Тема: Mandarake
Показать сообщение отдельно
Старый 28.01.2017, 09:26   #2124
Пользователь
 
Аватар для Deamon 666
 
Пол: М
Регистрация: 27.08.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,042
Сказал(а) спасибо: 31
Поблагодарили 57 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 742
По умолчанию

Nodanoshi,
Я вот несмотря на то, что постоянно варюсь в этой каше, все равно никак понять не могу до конца ситуацию с этими коммерческими службами. Год назад мне из Сингапура отправили часть статуи в качестве замены бракованной, написали, что пошлют Fedex, я с ними неделю общался на эту тему, говорю мол не дойдет, нет говорят все в порядке, приедет. Плюнул на это дело, таки пришла. привезли на работу без проблем. Насколько я понимаю, коммерческие службы не занимаются растаможкой посылок в России, поэтому все заворачивают обратно. Я не знаю какую сумму указали в моем случае в декларации, но оно прокатило без разтаможки. При этом вспоминая случай с 1000toys и DHL, тут цена была 150 баксов, и сразу обратный путь. В общем как я понимаю. UPS предлагает приехать в Москву на таможню с документами и забирать посылку. Fedex если стоимость больше 100 баксов, либо предлагает нанять брокера для растаможки, либо сразу отправляет обратно. DHL просто шлет обратно все что идет в Россию. Вот не знаю что TNT делает...
Rodomont,
сотрудникам Мандарака вообще все равно, почему посылка вернулась, особенно если они примут решение не слать повторно за свой счет. Но я думаю, что они все-таки должны пойти на встречу, если им объяснить, что по незнанию был выбран данный способ доставки и оказалось, что посылка таким способом доставлена быть не может. Тем более все-таки это ошибка менеджера, ведь они берут от 1 до 3 дней на обработку заказа, значит все должны проверить, это же все-таки японцы, а не русские :) Так что удачи вам и стойте на своем.
Deamon 666 вне форума   Ответить с цитированием