CLAMP
Well-known member
Название - HobbyLink Japan
Ссылка - http://www.hlj.com/
Страна - Япония
Описание магазина - Японский интернет магазин сборных моделей, фигурок и аниме товаров. По мнению многих - один из лучших.
Плюсы магазина
+ Огромный ассортимент
+ В наличии много сборных моделей (мехов)
+ Ассортимент не ограничивается аниме товарами - в наличии разнообразные модели кораблей, автомобилей, самолетов, военной техники, фигурки и модели из фильмов и сериалов
+ Неплохой ассортимент моделей по "Star wars".
+ Скидки - до 70 % от стоимости (причем скидки не рекламные, а настоящие)
+ Цены и без скидок вполне демократичные.
+ В Россию посылки доставляются быстро (около месяца).
+ Система предзаказов
+ Относительно недорогая доставка в Россию (по сравнению с другими японскими интернет магазинами).
Минусы магазина
- Для оплаты потребуется кредитка
- Нет смоляных фигурок, мало манги и артбуков.
- Заказы обрабатываются вручную (даже если на сайте стоит статус "в продаже", не факт, что интересующая вас фигурка есть в наличии)
- Специализация на фигурках и гандамах
Вердикт - один из лучших магазинов этой тематики, подкупает низкими ценами и большим ассортиментом. Если вам нужна модель меха или PVC фигурка - этот магазин вас заинтересует.
Рейтинг Nodanoshi 9/10
Рейтинг пользователей - 8,8/10 (43 голоса)
Добавляйте свои отзывы - на их основе список плюсов и минусов будет редактироваться.
HLJ использует следующую схему визуальной маркировки наличия товара.
● - товар есть в наличии, ■ - товара нет в наличии
И для ●, и для ■ могут использоваться различные цветовые вариации.
● - основываясь на недавних заказах, предполагаем что товара хватит по крайней мере на неделю.
● - товара хватит на 4-6 дней.
● - товара отсталось на 1-3 дня.
■ - товара нет в наличии, в настоящее время заказов на этот товар нет.
■ - товара нет в наличии, в настоящее время имеется по крайней мере один заказ на этот товар, с момента заказа прошло менее 60 дней. Шансы что мы это достанем - средние.
■ - товара нет в наличии, в настоящее время имеется по крайней мере один заказ на этот товар, с момента заказа прошло более 60 дней. Шансы что мы это достанем - очень малы.
■ (restock) - товара нет в наличии, поступление новой партии ожидается в (смотри дату рядом со значком).
■ (preorder) - предзаказ, первые поставки ожидаются в (смотри дату редиза рядом со значком)
■ с белым X - предзаказ приостановлен. В настоящее время мы неможем принять больше предзаказов, т.к. не можем гарантировать необходимое количество товара.
■ с черепом - Discontinued. Снято с производства. Запасы товара у наших поставщиков закончились. Хотя данный товар может быть в наличии в других магазинах, у нас нет никакой возможности заказать это.
FAQ по магазину (вопросы-ответы)
Итак, если вы впервые делаете заказ в аниме магазине HLJ.com то, процесс там такой:
можете посмотреть фак по оформлению заказа здесь: http://model.otaku.ru/shops/howtobuy.flcl
или читайте ниже.
часть 1 - как делается заказ
1) кидаете товары в корзину
2) заходите в корзину и нажимаете кнопку checkout (если нужно изменить количество товаров, или удалить, то в поле количество вручную поставьте нужную цифру и нажмите кнопку update)
3) после нажатия кнопки checkout вписивыете свой емеил (который будет вашим логином) и выбираете пункт "I am a new customer" и нажимаете кнопку continue
4) заполняете все поля ЛАТИНСКИМИ буквами (если какой умник будет писать кирилицей, то это уже его проблемы). И не забудьте выбрать россию в списке стран. Так же указываете свой пароль (пароль теперь указывается СРАЗУ! а не высылается емеилом при запросе!) После того как нужные поля заполнены жмёте снова кнопку continue
5) Выбираете способ оплаты (рекомендую PayPal, хотите платить чисто карточкой - ваши проблемы, сами разбирайтесь) и снова нажимаете continue
6) Выбираете способ доставки (EMS или SAL, SAL без тракинг номера в большинстве случаев, если посылка будет выходит SAL parcel то тракинг номер вам сообщат). Так же проверяете всю информацию нет ли ошибки и есть есть то исправляйте. Проверили, всё нормально, нажимаете кнопку PLACE ORDER
7) всё заказ ушел, о чём вы увидите подтверждение на экране, теперь ждите писем.
2) заходите в корзину и нажимаете кнопку checkout (если нужно изменить количество товаров, или удалить, то в поле количество вручную поставьте нужную цифру и нажмите кнопку update)
3) после нажатия кнопки checkout вписивыете свой емеил (который будет вашим логином) и выбираете пункт "I am a new customer" и нажимаете кнопку continue
4) заполняете все поля ЛАТИНСКИМИ буквами (если какой умник будет писать кирилицей, то это уже его проблемы). И не забудьте выбрать россию в списке стран. Так же указываете свой пароль (пароль теперь указывается СРАЗУ! а не высылается емеилом при запросе!) После того как нужные поля заполнены жмёте снова кнопку continue
5) Выбираете способ оплаты (рекомендую PayPal, хотите платить чисто карточкой - ваши проблемы, сами разбирайтесь) и снова нажимаете continue
6) Выбираете способ доставки (EMS или SAL, SAL без тракинг номера в большинстве случаев, если посылка будет выходит SAL parcel то тракинг номер вам сообщат). Так же проверяете всю информацию нет ли ошибки и есть есть то исправляйте. Проверили, всё нормально, нажимаете кнопку PLACE ORDER
7) всё заказ ушел, о чём вы увидите подтверждение на экране, теперь ждите писем.
часть 2 - письма, логин, забытый пароль
1) после того как вы сделали заказ, вам на емеил прийдёт письмо подтверждение. Никакой полезной инфы в нём НЕТ!!! Письмо текстового формата, аля извещение, что заказ принят и всё в порядке.
2) Обычно спустя сутки-двое приходит письмо html формата, где уже есть ваш ID - для невнимательных, он находится над вашим адресом доставки и называется Customer ID. Именно он нужен будет чтобы получить пароль (хотя не обязательно)
3) Помимо Customer ID в письме есть Order No. Это полезная штука очень поможет вам, если по глупости или неопытности или лени, или незнании логина и пароля вы заплатите за заказ пейпалом не входя в аккаунт и не нажимая кнопку оплатить пейпалом. Этот номер ОБЯЗАТЕЛЬНО надо вписать в комментарии при отправлении денег. Если это не будет сделано, то вы обязательно наживёте себе пару дней лишней мороки в переписке с поддержкой.
4) В первом письме с вашим Customer ID стоимость ДОСТАВКИ НЕ УКАЗЫВАЕТСЯ!!! Ждите второе письмо с запросом на оплату, где доставка уже будет отмечена посчитана и указана.
5) Во втором письме так же указан емеил адрес пейпала (paypal@hlj.com), куда можно самостоятельно отправить деньги, эта информация находится в текстовом абзаце после списка товара и стоимости за него.
6) Если забыли пароль. Для этого заходите в магазин и сверху есть пункт меню My Account. (https://secure.hlj.com/account/login) и видите два поля, само собой единственное что вы знаете это свой логин (емеил и customer ID). Чтобы узнать пароль внизу есть ссылка (https://secure.hlj.com/account/getpassword) нажимаете, смотрите, тут нужно ввести свой логин (емеил) и свой Customer ID, если вы его не знаете (ну вдруг письма удалили, или найти не можете) то указывайте 0000 (почти всегда срабатывает). После этого жмёте кнопку get password и ждёте емеил где будет указан пароль. (внимание! бывали случаи когда после нажатия кнопки пароль показывался сразу в браузере).
7) После получения пароля - снова идёте в магазин, вводите логин и пароль, и ОБЯЗАТЕЛЬНО! (если не лень конечно) меняете свой пароль, для этого в системе сверху есть пункт change password. ВНИМАНИЕ! Если вы меняете пароль, то обязательно нужно будет перелогиниваться перед оплатой. Поэтому, либо меняете пароль и снова заходите и уже оплачиваете, либо оплачиваете и только потом меняете пароль.
2) Обычно спустя сутки-двое приходит письмо html формата, где уже есть ваш ID - для невнимательных, он находится над вашим адресом доставки и называется Customer ID. Именно он нужен будет чтобы получить пароль (хотя не обязательно)
3) Помимо Customer ID в письме есть Order No. Это полезная штука очень поможет вам, если по глупости или неопытности или лени, или незнании логина и пароля вы заплатите за заказ пейпалом не входя в аккаунт и не нажимая кнопку оплатить пейпалом. Этот номер ОБЯЗАТЕЛЬНО надо вписать в комментарии при отправлении денег. Если это не будет сделано, то вы обязательно наживёте себе пару дней лишней мороки в переписке с поддержкой.
4) В первом письме с вашим Customer ID стоимость ДОСТАВКИ НЕ УКАЗЫВАЕТСЯ!!! Ждите второе письмо с запросом на оплату, где доставка уже будет отмечена посчитана и указана.
5) Во втором письме так же указан емеил адрес пейпала (paypal@hlj.com), куда можно самостоятельно отправить деньги, эта информация находится в текстовом абзаце после списка товара и стоимости за него.
6) Если забыли пароль. Для этого заходите в магазин и сверху есть пункт меню My Account. (https://secure.hlj.com/account/login) и видите два поля, само собой единственное что вы знаете это свой логин (емеил и customer ID). Чтобы узнать пароль внизу есть ссылка (https://secure.hlj.com/account/getpassword) нажимаете, смотрите, тут нужно ввести свой логин (емеил) и свой Customer ID, если вы его не знаете (ну вдруг письма удалили, или найти не можете) то указывайте 0000 (почти всегда срабатывает). После этого жмёте кнопку get password и ждёте емеил где будет указан пароль. (внимание! бывали случаи когда после нажатия кнопки пароль показывался сразу в браузере).
7) После получения пароля - снова идёте в магазин, вводите логин и пароль, и ОБЯЗАТЕЛЬНО! (если не лень конечно) меняете свой пароль, для этого в системе сверху есть пункт change password. ВНИМАНИЕ! Если вы меняете пароль, то обязательно нужно будет перелогиниваться перед оплатой. Поэтому, либо меняете пароль и снова заходите и уже оплачиваете, либо оплачиваете и только потом меняете пароль.
часть 3 - оплата заказа, модификация, отмена, система бана и наказание лентяев клиентов.
1) Оплата - оплатить заказ можно карточкой (вводите данные при оформлении заказа) и PayPal - PayPal можно оплатить через нажатие кнопки у себя в кабинете (самый простой, правильный и удобный способ), либо отправив деньги через функцию send money в PayPal, при самостоятельной отправке денег ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите номер заказа в теме и комментарии к платежу. Если вы спешите, то можете заключить автоматический договор на автоматическое снятие стоимости заказа с пейпал аккаунта (это называется подписка), галочка ставиться либо в кабинете либо при оформлении заказа.
2) Модификация - если вы хотите изменить заказ, за который еще не выставлен счет, то идите в свой кабинет, там есть пункт Click here to view your open order details и в списке чуть ниже есть два пункта.
Если хотите изменить заказ за который уже выставлен счёт - то это проблема. Можно лишь УДАЛИТЬ оттуда товары или отменить его целиком и перезаказать снова. Для этого пишите в тех поддержку, а там по обстоятельствам.
3) Если желаете отменить заказ за который уже выставлен счет, то просто пишите в тех поддержку orders@hlj.com - Please cancel order # XXXX. И ждите письма подтверждения об отмене. Не парьтесь насчет отмен, они добрые. И если не хотите платить - то лучше отменяйте, иначе, ваш аккаунт могут забанить, а все сделанные заказы (предзаказы и прочее) будут просто напросто отменены. НЕ ЛЕНИТЕСЬ! Если у вас возникла проблема с наличностью - пишите в тех поддержку и попросите заморозить ожидание оплаты за заказ, они пойдут навстречу (мне замораживали оплату на 3 недели). Сейчас они серьёзно сократили сроки ожидания оплаты (не как раньше 2-3 недели) а где-то неделя, поэтому сильно не тяните, иначе возможны проблемы (само собой не всегда).
4) После оплаты заказа, отправляется обычно через 2-3 дня, но бывает задержка, и от момента оплаты до отправки может пройти неделя и в редких случаях даже две. Не бойтесь задержек, если приспичило - пишите и капайте поддержке на мозги.
2) Модификация - если вы хотите изменить заказ, за который еще не выставлен счет, то идите в свой кабинет, там есть пункт Click here to view your open order details и в списке чуть ниже есть два пункта.
- Ship available items and continue to wait for the others.
- Cancel items or lower the quantities ordered.
Если хотите изменить заказ за который уже выставлен счёт - то это проблема. Можно лишь УДАЛИТЬ оттуда товары или отменить его целиком и перезаказать снова. Для этого пишите в тех поддержку, а там по обстоятельствам.
3) Если желаете отменить заказ за который уже выставлен счет, то просто пишите в тех поддержку orders@hlj.com - Please cancel order # XXXX. И ждите письма подтверждения об отмене. Не парьтесь насчет отмен, они добрые. И если не хотите платить - то лучше отменяйте, иначе, ваш аккаунт могут забанить, а все сделанные заказы (предзаказы и прочее) будут просто напросто отменены. НЕ ЛЕНИТЕСЬ! Если у вас возникла проблема с наличностью - пишите в тех поддержку и попросите заморозить ожидание оплаты за заказ, они пойдут навстречу (мне замораживали оплату на 3 недели). Сейчас они серьёзно сократили сроки ожидания оплаты (не как раньше 2-3 недели) а где-то неделя, поэтому сильно не тяните, иначе возможны проблемы (само собой не всегда).
4) После оплаты заказа, отправляется обычно через 2-3 дня, но бывает задержка, и от момента оплаты до отправки может пройти неделя и в редких случаях даже две. Не бойтесь задержек, если приспичило - пишите и капайте поддержке на мозги.
Если лень читать всё выше написанное, то это твои, человек проблемы, картинок и скриншотов по причине лени писавшего текст - не будет, не так много текста в магазине чтобы запутаться.
Если есть какие-то конкретные вопросы которые не расписаны выше - пишите, будем отвечать, и в первом посте темы будут дублироваться ответы на них для других вопрошающих.
ПС2 - если кому-то не лень, может надёргать скриншотов и либо прислать их мне, либо залить в галерею на форуме - я добавлю их в пост. Если в тексте выше увидите какие-то ошибки пишите в личку Nodanoshi, это уже его проблемы.
Вопросы - Ответы
тут надо прошерстрить всю тему, и вставить вопросы и ответы которые задавали люди по магазину и которых нет в выше написанном тексте (это напоминание для модераторов если будет скучно).
вопрос: хотелось бы узнать от вас про такую вещь как Backorder. Нужно ли ее оплачивать сразу, или в тот момент когда фигурка прибудет на склад?
ответ от jumora: если заказываете что-нибудь из бэк-ордера, это значит, что данной вещи нет в наличии, и магазин ее закажет у поставщика. Смогут ли они ее в итоге достать для Вас или нет, не известно. Обычно на выполнение заказа уходит от нескольких дней до нескольких недель. Счет на оплату они выставят как только эту вещь получат к себе на склад. Деньги лучше сразу наготове держать, т.к. хлж теперь дает экстремльно маленький срок на оплату. Т. е. готовьтесь получить счет в любой день практически. Ну или не получить его. За статусом заказа можете следить в личном кабинете.
Последнее редактирование: