.
*Качество упаковки - рандом: могут и отлично упаковать, и просто отвратительно...
FAQ
Связь с магазином
У этого магазина уйма всяких тараканов...
Итак,
1. Оплата:
2. Доставка:
3. Брак:
Вроде все. Будет, что дополнить - милости просим
Попыталась составить памятку из того, что усвоила во время общения с магазином.
Продают фигурки и товары в основном собственного производства или производства Max Factory, FREEing and Phat! Company.
http://goodsmileshop.com/en/
*Цены на фигурки выше, чем в других магазинах, из-за того, что они не вычитают налог и не делают скидки.
*Работают только с предзаказами. Время предзаказов ограничено.
*Заказы не комбинируют и не отменяют.
*Личный кабинет один, но корзины раздельные. (То есть, к вонфестовскому заказу нельзя будет докинуть стандартную фигурку. )
*Фигурки оплачиваются в момент выхода.
*Оплата картой или через PAYPAL.
*Доставка только EMS. Но цена фиксированная, 2000 йен для любого заказа.
*Качество упаковки - рандом: могут и отлично упаковать, и просто отвратительно...
FAQ
Связь с магазином
У этого магазина уйма всяких тараканов...
Итак,
1. Оплата:
а) Кредитная карта - вводите данные, сначала они снимают пару йен для проверки, полную сумму списывают в момент выхода.
б) PAYPAL - во время заказа вас перекидывают на страницу пейпала, где вы разрешаете Гудсмайлам снять деньги за заказ, когда фигурки выйдут.
На почту придет письмо: You submitted an order in the amount of x JPY to 有限会社グッドスマイルカンパニー.
В пейпале у транзакции будет статус Pending
Деньги не снимают и не блокируют.
Нюансы:
На деле оплату снимают за несколько недель до отправки фигурок.
Сначала присылают письмо о дате начачала отправки, после, в течении пяти рабочих дней, должны списать средства...
Снять могут и на следующий день, и через пять. Могут даже и до письма.
Так что лучше положить деньги на карту сразу, как только у фигурки появилась дата выхода.
Также Гудсмайлы снимают оплату по мере выхода фигурок. То есть, если в едином заказе одна фигурка выходит раньше, а вторую перенесли на следующий месяц, то снимут только за первую + доставка.
Когда же выйдет вторая - снимут остаток. За доставку, естественно, больше не взимают.
Но если в момент списания, на карте не было достаточно средств, то пришлют письмо, об ошибке платежа.
После этого нужно списаться с гудсмайлами и попросить поменять способ платежа (если был пейпал) или просить повторно списать деньги с карты. Если была ошибка в оплате Пейпалом можно попросить поменять оплату либо на карту, либо на отправить деньги через Пейпал вручную.
Если способом платежа был пейпал, то гудсмайлы в этом случае требуют оплачивать всю стоимость заказа сразу. Насчет карты не знаю.
Если время отправки уже подошло, а деньги вдруг не сняли. То тоже нужно написать гудкам, у них могла возникнуть какая-нибудь ошибка.
б) PAYPAL - во время заказа вас перекидывают на страницу пейпала, где вы разрешаете Гудсмайлам снять деньги за заказ, когда фигурки выйдут.
На почту придет письмо: You submitted an order in the amount of x JPY to 有限会社グッドスマイルカンパニー.
В пейпале у транзакции будет статус Pending
Деньги не снимают и не блокируют.
Нюансы:
На деле оплату снимают за несколько недель до отправки фигурок.
Сначала присылают письмо о дате начачала отправки, после, в течении пяти рабочих дней, должны списать средства...
Снять могут и на следующий день, и через пять. Могут даже и до письма.
Так что лучше положить деньги на карту сразу, как только у фигурки появилась дата выхода.
Также Гудсмайлы снимают оплату по мере выхода фигурок. То есть, если в едином заказе одна фигурка выходит раньше, а вторую перенесли на следующий месяц, то снимут только за первую + доставка.
Когда же выйдет вторая - снимут остаток. За доставку, естественно, больше не взимают.
Но если в момент списания, на карте не было достаточно средств, то пришлют письмо, об ошибке платежа.
После этого нужно списаться с гудсмайлами и попросить поменять способ платежа (если был пейпал) или просить повторно списать деньги с карты. Если была ошибка в оплате Пейпалом можно попросить поменять оплату либо на карту, либо на отправить деньги через Пейпал вручную.
Если способом платежа был пейпал, то гудсмайлы в этом случае требуют оплачивать всю стоимость заказа сразу. Насчет карты не знаю.
Если время отправки уже подошло, а деньги вдруг не сняли. То тоже нужно написать гудкам, у них могла возникнуть какая-нибудь ошибка.
Доставка у них только EMS, но, как уже говорилось, с фиксированной ценой в 2000 йен.
То есть сколько вы бы не заказали, один ненд или две комплитки и четыре ненда, она останется прежней.
Отправка также чаще всего происходит по мере выхода фигурок.
Трек-номер дают для каждого отправления.
Но вот качество упаковки всегда разное: чаще всего они упаковывают коробку фигурки в пупырку и в коробку по размеру. К тому качество картона абсолютно разное. Также они могут упаковать фигурку в коробку в три раза больше по размеру вообще без всякого наполнителя. Иногда и нормально упаковывают.
То есть сколько вы бы не заказали, один ненд или две комплитки и четыре ненда, она останется прежней.
Отправка также чаще всего происходит по мере выхода фигурок.
Трек-номер дают для каждого отправления.
Но вот качество упаковки всегда разное: чаще всего они упаковывают коробку фигурки в пупырку и в коробку по размеру. К тому качество картона абсолютно разное. Также они могут упаковать фигурку в коробку в три раза больше по размеру вообще без всякого наполнителя. Иногда и нормально упаковывают.
Если вдруг у фигурки обнаружился брак, то стоит сразу же написать гудсмайлам, приложив фото. И они могут выслать замену фигурки или бракованной/отсутствующей части.
Вроде все. Будет, что дополнить - милости просим
Последнее редактирование: