sinkasis
New member
Решил завести эту тему, т.к. не нашел подобной, а флудить в общей не хочется.
В общем, вчера получил Джубей и впервые столкнулся с неприятностью: у новой запечатанной фигурки отсутствует одна из частей — небольшой кусочек волос, в коробке нигде нет, была бы — просто бы приклеил. Купил её на Мандараке, так что от них чего-то добиваться бессмысленно.
Вчера утром написал Альтерам на почту (с gmail на адрес info @ alter-web.jp) с просьбой выслать недостающую часть, но что-то мне подсказывает, что они меня или проигнорят, или пошлют. Пока не отписали.
Текст письма:
[OFF]Hello!
I bought this figure: http://ru.myfigurecollection.net/item/156667
She was new and sealed.
When I opened the box - I saw that her hair part is missing. It is not in the box.
Can you please send me this part ?
%картинка%[/OFF]
В общей теме мне ответили:
Может у кого-то уже есть такой опыт общения с Альтером ? Интересно было бы узнать о результатах. Знаю, что ГСК высылают замену в случае чего, а про этих ничего не нашел.
Или, может быть, кто-то, кто уже вел переписку с Альтерами, подскажет, как можно грамотно написать письмо им, так, чтобы точно ответили (на сайте у них форма ответа чисто на японском языке) ?
Картинка с «неисправностью» в прикрепленных файлах.
В общем, вчера получил Джубей и впервые столкнулся с неприятностью: у новой запечатанной фигурки отсутствует одна из частей — небольшой кусочек волос, в коробке нигде нет, была бы — просто бы приклеил. Купил её на Мандараке, так что от них чего-то добиваться бессмысленно.
Вчера утром написал Альтерам на почту (с gmail на адрес info @ alter-web.jp) с просьбой выслать недостающую часть, но что-то мне подсказывает, что они меня или проигнорят, или пошлют. Пока не отписали.
Текст письма:
[OFF]Hello!
I bought this figure: http://ru.myfigurecollection.net/item/156667
She was new and sealed.
When I opened the box - I saw that her hair part is missing. It is not in the box.
Can you please send me this part ?
%картинка%[/OFF]
В общей теме мне ответили:
Так что решил таки что-то предпринять, всё-таки фигурка довольно дорогая и красивая, жаль так оставлять.sinkasis, не знаю насчет опыта, но у альтера такой косяк был и ранее заметен.. помню был случай с фигуркой Соры Касугано, так же не хватало пряди. Если учесть что релиз был не так давно, то думаю они что-нибудь предложат)
Может у кого-то уже есть такой опыт общения с Альтером ? Интересно было бы узнать о результатах. Знаю, что ГСК высылают замену в случае чего, а про этих ничего не нашел.
Или, может быть, кто-то, кто уже вел переписку с Альтерами, подскажет, как можно грамотно написать письмо им, так, чтобы точно ответили (на сайте у них форма ответа чисто на японском языке) ?
Картинка с «неисправностью» в прикрепленных файлах.
Вложения
-
279.9 КБ Просмотров: 237