http://www.1999.co.jp

Как вы оцениваете товары и услуги, предоставляемые этим магазином?

  • хуже быть не может

    Голосов: 1 0.7%
  • ужасно

    Голосов: 2 1.4%
  • плохо

    Голосов: 0 0.0%
  • ниже среднего

    Голосов: 2 1.4%
  • не особо

    Голосов: 4 2.9%
  • в целом положительно

    Голосов: 19 13.8%
  • неплохо

    Голосов: 14 10.1%
  • хорошо

    Голосов: 39 28.3%
  • очень хорошо

    Голосов: 47 34.1%
  • идеально

    Голосов: 10 7.2%

  • Количество людей, принявших участие в опросе
    138

Deamon 666

Well-known member
Привет всем! У меня был заказ у Серчей с 50% скидкой на доставку, по той акции. Сейчас итем релизнулся, а Серчи мне прислали следующее:
Regarding the payment of your order, we had tried charging
your PayPal account your had registered from the "PayPal Payment Settings"
on our site, but unfortunately we were unable to receive the payment.

As such, we apologize for the trouble but could we ask you to
please log into your PayPal account from the PayPal website,
then check and update the "Fund Information" in the "Personal Settings"
and the "Account Limits" of your account.

Никто не знает, что нужно поменять в палке, что-то никак не пойму?
 

Yukari Sekai

漫画ファン
Всем привет. :ab:
Тут такое дело. Сегодня меня весь день не было дома и мне приходит смс-сообщение днем, что "покупка на сумму бла-бла-бла PayPal HobbySearch выполнена успешно". Естественно я была в шоке. :ai: Как? Ведь я с 10 до 22 на работе.
В общем, приехав домой я зашла на почту и вижу от них письмо:
HOBBY SEARCH Notice of your reserved item in stock.
------------------------------------------------------

Dear *** ***,

Thank you for shopping at HOBBY SEARCH.

The items reserved under the order No.**-****-**** are now in stock.

Payment Method : PayPal Pre-approved Payments
Item name : *** (PVC Figure)
Store code : ********
Item price :5,610 yen x Q.T.Y :1 = 5,610 yen

The total amount to be charged to your account will include the shipment cost
in addition to the item cost above.
You will receive the total amount of the order including shipping at the time
of shipment.
Собственно говоря теперь есть у меня вопросы.
Получается HobbySearch сняли деньги с карточки только за фигурку (доставка в это не включена)? Или, они доставку мне посчитают только во время отгрузки товара?
И еще, как HS умудрились снять с моей карточки деньги?
Спасибо.
 

mikki-malu

Well-known member
Sekai1986,
ну как они умудрились снять деньги, понятно - у Вас стоит PayPal Pre-approved Payments, то есть Вы им разрешили снимать деньги без спросу, когда заказанный товар будет у них.
А вот почему сняли деньги, а доставку не посчитали, мне как-то непонятно, обычно счет сразу на все выставляется. Впрочем, возможно, они снимут оставшуюся сумму позже, Вы ничего не теряете :)
 

Yukari Sekai

漫画ファン
mikki-malu, спасибо. :ab: А-то я была прям на нервах...
Если это так, как вы говорите, получается доставку посчитают позже и снимут так же без моего ведома?
 

mikki-malu

Well-known member
Sekai1986,
скорее всего, так и сделают. Есть еще вероятность, что они ошиблись из-за предновогодней суматохи или решили, что отправлять посылки будут после НГ, тогда и снимут (у них вроде частенько бывают задержки с отправкой). Пока волноваться, по-моему, не стоит :)
 

Deamon 666

Well-known member
Всем привет. :ab:
Тут такое дело. Сегодня меня весь день не было дома и мне приходит смс-сообщение днем, что "покупка на сумму бла-бла-бла PayPal HobbySearch выполнена успешно". Естественно я была в шоке. :ai: Как? Ведь я с 10 до 22 на работе.
В общем, приехав домой я зашла на почту и вижу от них письмо:


Собственно говоря теперь есть у меня вопросы.
Получается HobbySearch сняли деньги с карточки только за фигурку (доставка в это не включена)? Или, они доставку мне посчитают только во время отгрузки товара?
И еще, как HS умудрились снять с моей карточки деньги?
Спасибо.
Посмотрите какую сумму сняли с карты? У них сейчас завалы, это первое письмо, подтверждающее наличие товара в стоке, за ним идет следующее с полной суммой. Возможно у вас просто не пришло оно или в спам попало. Если сумма больше чем указано в письме, то значит сняли все вместе с доставкой.


Добавлено через 3 часа 1 минуту
Не у кого не было пробоем с этой акцией по снятию 50% со стоимости доставки? Просто становится обидно, у кого-то снимают нормально, кто даже забыл про это, а у меня говнюки не могут никак, хотя уже несколько раз все перепроверил. Типа говорят, можем прислать ссылкой, но тогда без скидки...
 
Последнее редактирование:

lesik

Благородный Извращенец
Не у кого не было пробоем с этой акцией по снятию 50% со стоимости доставки? Просто становится обидно, у кого-то снимают нормально, кто даже забыл про это, а у меня говнюки не могут никак, хотя уже несколько раз все перепроверил. Типа говорят, можем прислать ссылкой, но тогда без скидки...
У меня не хватает суммы, прислали смс и письмо что не получилось снять, но про то что отнимут скидку ни слова. Просто дали неделю срок...
 

Yukari Sekai

漫画ファン
А что это означает: How to pay, How to ship, Shipping Arrangement, Point usage ?
Безымянный.jpg=.jpg
Если поставить везде галочки, то это никак не повлияет на мой предзаказ?
 

RUSWanderer

Главный конструктор
Sekai1986, это ты зашла в редактирование заказа и он тя спрашивает что ты хочешь изменить.
 

blackra

New member
за заказ деньги получили, а отправить видимо не успели. теперь они ушли на выходные до 4-го )) молодцы
 

Yukari Sekai

漫画ファン
blackra,
Сочувствую вам. :ac:
Я день-два назад написала им письмо, и они мне ответили. А также прислали второе письмо, в котором сказано было: что посылку отправили и присвоили ей уже трекинг-номер.
теперь они ушли на выходные до 4-го )) молодцы
А случайно не до 7го января у них выходные?
HOBBY SEARCH NEW YEAR HOLIDAY NOTICE

Please note that Hobby Search will be on holiday from
30th Dec. to 7th Jan, so we will not be able to reply to mails
or process orders/ship items during this period.
There is also likelihood that there will be delays in
replying mails and shipment before and after this period.
We apologize for the inconvenience caused,
but appreciate your understanding.
 

blackra

New member
Sekai1986,
а на главное странице в новостях указано Hobby Search will be on winter holiday from 12/30/2012 to 01/04/2013.

да какая разница, у нашей почты все равно затяжные выходные так что скорого приезда все равно ожидать не приходится.
 

Yukari Sekai

漫画ファン
blackra,
Даже так. :bw:*Пошла на сайт HS*

У нашей почты, что не день, всегда праздник.
 

spellbound1213

New member
каникулы у них до 4 января. потом 5 инвентаризация , 6 это воскресенье. так что можно сказать, что начнут они работать только 7 января.
 

Tsume1979

Маньяк со стажем
Давно ничего не покупал. Но сегодня затишье закончилось и сразу подстава:
платил через ПейПал, все было Ок...но в конце он написал что произошла ошибка :ac: а деньги все равно сняли с карточки :aq: Но самое главное это операция никак не отображается у ПейПала :ai:
Отсюда вопрос к народу: у кого-нибудь сейчас есть такая жа проблема с 1999/ПейПалом ?
P.s. Если быть точнее вот что за ошибку мне написали:
An error occurred in the PayPal payment process.
The payment is not completed.

Please notify us of your name and order number at hs-support@1999.co.jp . We will look into the problem upon receiving your notification.



Добавлено через 28 минут
P.s.s. Написал им письмо, посмотрим что ответят.
 
Последнее редактирование:

Эль

Gessekai (на полке)
Tsume1979, у палки были проблемы с оплатой везде пару дней , но сегодня уже исправили
 
Последнее редактирование:

Tsume1979

Маньяк со стажем
Tsume1979, у палки были проблемы с оплатой везде пару дней , но сегодня уже исправили
Ну как видите не все исправили, ибо в 12-40 по Москве данная ошибка случилась.
P.s. Вообщем подожду ответа от 1999. Все равно денег на карточке для повторного снятия не хватит (т.е. класть еще надо будет).


Добавлено через 17 минут
Upd. Глянул сейчас личный кабинет ПейПала, а там уже эта операция отображается :ab: Осталась дождаться когда японцы проснутся :ad:
 
Последнее редактирование:

Tsume1979

Маньяк со стажем
Ну теперь все ОК, получил письмо:

Thank you very much for contacting us.

Regarding your payment by PayPal, there was a problem on the
PayPal website that had caused payments to appear invalid,
although the payment is actually processed.

They have reported that the problem has been fixed,
and we have confirmed your payment, so your order is
scheduled to be dispatched within the next couple of business days.
A shipment notice will be sent to you once your order is shipped out,
so please wait while this is being sent.

We appreciate your patience, and thank you for shopping with us.
We look forward to serving you again.

Sincerely Yours,
Koki Odajima
Так что во всем ПейПал был виноват :ad:
 

Nai-san

なに?
Провернул тут небольшую манипуляцию... :3 Суть в приобретении поинтов магазина для оплаты предзаказа заранее. Предоплата подразумевает наличие поинтов для полного покрытия стоимости заказа с доставкой. Перед отправкой Сёрчи просто спишут поинты, после чего вышлют заказ.

Так что, если по какой-то причине необходимо сделать предоплату, то можно написать им с просьбой осуществить задуманное и указать сумму поинтов, учитывая примерную доставку. Они пришлют счет, после оплаты которого начислят поинты на счет.

В какой-то степени это может пригодиться.
 
Последнее редактирование:
Сверху