Здравствуйте. У меня вопрос к тем, кому ясан возвращал деньги (такие есть ли?) - уведомление на почту, на пейпале, в онлайн банке сбера будет?!
Мой первый опыт заказа с этого сайта оказался неудачным. Были заказаны гасяпоны (как я окрестила их "настаканники") и пакетик жев.конфет (покемоны на пачке, заиграло детство) до кучи. Заказ был оформлен 17.12 и заказ я оплатила сразу 2800+250+1440(доставка)= 4490йен. Спустя 2 дня появился статус у заказа что собирается. Ну я как дура и ждала. 10 дней. Отправлен он был 29.12. Но я иногда проверяла статус заказа и тут мне в строчке ссылки(вечер 28.12) исчезли покемошки, но сумма доставки и общ осталась прежней. Я надеялась на глюк. Поискала по сайту - они недоступны к продаже. Я долго тупила с их поддержкой где, куда и какая тема (тут и работа вплоть до нг убивала время всё), но 31.12 отправила им письмо - почему исчезла позиция, а сумма не изменилась. Вышедшая из таможни посылка 243 г от 5.01 меня напрягала. 10 января мне соизволили ответить, что ничего в моём заказе не изменилось, всего вам хорошего, ниппон. Я вроде и успокоилась. 20 января сайт почты меня обрадовал, что таки дождалась. Утром субботы я держала заветную коробочку, знатно пожёваную новогодним хаосом, и тщательно проверила на возможное вскрытие. Со спокойной душой открыла и до последнего надеялась под ворохом газет или в пачке с пупыркой найти мотавший 3 недели мою душу ответ на вопрос. Но окромя гасяпонов, увы, ничего не обнаружила. Сразу же написала им в поддержку новую тему, ибо первая уже была закрыта.
Как я понимаю, они на большие деньги людей кидали. У меня обман всего 350 йен (но я в своём городе почти 5 дней могу на работу ездить за эти 189рэ). Получается я оплатила почти полторы тыщи йен доставки за 46 г фигурок (да, я всё взвешиваю после нашей почты), да коробка больше весила!
Так как я только начала постигать заказы самостоятельно (до этого заказывала через подругу или с рук), я только через почти месяц заметила у сбера разгуляй в цифрах, ибо после удержания остаток изменяется и сумма списания задним числом (курс колеблется - моя понимать). Хотя если верить выписке - после заказа с того же HLJ спустя 3-4 дня сумма менялась (денюжка возвращалась), а вот с Нипона чёткая сумма именно 17.12 и копейка в копейку. Получается ничего они мне не возвращали (да, я птичка-наивняк), хотя до 4го января я не следила за счётом и пару сотен у меня вечно гуляли туда сюда... Но палка мне показывает только оплаты и я хочу знать на будущее, как возвращают деньги.
Пока в поддержку я написала, что они меня обманули оба раза, про "верните деньги" ещё нет, ибо не знаю точно, как деньги возвращаются (и возвращаются ли). Для палки у меня есть все документы надеюсь - оба вида инвойсов до и после (слава ками я все эти пдф файлы сохраняю), квитанции оплаты палкой и прочие скрины (выписки счетов той же палки и сбера).
Простите за такой длинный пост - прорвало, но помощи просить не у кого, ибо у подруги таких проблем не было. Очень надеюсь на ваше понимание.