Kitsune-ko,
Они отговариваются, что не должны, но оставили квиточек, звоните в их вслужбу и прописывайте, чтобы доставили в удобный для вас день, можете даже написать письмо, где указать переадресацию на рабочий адрес и когда и как попасть, в таких случаях всегда звонят ...
Они долдны вам вручать 3 раза, и то на какой-то предупреждать.
Так же можете сделать акцент на том, что они сами нарушают свои же обязанности. (Доставка в тот же, хотя это часто уже не у нас, а за границей или на следущий день после прихода в сортировочный центр о чём они сами говорят, отмазки, что курьеры все заняты вас не волнуют, не выполнили свои обязанности, деньги взяли, пусть больше работников берут, иначе какая это скоростная почта ... Её, посылку, дольше обрабатывают у нас, чем везут, посылка действительно как положено попадает на первые рейсы самолётов и т.д., как положено в отличие от СаЛа, но вот она валяется на складах у нас столько же сколько и другие или в ожидании того зже СаЛа, потому что просто так неполную машину гонять им не хочется - трата времени, средвст, бензина и т.д., хотя должны так как мы за это переплачиваем !!! А они экономят).