RUSWanderer,
Печально года 2 мне уже никто не звонит. Это теперь лотерея, могут быстро привезти, а могут неделю возить по маршруту. Под НГ было всё как писала Kuroi_neko, даже трубку не брали. То что Невручение это нормально, это потехнических причинам, но пишут, так чтобы была отмазка ... По сути она приходит быстро особенно в Москву и таможню проходит быстро (в тот же день или на след.), обычно на всё уходит 4-5 дней, бывает самолёта сейчас пару дней ждёт +1-3 дня. Остальное время сортировочный центр и курьер. Т.е. ~7 дней это как правило всегда так, не больше она идёт до сортировочного центра у нас, а потом они тормозят всё остальное время, а должны если не в тот же то на след денб вручить.
crahorse,
Про 2 раза нигде не написано! (Даже если и так, то ни звонка, ни времени, вы не знаете, а как написано у них самих: доставка должна осуществляться на след. день после того как попала к ним на сортировочный цент, если не в тот день говори, что это их вина, что не доставили когда должны были, и что ты тоже работаешь и сидеть в рабочее время (дни напролёт) не можешь, если сами нарушают сроки почему вы должны сидеть и ждать пока кто-то там соизволит вам вашу посылку принести, это их работа!, а вы вот со своей отпрашиваетесь, чтобы получить, после чего ещё и её не приносят, короче ставьте на место). Звонка не было, был ли человек или нет ты сказать не можешь, можешь сказать что квитанцию у двери о посылке нет, может он и не приезжал. У меня часто мама дома, так что бывает и лапшу на уши вешают. Говори то, что её доллжны доставлять на след. день после сортировки, а не доставили и ты не можешь сидеть неделю дома, либо звоните в след. раз, либо катайтесь сколько вам влезет, вы даже примерное время доставки не договрите. к тому же ещё сошлись, что тел. после получа ожидания у них сбрасывает, когда ты звонил и хотел прописать доставку, сервес ... Как вариант можно попробовать писать на почту ...
В любом случае ко мне и по 4-5 раз катались, главное качайте права, разговоры записываются, не сделано то и то, сроки не те, ВЫ правы, у них много нарушений, они говорят так полагя что человек не в курсе плюнет и поедет, ещё предлагают забрать самому, вернее даже говорят можете забрать там и там, так те кто не знал что доставляют ехали сами! В курсе как они должны работать, так напомните им, сразу после указаний на их работу они и доставляют больше 2-х раз и тд.