Nami,
1) Первое разбей заказ на два, для этого надо написать им на английском языке (google translate в помощь). Примерно так: "Пожалуйста разбейте заказ "номер такой-то" на два заказа в одном "то-то", в втором "то-то""
2) После того как разбили заказ - это они делают без проблем. Два варианта
а) Отдаешь предзаказ другому лицу. То есть прописываешь его данные адрес и имя, когда приходит оплата ссылку на оплату палки можешь кинуть этому человеку он просто оплатит счет с его палки.
б) Отказатся от предзаказа. Амики это не особо любят, но если ни разу не отменял, то явно проскочишь без проблем, если отменишь.
Для этого им надо написать примерно следующие (побольше распинатся и извинятся, раз они отмены не любят): "Извините за беспокойство. Пожалуйста отмените заказ "номер такой то" (номер нового заказа в который отделили ненужный предзаказ) с "такой то фигуркой". Я к сожалению передумала (по таким то причинам)... Спасибо большое"
Письма писать сюда
https://secure.amiami.com/top/quest/asp/
0) заполнить Customer Information
под заголовком Message
1) Выбрать Type of inquiry = Order/Payment
2) скопировать номер заказа к которому относится тема письма в Order Number.
3) написать текст письма
4) поставить галочку I agree. И нажать Next