Сообщество коллекционеров

Вернуться   Сообщество коллекционеров "Мои Фигурки" > Общероссийская барахолка товаров аниме > Магазины, аукционы, посредники и о доставке > Общение: Где и как? Доставка и т.п.

Общение: Где и как? Доставка и т.п. Плюс легкий магазинный флуд.

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 14.01.2011, 18:15   #1
 
Аватар для Nodanoshi
 
Пол: М
Регистрация: 22.02.2009
Адрес: г. Калининград
Сообщений: 4,019
Записей в дневнике: 33
Сказал(а) спасибо: 260
Поблагодарили 525 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 2151


Angry EMS России

решил создать тему только для постов об ЕМС. для каких то важных постов, или комментариев или уточнений. В этот первый пост постараюсь потом вставить разную важную информацию которую найду тут на форуме или где в других местах, а может кто-то поможет и запостит сюда что-то нужное и важное.

и мне сегодня письмо прислал один клиент, ситуация наверное - невероятно ужасная.

Цитата:
В прошлом году Вы отправляли мне посылку ЕМС почтой...
http://info.russianpost.ru/servlet/p...=EA173486396RU
Во избежание ситуаций, подобных моей, прошу показывать ЭТО другим заказчикам.
С уважением, Роман.

Цитата:
Для тех у кого что либо пропало из посылок выход только один - ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ О КРАЖЕ в милицию,прокуратуру и,если международное,ФСБ.
Чем больше жалоб тем больше шансов на качество в дальнейшем. ;)

Тел. Ген. директора ЕМС почты России Буданова Анрея Александровича (495)9560808

Отдел по претензионной работе
Руководитель отдела Таловова Елена Анатольевна - elena.talovova@emspost.ru
Ведущий специалист Косинская Ольга Борисовна - olga.kosinskaya@emspost.ru
Ведущий специалист Пискунова Марина Вячеславовна - m.piskunova@emspost.ru
Ведущий специалист Лебедева Александра Павловна - a.lebedeva@emspost.ru
Ведущий специалист Любимова Татьяна Владимировна - t.lyubimova@emspost.ru

ВРИО Руководителя группы по работе с международными отправлениями Претензионного отдела Шкиря Екатерина - shkirja@emspost.ru - Тел. (495) 988-68-58 доб. 6024

myt-ruk@ems.post.ru - эл.адрес руководителя Мытищинского сорт.центра Лебедюк Ольги Магомедовны.
8-926-779-55-14 и 8-926-779-55-15 телефоны ответственных за доставки на Мытищинском сорт.центре.
8-926-776-75-37 и 8-926-776-75-38 мёртвые телефоны операторов доставки,мёртвые потому что дозвониться можно изредка и то с утра(или меня уже в чёрный список внесли?с телефонами у них вообще интересно,ещё вчера данный номер 8-926-779-55-15 работал,а сегодня уже не обслуживается)

Также гнобим их здесь:
Роспотребсоюз: http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback
Россвязь: http://www.rossvyaz.ru/treatments/feedback/

пишем забугорным хозяевам ( на английском )
EMS.Unit@upu.int
Parcels - parcels@upu.int
Postal Technology Centre - info.ptc@upu.int
Postal technical standards - standards@upu.int
Universal Postal uniоn general inquiries - info@upu.int
UPUs quality of service activities - seydou.konate@upu.int его коллега - suresh.mansukhani@upu.int
Postal Technology Regional Support Centres - Europe PTC email: info.ptc@upu.int

Примерно такой текст предлагаю им слать ( внизу вместо полосочек пишем номера отправлений,кстати внизу написано что мы вынуждены были обратиться Россвязь(министерство связи)

Dear Sirs/Madams!
My name is____________________, I am from Russia (my contact phone No is 7/////// или post address). I kindly ask you to pay attention to this message or to forward it to another deparment/provide me with contact information if you are not responsible for these cases.
I would like to ask Universal Postal uniоn as a supervisory authority for assistance in the current situation with Russian EMS. The fact is that EMS in Russia constantly violates time terms for express delivery, apart from that Russian EMS does not follow most important rules and regulations mentioned in the Universal Postal Convention and EMS agreement - permanent delays in deliveries within Russia, denied iquiries for investigation of packages, shifting their blame to other shoulders and refusal to pay compensations for delayed and lost packages.
Please belive that this is not a particular case of mine, its common practice for Russian EMSs part.
I tried to find ways out with Russian EMSs customer service, its authorities, but with no result - I still have to wait for my package with Express delivery shipping cost for a month or even more and to listen to lies from EMS. Therefore I kindly ask you to influence the situation with EMS in Russia and oblige them to abide by the rules of Postal Convention and EMS agreement. From my side I will also try to change the situation by appealing to the Ministry of Mass Communications.
In ordеr to prove that the above mentioned information is not unfounded accusation please try to track this EMS packages of mine to see delayed time terms for express delivery:
_________
_________
_________

I am looking forward to your reply,
Thank you.

В довесок можно также написать Президенту РФ, указав, что мы вынуждены были обратиться с заявлением во Всемирный Почтовый Союз:
http://letters.kremlin.ru/

И оформить жалобу Премьеру:
http://premier.gov.ru/mail/step1.html
или просто написать на мыло:
priem.pp@edinros.ru

Обратите внимание на полезные сообщения в этой теме!

Nodanoshi вне форума   Ответить с цитированием
Спасибо сказали 4 пользователя(ей)
Bee (08.08.2014), jumora (04.09.2014), Starki (05.05.2014), Ермуганд (05.05.2014)
Старый 21.05.2013, 07:41   #901
Пользователь
 
Аватар для Мила
 
Пол: Ж
Регистрация: 26.08.2011
Адрес: Москва/Егорьевск
Сообщений: 1,413
Сказал(а) спасибо: 247
Поблагодарили 178 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 1860
По умолчанию

И у нас наконец-то импортнулась посылка от 26 апреля из Сингапура. Японские пока молчат, от 27 апреля и 8 мая. :D
Мила вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.05.2013, 07:46   #902
Пользователь
 
Аватар для bsk13hj
 
Пол: М
Регистрация: 04.07.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 369
Сказал(а) спасибо: 12
Поблагодарили 0 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 83
По умолчанию

28.04.2013 17:24:00 Экспорт Япония JPTYOH
20.05.2013 23:04:00 Покинуло место международного обмена. 102986, Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6

Смешные они .
__________________
Если не отвечаю в лс, пишите на полке https://ru.myanimeshelf.com/profile/bsk13hj
По некой причине тут не приходит емейл с новыми личными сообщениями...
bsk13hj вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.05.2013, 08:58   #903
Пользователь
 
Аватар для ray tracer
 
Пол: М
Регистрация: 20.02.2011
Адрес: Моск. обл.
Сообщений: 819
Сказал(а) спасибо: 148
Поблагодарили 32 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 413
По умолчанию

Утром трекинг задним числом обновился (вчера последняя запись была от 30 апреля):

ray tracer вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.05.2013, 10:46   #904
Нарутоадепт
 
Аватар для Kau_Del_Toro
 
Пол: Ж
Регистрация: 27.02.2013
Адрес: Иркутск
Сообщений: 156
Сказал(а) спасибо: 9
Поблагодарили 0 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 23
По умолчанию

Можете кинуть сайт, где еще можно отслеживать почтовые отправления? А то с сайтом почты России все не слава богу =_=*
__________________
Мой профиль на MFC
Мой профиль на MAS
Моя группа с фигурками

"Это похоже на убийство с изнасилованием. В уши. После убийства" (с)

Последний раз редактировалось Kau_Del_Toro; 21.05.2013 в 10:47.
Kau_Del_Toro вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.05.2013, 11:13   #905
Пользователь
 
Аватар для spellbound1213
 
Пол: М
Регистрация: 16.02.2011
Адрес: Иркутск
Сообщений: 522
Сказал(а) спасибо: 57
Поблагодарили 75 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 188
По умолчанию

Kau_Del_Toro,
только сайт почты россии. других нет, потому что все сервисы именно оттуда берут инфу.
spellbound1213 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.05.2013, 19:40   #906
Пользователь
 
Аватар для ziq
 
Пол: М
Регистрация: 28.10.2010
Сообщений: 588
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 61 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 298
По умолчанию

Мой ЕМС от 23-его апреля только что ипмортнулся и перадан таможне наконец)))

Последний раз редактировалось ziq; 21.05.2013 в 19:41.
ziq вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.05.2013, 19:44   #907
Пользователь
 
Аватар для HALIBEL
 
Пол: М
Регистрация: 15.03.2013
Адрес: Moscow
Сообщений: 159
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 36
По умолчанию

Эхх а мою Мику с Ехидной, емс зажали не отпускают на импорт (((
HALIBEL вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.05.2013, 20:32   #908
Пользователь
 
Аватар для letara-83
 
Пол: Ж
Регистрация: 27.08.2012
Адрес: Одинцово
Сообщений: 477
Сказал(а) спасибо: 226
Поблагодарили 94 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 256
По умолчанию

Reichi,
мне Терраформер ответил сегодня:
Dear Elena Tarasova,

Thank you for contacting us.

First of all, we are so sorry to have kept you waiting for a long time.
We made a request to Japan Post for the investigation about your
package, however, Japan Post clerk said that it might take some time.
We will let you know as soon as we get the result. Sorry for the
inconvenience.

Again, we apologize for the inconvenience and thank you very much for
your patience.
We really hope for a quick resolution to this problem.
letara-83 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.05.2013, 22:11   #909
Пользователь
 
Аватар для Sulise
 
Пол: М
Регистрация: 10.04.2013
Адрес: Moscow
Сообщений: 35
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 18
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ziq Посмотреть сообщение
Мой ЕМС от 23-его апреля только что ипмортнулся и перадан таможне наконец)))
И мой вот, еще чутка - и заберем :)
Sulise вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.05.2013, 22:56   #910
Пользователь
 
Аватар для HALIBEL
 
Пол: М
Регистрация: 15.03.2013
Адрес: Moscow
Сообщений: 159
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 36
По умолчанию

Ммм а у кого нить емс от амиков от 8+ мая на импорт появлялись? А то отправленные в тоже время и из того же места емс от ХЛЖ И Мандараке уже на импорте и почти у меня а от Амиков тишина.



update: зз емс изменили форму запроса на поиск отправлений и т.д. сволочи (( теперь еще обязательно прикреплять 1. Приложить заявление на розыск отправления* 2. Приложить копию адресного бланка ф. Е1*
Обращаем Ваше внимание, что заявление на розыск и EMS отправления вправе подать как отправитель, так и адресат, либо третье лицо представляющие интересы отправителя или адресата по доверенности.

Распечатайте бланк заявления на розыск отправления, заполните его, поставьте подпись и дату. Отсканируйте документ и приложите файл к обращению.

Заявление, отправленное в формате Word без оригинальной подписи заявителя, не может быть принято к рассмотрению.

К заявлению в обязательном порядке необходимо приложить копии адресного бланка ф. Е1.

Последний раз редактировалось HALIBEL; 22.05.2013 в 00:08.
HALIBEL вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2013, 03:14   #911
Нарутоадепт
 
Аватар для Kau_Del_Toro
 
Пол: Ж
Регистрация: 27.02.2013
Адрес: Иркутск
Сообщений: 156
Сказал(а) спасибо: 9
Поблагодарили 0 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 23
По умолчанию

HALIBEL, Оффтоп
__________________
Мой профиль на MFC
Мой профиль на MAS
Моя группа с фигурками

"Это похоже на убийство с изнасилованием. В уши. После убийства" (с)
Kau_Del_Toro вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2013, 03:24   #912
Пользователь
 
Аватар для HALIBEL
 
Пол: М
Регистрация: 15.03.2013
Адрес: Moscow
Сообщений: 159
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 36
По умолчанию

Емс жгет :-) у меня у посылки второй день стоял статус, что она прибыла в место вручения. Я часа три назад написал обращение (жалобу) по этому поводу, а щас зашел смотрю, статус был
20.05.2013 20:41 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения

а щас стало
21.05.2013 12:00 130100 Москва EMS СЦ Неудачная попытка вручения, По техническим причинам
22.05.2013 01:49 142705 Видное EMS ППС-5 Сортировка


ЕМС птица гордая, пока не пнешь не полетит

Последний раз редактировалось HALIBEL; 22.05.2013 в 03:28.
HALIBEL вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2013, 03:46   #913
Пользователь
 
Аватар для spellbound1213
 
Пол: М
Регистрация: 16.02.2011
Адрес: Иркутск
Сообщений: 522
Сказал(а) спасибо: 57
Поблагодарили 75 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 188
По умолчанию

HALIBEL,
у меня как раз от амиков импорт был, а вот хлж на импорте не появляется.
spellbound1213 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2013, 05:34   #914
Я ЗАБАНЕН(а)! Почему? Зайдите в мой профиль!
 
Пол: Ж
Регистрация: 11.08.2010
Адрес: Омск
Сообщений: 817
Записей в дневнике: 1
Сказал(а) спасибо: 123
Поблагодарили 236 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 835
Lightbulb

Кажется, я поверила в бога. Мой несчастный ЕМС с ракутена импортнулся!
Click the image to open in full size.
Видимо, не зря вчера жалобу писала. Хоть и ответили стандартной отмазкой, что в рашке отправление не зарегистрировано, но импорт все-таки случился. Не знаю, совпадение или нет, но уже не раз читала тут, что после жалобы посылки возникали на территории рашки буквально на следующий день. Как говорится, и на том спасибо..

Последний раз редактировалось Reichi; 22.05.2013 в 05:44.
<font color=#DC143C>Reichi</font> вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2013, 05:39   #915
Gessekai (на полке)
 
Аватар для Эль
 
Пол: Ж
Регистрация: 01.08.2011
Адрес: Республика Коми, г.Ухта
Сообщений: 292
Сказал(а) спасибо: 39
Поблагодарили 10 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 146
По умолчанию

Импортулась посылка с 11 мая, с 3 так и валяется со статусом экспорт :(
Эль вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2013, 07:57   #916
Летописец Анжи
 
Аватар для Лайтер
 
Пол: М
Регистрация: 06.10.2011
Адрес: Тверь
Сообщений: 1,748
Сказал(а) спасибо: 78
Поблагодарили 113 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 982
По умолчанию

Reichi, хех, и у тебя? ) Аналогично. Ну подумаешь, что ЕМС ехал всего-лишь с месяц, эка невидаль.
Лайтер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2013, 08:11   #917
Я ЗАБАНЕН(а)! Почему? Зайдите в мой профиль!
 
Пол: Ж
Регистрация: 11.08.2010
Адрес: Омск
Сообщений: 817
Записей в дневнике: 1
Сказал(а) спасибо: 123
Поблагодарили 236 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 835
По умолчанию

Лайтер, знаешь, это мне стоило головной боли, мог бы и пожалеть, папа...
<font color=#DC143C>Reichi</font> вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2013, 08:35   #918
Пользователь
 
Аватар для Unica
 
Пол: Ж
Регистрация: 24.04.2010
Сообщений: 100
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 22
По умолчанию

Блииин смотрю у всех начали апрельские импортироваться, моя от 30 апреля все так же на экспорте((((
Unica вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2013, 13:18   #919
Пользователь
 
Аватар для Sulise
 
Пол: М
Регистрация: 10.04.2013
Адрес: Moscow
Сообщений: 35
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 18
По умолчанию

Сегодня, час назад, всего за 15(!) минут до выхода, мне звонят в дверь. Я открываю - там стоит парнишка с огромной коробкой, я расписался - коробка цела, все ок. Naoe и Milla приехали в целости и сохранности :0
В итоге EMS доставляли мне 1 месяц и 2 дня. Такие дела.
Неизвестно когда бы я получил ее если бы по счастливой случайности не оказался бы дома сегодня, т.к. мне никто не звонил предварительно.
Ждем-с Рина от 16 мая, пока тихо.

Последний раз редактировалось Sulise; 22.05.2013 в 13:24.
Sulise вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2013, 13:50   #920
Нарутоадепт
 
Аватар для Kau_Del_Toro
 
Пол: Ж
Регистрация: 27.02.2013
Адрес: Иркутск
Сообщений: 156
Сказал(а) спасибо: 9
Поблагодарили 0 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 23
По умолчанию

Все хотела спросить: если мне вот вдруг без звонка принесут домой посылку, а меня дома не окажется, а окажется кто-нибудь из родных, по идее, они не могут взять посылку, да? Значит, курьер просто развернется и уйдет, да?
__________________
Мой профиль на MFC
Мой профиль на MAS
Моя группа с фигурками

"Это похоже на убийство с изнасилованием. В уши. После убийства" (с)
Kau_Del_Toro вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
ems, почта россии

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Почта россии Nodanoshi Общение: Где и как? Доставка и т.п. 5562 28.12.2017 16:43
Сберегательный Банк (СберБанк) России. и другое про банковские переводы Nodanoshi форум аниме-магазина фигурок Nodanoshi.Net 12 07.08.2010 20:57
Первый в России магазин UNIIQLO KaLina Оффтоп 4 05.05.2010 22:14


аниме магазин аниме фигурки оригинальные японский фигурки из японии купить фигурку дешево


Анализ статистики сайта Яндекс.Метрика

Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Часовой пояс GMT +3, время: 08:03.