Deamon 666, мм.. я об этом как-то не подумала. да, видимо первый раз, т.к. еще ни разу ни один магазин не терял моих писем.
спасибо, что сказал об этом, а то я бы и дальше злилась )))
но факта это все равно не меняет. они написали еще, что, мол, они писали ,что коробка повреждена. я ответила, что коробка как раз в порядке, а вот фигурка - нет. те красные царапки не могли появиться на ней даже если они отбились в пути: у коробки пенопластовой дно подогнано под фигурку и плотно прижато верхней крышкой, так что отбитые пряди волос не могли физически попасть в район попы и ног и исцарапать ее. то есть, царапины были заранее, до отправки. и дааааже если бы и каким-то чудом попали в низ коробки, то царапали бы ее ноги с лицевой стороны, а все царапины находятся сзади. так что явно что-то не сходится.
а сама фигурка уже два дня в руках мастера, молюсь всем богам, чтобы у него все получилось. вчера он сообщил, что счастливо спас ее ноги и теперь трудится над волосами. я верю в него )))