Была ли у кого такая ситуация: пришло письмо от них, что заказ отправлен. Следующим должно было прийти письмо (обычно они одновременно приходят) с трек-номером. Но второго письма нет, до сих пор. И на странице заказа в личном кабинете ссылки на отслеживание тоже нет. Написала им на мыло, через форму на сайте и в комментариях к заказу - эффекта ноль:(
xsize,
Меня просто спросили, какой я хочу отменить заказ, я им назвал фигурку, которая должна выйти в октябре. В итоге отменили без предупреждений и угроз.
Спасибо. А вы спустя какое время после оформления преордера попросили его отменить? Хочу подождать несколько дней и если не получится где-то еще заказать, то оставлю там.
Почитала я про них отзывы и как-то не впечатлилась. Насколько я поняла, часто бывает, что они не в состоянии достать что-то по предзаказам. Если ты не заплатил заранее, то вполне возможно, что пролетишь. То есть они просто могут не заказать на тебя товар, если ты не оплатил его пока у них была возможность заказать у поставщика.
xsize,
Ну даже не знаю, наверное месяца через два после того как заказал. У меня у них пока только не выпущенные фигурки, так что ничего не могу сказать насчет того как качественно они исполняют свои обязательства.
Ну даже не знаю, наверное месяца через два после того как заказал. У меня у них пока только не выпущенные фигурки, так что ничего не могу сказать насчет того как качественно они исполняют свои обязательства.
Удачи вам с фигурками. Если они не особо лимитированные, то, думаю, проблем быть не должно. Насколько я поняла по отзывам, они могут накосячить с ограниченными выпусками. Отпишитесь потом, как у вас обстоят дела с заказами.
Сама, наверное, все же откажусь от фигурки. Поищу в других местах. Или уже после выпуска переплачу. Надежней будет.
Сколько бы не жаловались на их сервис, я очередной раз ставлю им +1 и вот почему.
Пару дней назад пересмотрел свои пред-заказы (а у меня их не мало и на других магазинах), и пришлось отменить некоторые. Послал им письмо с просьбой отменить сразу три пред-заказанных лимитки, тупо написал "-Привет, отмените заказы 1,2, и 3, Спасибо.
Вот сегодня все отменили без лишних претензий, это при том что это далеко не первые мои отмены пред-заказов.
Вот принт скрин моих ордеров:
Соотношение отмененных и не отмененных пред-заказов практически 50/50. Любой другой магазин уже мог бы предупреждения слать или для приличия причину отмены спросить и т.п.
Кому как, а по мне магазин который предлагает приордеры на лимитки и эксклюзивки без предоплаты вперед да еще и отменяет их без вопросов в случае чего это хороший магазин.
Последний раз редактировалось Kenage; 16.09.2013 в 09:26.
Kenage, Вы их FAQ вообще читали? Отмена заказов до выставления счета в принципе входит в политику их магазинa.. Им вообще все равно на ваши отмены. Столкнитесь с любой более-менее нестандартной ситуацией, когда потребуется сотрудничать с магазином, тогда будет интереснее.
jumora,
Пока нестандартных ситуаций не возникало поэтому мое мнение основано строго на опыте стандартного обслуживания. И опять повторюсь, магазин с приордерами на лимитки/эксклюзивки без предоплаты и с возможностью отмены это хороший магазин.
Как-то быстро они в этот раз шипинг сделали. После полуночи (у них утро было), получил мыло что мол фигурка в наличии и уже после обеда ее отправили хотя как правило этот процесс занимает минимум два-три рабочих дня..
Кто-нибудь делал у них преордеры на эксклюзивки не оплачивая сразу? Могу ли я пролететь с заказом если собираюсь его оплатить ближе к дате релиза? (что-то типа "раз вы сразу не оплатили, мы на вас не заказали, поэтому на вас не осталось")
Плюсик в карму этому магазину за то, что там есть фигурки, которые я на многих сайтах искала и найти не могла. Теперь сижу, жду зарплаты, чтобы их себе заказать. Надеюсь дождутся XD
А при оформлении предзаказа стоимость доставки уже реальная показывается, она не изменится потом?
И можно ли изменить способ доставки потом, после заказа?
всем привет, хочу заказать в этом загадочном магазине фигурки, надеюсь что покупка будет удачной:)
вопрос:
- то что хочу приобрести остались в одном экземпляре, это не страшно?
- т.е. они новенькие, не коцанные, коробки без дефектов?
а то хочу сделать подарок и не хочется чтобы коробки были поцарапанные или еще с какими нибудь дефектами, как обычно бывает на наших русских г.. рынках. Хочешь купить а они тебе мол со скидкой потому что последняя, извините у нее нет коробки, или она немного покорюченная, или пардон я на нее сракой села
Надеюсь меня поняли
jerelix, если сами хотите купить больше одного экземпляра, то страшно, если нет - злорадствуйте, заберете последнюю)
в описании под фигуркой написано, в каком она состоянии, но обычно всё новое.
, 4 фигурки и все в одном экземпляре 
