thingolwen
New member
Diskomir,
Я не обращалась на этот форум за решением данных вопросов.
Вопросы мы решаем с Вами в личной переписке.
Я честно Вам написала, что спускать Вам с рук Ваш брак не собираюсь (вы некачественно делали мне 2 футболки в прошлом, но это была моя личная покупка, а сейчас вы сделали гадость не мне лично, а людям, поэтому за коллектив я буду с вами ругаться), поэтому вынесла на два форума резюме эффективности Вашей работы. А то пока вся информация о недовольстве остается тихо по закромам - так вроде и неплохо работаете.
***
Отмененный заказ.
Был отменен (через 13 часов после подачи), как следствие, сразу после того, как вы разыграли "цирк с конями" с описанным мною здесь ранее заказом. Условия заказа у обоих одинаковы, с одним вы меня только что обманули - логично предположить, что со вторым таким же связываться нет никакого смысла: я снова потрачу время и нервы, а на выходе получу ту же самую "невозможность заказа".
Не выкупленный заказ.
В момент подачи заказа товар по факту находился у Вас на торговой точке: Вам его не нужно было ни заказывать откуда-то, ни даже привозить со склада. При этом в комментариях к заказу было указано, что перед покупкой я запрашиваю возможность осмотреть товар на предмет "брать - не брать". По факту осмотра, товар мной признан не удовлетворяющим условиям покупки и не выкуплен.
***
11313 - в моей истории заказов на Вашем сайте, нет такого, в принципе.
***
Предоплата по предзаказу, с которым вы устроили описанный мной цирк, внесена была. Если у Вас не отображена информация в базе данных - вопрос не ко мне.
Если возможности заказать не было, имело практический смысл отклонить мой заказ в момент его подачи, не брать предоплату и не устраивать весь дальнейший процесс, раздражающий своей бессмысленностью, тратящий нервы и время. Не можете - не надо, вопрос был бы закрыт на начальной стадии.
Если Вы заметили, мною выражена претензия не к невозможности поставить фигурку, а к устроенному вокруг заказа бессмысленному цирку.
Добавлено через 15 минут
Jonathan L.,
Ок.
Но интересно, что можно сделать с бракованной партией, если у продавца нет возможности затеять разборки с поставщиком/производителем, благо и производитель, и поставщик в этом случае - сам Дискомир. Если говорить не о регламенте, а о практическом смысле возврата.
Я не возражаю против регламента, как такового, только во всей этой некрасивой картине сильно смущает то, что речь о возврате была поднята магазином строго после того, как выплыла на свет явная сложность организации этого возврата. До того о возврате "всего и сразу" не было ни звука. Напрашивается вывод, что процесс перевода всей вины на клиента продолжается.
Я не обращалась на этот форум за решением данных вопросов.
Вопросы мы решаем с Вами в личной переписке.
Я честно Вам написала, что спускать Вам с рук Ваш брак не собираюсь (вы некачественно делали мне 2 футболки в прошлом, но это была моя личная покупка, а сейчас вы сделали гадость не мне лично, а людям, поэтому за коллектив я буду с вами ругаться), поэтому вынесла на два форума резюме эффективности Вашей работы. А то пока вся информация о недовольстве остается тихо по закромам - так вроде и неплохо работаете.
***
Отмененный заказ.
Был отменен (через 13 часов после подачи), как следствие, сразу после того, как вы разыграли "цирк с конями" с описанным мною здесь ранее заказом. Условия заказа у обоих одинаковы, с одним вы меня только что обманули - логично предположить, что со вторым таким же связываться нет никакого смысла: я снова потрачу время и нервы, а на выходе получу ту же самую "невозможность заказа".
Не выкупленный заказ.
В момент подачи заказа товар по факту находился у Вас на торговой точке: Вам его не нужно было ни заказывать откуда-то, ни даже привозить со склада. При этом в комментариях к заказу было указано, что перед покупкой я запрашиваю возможность осмотреть товар на предмет "брать - не брать". По факту осмотра, товар мной признан не удовлетворяющим условиям покупки и не выкуплен.
***
11313 - в моей истории заказов на Вашем сайте, нет такого, в принципе.
***
Предоплата по предзаказу, с которым вы устроили описанный мной цирк, внесена была. Если у Вас не отображена информация в базе данных - вопрос не ко мне.
Если возможности заказать не было, имело практический смысл отклонить мой заказ в момент его подачи, не брать предоплату и не устраивать весь дальнейший процесс, раздражающий своей бессмысленностью, тратящий нервы и время. Не можете - не надо, вопрос был бы закрыт на начальной стадии.
Если Вы заметили, мною выражена претензия не к невозможности поставить фигурку, а к устроенному вокруг заказа бессмысленному цирку.
Добавлено через 15 минут
Jonathan L.,
Ок.
Но интересно, что можно сделать с бракованной партией, если у продавца нет возможности затеять разборки с поставщиком/производителем, благо и производитель, и поставщик в этом случае - сам Дискомир. Если говорить не о регламенте, а о практическом смысле возврата.
Я не возражаю против регламента, как такового, только во всей этой некрасивой картине сильно смущает то, что речь о возврате была поднята магазином строго после того, как выплыла на свет явная сложность организации этого возврата. До того о возврате "всего и сразу" не было ни звука. Напрашивается вывод, что процесс перевода всей вины на клиента продолжается.
Последнее редактирование: