OLENEK, конечно написать стоит. Это по-любому лучше, чем промолчать (как я недавно убедилась)
Сейчас почитала, что у них на сайте по этому поводу в FAQ написано, мне это не очень нравится
: даже если они все здорово упаковали
, и не смотря на это, упаковка присланного товара окажется поврежденной, они постараются помочь (интересно КАК?), а если будет поврежден и сам товар, тогда им нужно выслать фото поврежденного товара, и они на основании этого вышлют жалобу японской почте. и то, только если посылка была зарегестрирована ЕМС, САЛ рег. Я так понимаю, что они заранее "отписались" от всего и сразу?