OLENEK
New member
Ну вот и очередная бяка с Ами...Пришла ко мне долгожданная и очень желанная фигурка. И у неё оказался очень серьёзный брак по покраске Я отфоткала фигурку, отослала им письмо вместе с фотками. А они пишут мне следующее:
"Hello,
Thank you for your mail. We are sorry to hear about the problem with your
figure. Please ship it back to us and we will determine the best course of
action. Please send the figure via Registered SAL to:
AmiAmi
Attn. Phil Nakayasu
4-21-11 Koishikawa
Bunkyo-ku, Tokyo
112-0002 JAPAN
Thank you for your patience and understanding!
Best regards,
Ricky Wilson"
Но(!) отправка фигурки в Японию, мне обойдётся порядка 800 рублей!!! Кто же мне возместит эти расходы? Тем более в их письме я не увидела точного указания на то, что они мне вышлют замену, если докажут, что это брак...А это 100% брак, я то это знаю. Т.е. в данной ситуации вообще ничего не ясно..
Не знаю ещё осложнится ли дело тем, что я уже заказала 3 таких фигурки (1 себе, и 2 двум другим людям(на их адреса)), неясно - волнует их это или нет..
Вот фото брака:
Подскажите, пожалуйста, как быть в данной грустной ситуации...
"Hello,
Thank you for your mail. We are sorry to hear about the problem with your
figure. Please ship it back to us and we will determine the best course of
action. Please send the figure via Registered SAL to:
AmiAmi
Attn. Phil Nakayasu
4-21-11 Koishikawa
Bunkyo-ku, Tokyo
112-0002 JAPAN
Thank you for your patience and understanding!
Best regards,
Ricky Wilson"
Но(!) отправка фигурки в Японию, мне обойдётся порядка 800 рублей!!! Кто же мне возместит эти расходы? Тем более в их письме я не увидела точного указания на то, что они мне вышлют замену, если докажут, что это брак...А это 100% брак, я то это знаю. Т.е. в данной ситуации вообще ничего не ясно..
Не знаю ещё осложнится ли дело тем, что я уже заказала 3 таких фигурки (1 себе, и 2 двум другим людям(на их адреса)), неясно - волнует их это или нет..
Вот фото брака:
Подскажите, пожалуйста, как быть в данной грустной ситуации...
Последнее редактирование: