Rakuten.co.jp

[Ikukihiko]

spellbound1213,
Мне сначала показалось, что у ракутена тоже проблемы были, но потом разрешилось)
Устаканится ли?

 

[Donten]

Получила сегодня отправленные 24го анрегом фигурки от тойсанты. Упаковали очень не очень: коробку взяли по размеру бОльших фигурок, так что места между коробкой и фигурками почти не было. Но доехало все в целости. Поздравили с новым годом, вложив маленького бумажного журавлика, ох уж эти японцы

 

[Reny]

Тоже получила сегодня анрег от Тойсанты (20 дней ехал). Брала два масеньких гасяпа и два брелочка - ожидала пакет, но нет, положили в коробочку, дополнив японской газеткой. Внутри обнаружился также милый клетчатый журавлик с ярлычком "Thank you" :3

А теперь о грустном. Тойсантовцы накосячили с адресом - внутри в документах всё было так, как заполняла на сайте я, а вот на коробке... они умудрились пропустить номер дома и напечатали только квартиру Благо на коробке был мой телефон и добросовестная работница нашей почты позвонила с вопросом, мол почему с таким большим номером дома пришло в их отделение, а не в другое Х__х Выяснив, что к чему, я получила совет просто прийти с паспортом, чтобы извещения не ждать, что я и сделала. Так что всё закончилось хорошо =)

 

[Amenti]

Люди добрые,подскажите,кто имел дело с hakata-smile?
Как там да что?

 

[Donten]

Как у терраформера обстоят дела с комбинированием заказов? Возможно ли?

 

[mikki-malu]

Donten,
можно, мне объединяли. И убирали из заказа.

 

[Donten]

mikki-malu,
Спасибо, а как это все правильно оформить? Т.е. я сделала заказ, пришло подтверждение со стоимостью доставки, я делаю новый заказ и прошу их объединить, ответив на письмо со стоимостью?

 

[mikki-malu]

Donten,
да, по-моему, так. А вообще пишите смело, я думаю, даже если Вы им просто отправите детальное письмо с номерами заказов, они тоже сделают, как просите. Главное, чтобы им было понятно, о чем речь вообще У них, по-моему, нет строгого требования, чтобы писали им только ответом на подтверждение или типа того, но реплаем на их письмо, конечно, проще делать. Мне кажется, я по-всякому писала.

 

[Ikukihiko]

Им можно спокойно написать. Писала по поводу состояния фигурки - любезно ответили и сказали, что в след.раз можно спокойно оформить заказ, спросить и если вас не устраивает - отказаться от заказа без всяких вопросов) А объединить, думаю, тем более могут, раз уж Суругайя так делала, то они тем более должны х)

 

[Donten]

Ikukihiko,
Какие они молодцы. Как-то писала в пару других магазинов перед заказом, кто-то отвечал через неделю, а кто-то не ответил совсем

 

[Ikukihiko]

Donten,
Они тоже не всегда быстро отвечают, но, видимо, в связи с кучей заказов) максимум я вроде 3-4 дня ждала х)
Ага, они мне своей политикой и отношением к покупателям безумно нравятся

 

[Ikukihiko]

Суругайя наконец-таки ожила, правда, судя по всему, ассортимент очень сильно почистился, т.к. многого уже и не найдешь, что было.

 

[Мила]

<font color=DDA0DD>Ikukihiko</font>,
нет, не ожила, они до сих пор не возобновили отправку иностранцам.

 

[Ikukihiko]

Мила,
а с этим были проблемы? просто я перед новым годом последний раз заказывала, может за три месяца успели что сделать О_о

 

[Мила]

<font color=DDA0DD>Ikukihiko</font>,
они закрыли как раз тогда обслуживание иностранцев вообще, не заказать там теперь, упс.

 

[Ikukihiko]

Мила,
у них проблемы начались достаточно давно и я после этого же заказывала там абсолютно спокойно.

 

[Мила]

<font color=DDA0DD>Ikukihiko</font>,
господи, ты мне не веришь? Попробуй заказать что-нибудь. Присылают следующее:

Dear Valued Customer,

Thank you very much for choosing Surugaya Rakuten Ichiba Shop.

We are very sorry to inform that we stopped the acceptation of

overseas orders temporarily.

We would like you to wait for a time being.

The date that we resume our service is still uncertain.

We would like to resume it as soon as possible.

Sorry for the trouble that may caused you.

Sincerely yours,

**************************************************
Rakuten Ichiba, Surugaya-a-too

 

[Ikukihiko]

Мила,
дело не в "верю\не верю".
Раз говорят, что потом возобновят - это хорошо.

 

[Lishtenbird]

Бесплатная международная доставка скидка на международную доставку на Ракутене:

до 3'000 иен при заказе на сумму 12'000-15'000 иен,
до 5'000 иен при заказе на сумму свыше 15'000 иен.

http://global.rakuten.com/en/event/freeshipping/

 

[Aspera]

Здравствуйте.
Возник вопрос по терраформеру. Вчера оформила заказ на фигурку, которая стоила примерно 4,5 тысяч йен (бэк-ордер, б/у и все такое). Сначала она ушла в солд-аут (что логично, лол), а сейчас появилась снова за 8,8к (тоже бэк-ордер, б/у и т.д.).
Хочу спросить у знающих людей, стоил ли мне ждать "письмо счастья" от них со счетом не в условные 6к с доставкой, а за 10к? хD