Сообщество коллекционеров

Вернуться   Сообщество коллекционеров "Мои Фигурки" > Общероссийская барахолка товаров аниме > Магазины, аукционы, посредники и о доставке > Общение: Где и как? Доставка и т.п.

Общение: Где и как? Доставка и т.п. Плюс легкий магазинный флуд.

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 14.01.2011, 18:15   #1
 
Аватар для Nodanoshi
 
Пол: М
Регистрация: 22.02.2009
Адрес: г. Калининград
Сообщений: 3,894
Записей в дневнике: 35
Сказал(а) спасибо: 273
Поблагодарили 510 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 2139


Angry EMS России

решил создать тему только для постов об ЕМС. для каких то важных постов, или комментариев или уточнений. В этот первый пост постараюсь потом вставить разную важную информацию которую найду тут на форуме или где в других местах, а может кто-то поможет и запостит сюда что-то нужное и важное.

и мне сегодня письмо прислал один клиент, ситуация наверное - невероятно ужасная.

Цитата:
В прошлом году Вы отправляли мне посылку ЕМС почтой...
http://info.russianpost.ru/servlet/p...=EA173486396RU
Во избежание ситуаций, подобных моей, прошу показывать ЭТО другим заказчикам.
С уважением, Роман.

Цитата:
Для тех у кого что либо пропало из посылок выход только один - ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ О КРАЖЕ в милицию,прокуратуру и,если международное,ФСБ.
Чем больше жалоб тем больше шансов на качество в дальнейшем. ;)

Тел. Ген. директора ЕМС почты России Буданова Анрея Александровича (495)9560808

Отдел по претензионной работе
Руководитель отдела Таловова Елена Анатольевна - elena.talovova@emspost.ru
Ведущий специалист Косинская Ольга Борисовна - olga.kosinskaya@emspost.ru
Ведущий специалист Пискунова Марина Вячеславовна - m.piskunova@emspost.ru
Ведущий специалист Лебедева Александра Павловна - a.lebedeva@emspost.ru
Ведущий специалист Любимова Татьяна Владимировна - t.lyubimova@emspost.ru

ВРИО Руководителя группы по работе с международными отправлениями Претензионного отдела Шкиря Екатерина - shkirja@emspost.ru - Тел. (495) 988-68-58 доб. 6024

myt-ruk@ems.post.ru - эл.адрес руководителя Мытищинского сорт.центра Лебедюк Ольги Магомедовны.
8-926-779-55-14 и 8-926-779-55-15 телефоны ответственных за доставки на Мытищинском сорт.центре.
8-926-776-75-37 и 8-926-776-75-38 мёртвые телефоны операторов доставки,мёртвые потому что дозвониться можно изредка и то с утра(или меня уже в чёрный список внесли?с телефонами у них вообще интересно,ещё вчера данный номер 8-926-779-55-15 работал,а сегодня уже не обслуживается)

Также гнобим их здесь:
Роспотребсоюз: http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback
Россвязь: http://www.rossvyaz.ru/treatments/feedback/

пишем забугорным хозяевам ( на английском )
EMS.Unit@upu.int
Parcels - parcels@upu.int
Postal Technology Centre - info.ptc@upu.int
Postal technical standards - standards@upu.int
Universal Postal uniоn general inquiries - info@upu.int
UPUs quality of service activities - seydou.konate@upu.int его коллега - suresh.mansukhani@upu.int
Postal Technology Regional Support Centres - Europe PTC email: info.ptc@upu.int

Примерно такой текст предлагаю им слать ( внизу вместо полосочек пишем номера отправлений,кстати внизу написано что мы вынуждены были обратиться Россвязь(министерство связи)

Dear Sirs/Madams!
My name is____________________, I am from Russia (my contact phone No is 7/////// или post address). I kindly ask you to pay attention to this message or to forward it to another deparment/provide me with contact information if you are not responsible for these cases.
I would like to ask Universal Postal uniоn as a supervisory authority for assistance in the current situation with Russian EMS. The fact is that EMS in Russia constantly violates time terms for express delivery, apart from that Russian EMS does not follow most important rules and regulations mentioned in the Universal Postal Convention and EMS agreement - permanent delays in deliveries within Russia, denied iquiries for investigation of packages, shifting their blame to other shoulders and refusal to pay compensations for delayed and lost packages.
Please belive that this is not a particular case of mine, its common practice for Russian EMSs part.
I tried to find ways out with Russian EMSs customer service, its authorities, but with no result - I still have to wait for my package with Express delivery shipping cost for a month or even more and to listen to lies from EMS. Therefore I kindly ask you to influence the situation with EMS in Russia and oblige them to abide by the rules of Postal Convention and EMS agreement. From my side I will also try to change the situation by appealing to the Ministry of Mass Communications.
In ordеr to prove that the above mentioned information is not unfounded accusation please try to track this EMS packages of mine to see delayed time terms for express delivery:
_________
_________
_________

I am looking forward to your reply,
Thank you.

В довесок можно также написать Президенту РФ, указав, что мы вынуждены были обратиться с заявлением во Всемирный Почтовый Союз:
http://letters.kremlin.ru/

И оформить жалобу Премьеру:
http://premier.gov.ru/mail/step1.html
или просто написать на мыло:
priem.pp@edinros.ru

Обратите внимание на полезные сообщения в этой теме!

Nodanoshi вне форума   Ответить с цитированием
Спасибо сказали 4 пользователя(ей)
Bee (08.08.2014), jumora (04.09.2014), Starki (05.05.2014), Ермуганд (05.05.2014)
Старый 06.07.2011, 12:41   #81
sk-72
 
Аватар для <font color=#177245>Farscape</font>
 
Пол: М
Регистрация: 28.01.2011
Адрес: Москва, ВАО
Сообщений: 982
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 503
По умолчанию

AlexLogAX, московским ЕМС-овцам у ваших поучиться не помешало бы...
Оффтоп
__________________
Tsuki-Board Profile
<font color=#177245>Farscape</font> вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.07.2011, 18:01   #82
Маньяк со стажем
 
Аватар для <font color=#2F4F4F>Tsume1979</font>
 
Пол: М
Регистрация: 25.02.2009
Адрес: Гатчина, рядом с Питером
Сообщений: 1,917
Записей в дневнике: 22
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 527
По умолчанию

Сдается мне в Питере новая сортировка у ЕМС заработала - Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS, индекс 190974. Раньше такого не было
__________________
Моя коллекция+заказы+хотелки:
http://myfigurecollection.net/profile/Tsume1979
<font color=#2F4F4F>Tsume1979</font> вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.07.2011, 14:48   #83
...ざわ…ざわ…
 
Аватар для Dandelion
 
Пол: Ж
Регистрация: 28.02.2009
Адрес: Мурманск
Сообщений: 1,487
Сказал(а) спасибо: 87
Поблагодарили 102 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 709
По умолчанию

Tsume1979,
мда,вот там то у меня посыль застряла,с 6 числа только импорт...свезло блин =(
__________________
Do [not] bet your future on one roll of the dice.
~MFC | Магазинчик ◕‿‿◕ | Еще продажа
Dandelion вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.07.2011, 14:52   #84
Маньяк со стажем
 
Аватар для <font color=#2F4F4F>Tsume1979</font>
 
Пол: М
Регистрация: 25.02.2009
Адрес: Гатчина, рядом с Питером
Сообщений: 1,917
Записей в дневнике: 22
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 527
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dandelion
мда,вот там то у меня посыль застряла,с 6 числа только импорт...свезло блин =(
У меня тоже уже сутки тишина.......хотя обычно за сутки она в Питере все инстанции уже проходит Небось очередное нововведение аля сделаем нашу работу еще хуже
__________________
Моя коллекция+заказы+хотелки:
http://myfigurecollection.net/profile/Tsume1979

Последний раз редактировалось Tsume1979; 10.07.2011 в 14:53.
<font color=#2F4F4F>Tsume1979</font> вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.07.2011, 15:07   #85
...ざわ…ざわ…
 
Аватар для Dandelion
 
Пол: Ж
Регистрация: 28.02.2009
Адрес: Мурманск
Сообщений: 1,487
Сказал(а) спасибо: 87
Поблагодарили 102 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 709
По умолчанию

Tsume1979,
аналогично,обычно в СПБ все таможенные процедуры посылка за 2 дня максимум проходила...я конечно понимаю что еще пока не совсем клиника,но у меня начинается паника,куда бежать,кому звонить)))
__________________
Do [not] bet your future on one roll of the dice.
~MFC | Магазинчик ◕‿‿◕ | Еще продажа
Dandelion вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.07.2011, 17:06   #86
Маньяк со стажем
 
Аватар для <font color=#2F4F4F>Tsume1979</font>
 
Пол: М
Регистрация: 25.02.2009
Адрес: Гатчина, рядом с Питером
Сообщений: 1,917
Записей в дневнике: 22
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 527
По умолчанию

Dandelion,
Есть какие-нибудь подвижки? У меня уже третий день пошел и тишина
P.s. Какое-то проклятое ММПО...хотя надеюсь что ошибаюсь
__________________
Моя коллекция+заказы+хотелки:
http://myfigurecollection.net/profile/Tsume1979
<font color=#2F4F4F>Tsume1979</font> вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.07.2011, 17:31   #87
Пользователь
 
Аватар для Foton
 
Пол: М
Регистрация: 03.06.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 459
Сказал(а) спасибо: 74
Поблагодарили 30 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 327
По умолчанию

Tsume1979,
У меня тоже 3 день без изменений.
Foton вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.07.2011, 17:42   #88
Пользователь
 
Аватар для blackra
 
Пол: М
Регистрация: 24.07.2010
Адрес: Волгоград
Сообщений: 1,159
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 211 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 864
По умолчанию

Емс Волгоград-Якутия с 5-го июля статус все еще сортировка. нормально да?
blackra вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.07.2011, 17:46   #89
Пользователь
 
Аватар для ApostolM
 
Пол: М
Регистрация: 08.03.2009
Адрес: Питер
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 15
По умолчанию

Пулково ММПО EMS- сегодня уже 4 день как посылка у них висит)
ApostolM вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.07.2011, 18:31   #90
...ざわ…ざわ…
 
Аватар для Dandelion
 
Пол: Ж
Регистрация: 28.02.2009
Адрес: Мурманск
Сообщений: 1,487
Сказал(а) спасибо: 87
Поблагодарили 102 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 709
По умолчанию

Tsume1979,
Foton,аналогично,пятый день висит там...написала заявление на сайте таможни,там вообще написано что операции связанные с таможней в течении дня должны быть пройдены,посмотрим даст ли какой нибудь результат)))
__________________
Do [not] bet your future on one roll of the dice.
~MFC | Магазинчик ◕‿‿◕ | Еще продажа

Последний раз редактировалось Dandelion; 11.07.2011 в 18:32.
Dandelion вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.07.2011, 09:11   #91
Маньяк со стажем
 
Аватар для <font color=#2F4F4F>Tsume1979</font>
 
Пол: М
Регистрация: 25.02.2009
Адрес: Гатчина, рядом с Питером
Сообщений: 1,917
Записей в дневнике: 22
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 527
По умолчанию

Блин погуглил этот новый ММПО, на него десятки жалоб (например тут: http://edost.ru/voite.php?c=2 )........уроды одним словом
__________________
Моя коллекция+заказы+хотелки:
http://myfigurecollection.net/profile/Tsume1979
<font color=#2F4F4F>Tsume1979</font> вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.07.2011, 11:18   #92
Пользователь
 
Аватар для ApostolM
 
Пол: М
Регистрация: 08.03.2009
Адрес: Питер
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 15
По умолчанию

"Отправление находится в СПБ-Пулково ММПО и готовится к таможенному досмотру, по техническим причинам, отправления проходят таможенный досмотр со значительной задержкой. Сегодня (12.07.) обрабатывается почта только за 06.07."
Отличный ответ....в принципе они хорошо работают, и чего все жалуются)
ApostolM вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.07.2011, 11:28   #93
Пользователь
 
Аватар для <font color=black>CLAMP</font>
 
Пол: М
Регистрация: 02.03.2009
Адрес: Химки
Сообщений: 946
Записей в дневнике: 1
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 7 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 474
По умолчанию

Хех. Экспресс почта такая экспресс... Хотя вот - ребятки все на таможню валят.
__________________
Click the image to open in full size.
<font color=black>CLAMP</font> вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.07.2011, 11:54   #94
Пользователь
 
Аватар для <font color=#FF6249>Smarter</font>
 
Пол: М
Регистрация: 18.03.2009
Адрес: Архангельск
Сообщений: 3,087
Сказал(а) спасибо: 153
Поблагодарили 765 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 2540
По умолчанию

У них там свои терки, че то не поделили, а страдают получатели...
<font color=#FF6249>Smarter</font> вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.07.2011, 11:56   #95
Маньяк со стажем
 
Аватар для <font color=#2F4F4F>Tsume1979</font>
 
Пол: М
Регистрация: 25.02.2009
Адрес: Гатчина, рядом с Питером
Сообщений: 1,917
Записей в дневнике: 22
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 527
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от CLAMP
Хех. Экспресс почта такая экспресс... Хотя вот - ребятки все на таможню валят.
Обычное дело - стрели друг на друга переводить. Уроды....даже таможни передать не могут!!! Очередное "улучшение", а ведь в Питере нормально все было - за день обычно все инстанции проходила ЕМС-ка. Эх...
__________________
Моя коллекция+заказы+хотелки:
http://myfigurecollection.net/profile/Tsume1979
<font color=#2F4F4F>Tsume1979</font> вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.07.2011, 13:09   #96
...ざわ…ざわ…
 
Аватар для Dandelion
 
Пол: Ж
Регистрация: 28.02.2009
Адрес: Мурманск
Сообщений: 1,487
Сказал(а) спасибо: 87
Поблагодарили 102 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 709
По умолчанию

таможня:
Цитата:
Помещение МПО на временное хранение не отразится на времени совершения таможенных операций, связанных с их выпуском, он также будет осуществлен не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем предъявления МПО в таможенный орган оператором почтовой связи (за исключением товаров, ограниченных к пересылке).
7 июля 2011 г. состоялось совещание в Федеральной таможенной службе, на котором представителям ФГУП «Почта России» были даны разъяснения по приказу от 06.04.2011 № 715 - и выработана схема взаимодействия по формам отчетности. Такая схема, по обоюдному мнению участников совещания, не должна привести к сбоям в работе ФГУП «Почта России».
почта:
Цитата:
Данный приказ подразумевает предъявление общих требований к помещению на временное хранение международных почтовых отправлений, которые сегодня проходят таможенное оформление в первоочередном порядке. Такой подход не учитывает технологических возможностей подготовки больших объемов почтовых отправлений к оформлению, а также действующих правил Всемирного почтового союза, интересов потребителей и особенностей предоставления услуг почтовой связи. Усиление таможенного администрирования в отношении международных почтовых отправлений не направлено на применение принципов, изложенных в Международной конвенции об упрощении и гармонизации таможенных процедур (Киото, 1973 год), к которой Российская Федерация присоединилась в ноябре 2010 года.
мда,теперь все помещают на временное хранение,все переводят стрелки друг на друга,а в *опе как обычно мы)


Добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от ApostolM
"Отправление находится в СПБ-Пулково ММПО и готовится к таможенному досмотру, по техническим причинам, отправления проходят таможенный досмотр со значительной задержкой. Сегодня (12.07.) обрабатывается почта только за 06.07."
о,значит по идее сегодня мою посылку таки должны обработать)


Добавлено через 22 часа 54 минуты
а вот фиг мне,а не посылка с таможни)))хз вообще,за неделю нифига не произошло)))
__________________
Do [not] bet your future on one roll of the dice.
~MFC | Магазинчик ◕‿‿◕ | Еще продажа

Последний раз редактировалось Dandelion; 13.07.2011 в 13:09. Причина: Добавлено сообщение
Dandelion вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.07.2011, 13:43   #97
Маньяк со стажем
 
Аватар для <font color=#2F4F4F>Tsume1979</font>
 
Пол: М
Регистрация: 25.02.2009
Адрес: Гатчина, рядом с Питером
Сообщений: 1,917
Записей в дневнике: 22
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 527
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dandelion
а вот фиг мне,а не посылка с таможни)))хз вообще,за неделю нифига не произошло)))
Это хреново......значит мою посылку прибывшую 9 июля, вообще не понятно когда таможне отдадут
P.s. Нужно всех, кто постоянно придумывает эти "улучшения", расстрелять. ЗЛОЙ Я
__________________
Моя коллекция+заказы+хотелки:
http://myfigurecollection.net/profile/Tsume1979
<font color=#2F4F4F>Tsume1979</font> вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.07.2011, 09:33   #98
О_о
 
Аватар для Ryuuga
 
Пол: М
Регистрация: 22.02.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 18
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 19
По умолчанию

Из Японии Посылка шла семь дней, таможню проходит ровно столько же, хотя, я думаю это еще не предел. Ну не идиотизм ли?
__________________
Click the image to open in full size.
Ryuuga вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.07.2011, 14:11   #99
...ざわ…ざわ…
 
Аватар для Dandelion
 
Пол: Ж
Регистрация: 28.02.2009
Адрес: Мурманск
Сообщений: 1,487
Сказал(а) спасибо: 87
Поблагодарили 102 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 709
По умолчанию

прелесть какая)вчера передали таки таможне)интересно выпускать посылку они тоже неделю будут?))))
__________________
Do [not] bet your future on one roll of the dice.
~MFC | Магазинчик ◕‿‿◕ | Еще продажа
Dandelion вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.07.2011, 19:32   #100
Пользователь
 
Аватар для mikki-malu
 
Пол: Ж
Регистрация: 14.07.2011
Адрес: Урал
Сообщений: 1,970
Сказал(а) спасибо: 161
Поблагодарили 306 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 998
По умолчанию

Вечер добрый всем,

Я смотрю, сложности с ЕМС доставкой постоянные :( Хочу у знающих людей совета спросить. Я заказала несколько фигурок и теперь мучаюсь вопросом, как их лучше сюда отправить. Вес посылки будет, по моим ожиданиям, ок. 4 кг, потому что там 5 фигурок и еще мелочь гасяпонная. Соответственно, выбирать надо либо ЕМС, либо САЛ. САЛ дешевле тыщи на полторы, идти будет долго, это понятно (кто нибудь в курсе, можно ли на САЛ попросить реджистеред? Я на сайте японской почты нашла реджистеред только для САЛ Small Package.)

ЕМС теоретически быстрее и с регистрацией, но вот читаю отзывы и думаю, а не застрянет ли там где-нить в районе таможни моя большая посылка недели на две, пока они ее проверят? Я до этого пару раз ЕМСом пользовалась, Перону вот недавно получила, так все проскочило как по маслу, дней 8 - и посылка у меня. Но то были маленькие посылки. А если посылка большая да еще и внутри много айтемов, больше ли у нее шансов застрять?
__________________
Click the image to open in full size.

mfc мой Полкомагазин еще продажный список
по тех.причинам мне не приходят никакие уведомления на мыло с Моихфигурок, но можно обращаться через полку или ВК.
mikki-malu вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
ems, почта россии

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Почта россии Nodanoshi Общение: Где и как? Доставка и т.п. 5581 01.10.2018 20:14
Сберегательный Банк (СберБанк) России. и другое про банковские переводы Nodanoshi форум аниме-магазина фигурок Nodanoshi.Net 12 07.08.2010 20:57
Первый в России магазин UNIIQLO KaLina Оффтоп 4 05.05.2010 22:14


аниме магазин аниме фигурки оригинальные японский фигурки из японии купить фигурку дешево

Анализ статистики сайта Яндекс.Метрика

Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Часовой пояс GMT +3, время: 21:09.