-
Темы с правилами и информацией находятся в разделе "Информационные темы коммерческого раздела"
Темы с отзывами и претензиями, а так же черные списки пользователей в разделе "Отзывы и Претензии"
EMS России
- Автор темы Nodanoshi
- Дата создания
-
- Теги
- ems почта россии
ge-ko
Active member
У меня возникла необычная ситуация: ждал посылку, высланную 27 декабря; 6 января мне вдруг позвонил оператор (раньше такого не было) и уточнил, хочу ли я забрать сам или буду ждать курьера. Согласился на курьера, на что мне сообщили, что доставка будет с 8 числа. Сегодня посмотрел на календарь и позвонил в ЕМС сам - и тут оказалось, что у меня уже была неудачная доставка 7-го по независящим от меня причинам (видимо, из-за Рождества ^^"), и посылка до сих пор не пришла, так как я не назначил дату доставки. Гм. Назначил на 16-ое - посмотрим, дойдет ли на этот раз о_о
Kepy
New member
<font color=Green>geckos</font>,
ничего необычного. Мне дважды звонили девицы из ЕМС уже насчет посылок. Звонят по прохождению таможни, уточняют адрес и дату доставки (или желание самовывоза). Дальнейшая судьба посылки не зависит от данной процедуры, ибо посылки, которые я попросил доставить после 11 января пришли еще 31, а посылка, о которой сообщили, что будет доставлена после 16ого пришла сегодня (14 января).
ничего необычного. Мне дважды звонили девицы из ЕМС уже насчет посылок. Звонят по прохождению таможни, уточняют адрес и дату доставки (или желание самовывоза). Дальнейшая судьба посылки не зависит от данной процедуры, ибо посылки, которые я попросил доставить после 11 января пришли еще 31, а посылка, о которой сообщили, что будет доставлена после 16ого пришла сегодня (14 января).
Последнее редактирование:
Earendil
눈‸눈
Я в недоумении. Сейчас состоялся интересный разговор. Что меня удивило, то что первый раз за всю мою практику ЕМС позвонил сильно заранее:
-Здравствуйте, это ЕМС ПР. На ваше имя пришла посылка. Она лежит в отделении ххх, вы можете забрать сами или вызвать курьера. Ваш выбор?
- (ОМГ) Курьера
- Ваше имя? Ваш Адрес? На какой день? Курьеру может быть передана посылка с 1 февраля.
- А на 3 февраля(воскр) можно?
- Да-да, можно.
- Ок. Тогда на воскр.
- Спасибо ждите курьера в воскресение.
Этот разговор выбил меня из колеи слегка, не ожидала такой заботы. Ну посмотрим, выполнят они свою работу вовремя или нет.
-Здравствуйте, это ЕМС ПР. На ваше имя пришла посылка. Она лежит в отделении ххх, вы можете забрать сами или вызвать курьера. Ваш выбор?
- (ОМГ) Курьера
- Ваше имя? Ваш Адрес? На какой день? Курьеру может быть передана посылка с 1 февраля.
- А на 3 февраля(воскр) можно?
- Да-да, можно.
- Ок. Тогда на воскр.
- Спасибо ждите курьера в воскресение.
Этот разговор выбил меня из колеи слегка, не ожидала такой заботы. Ну посмотрим, выполнят они свою работу вовремя или нет.
Последнее редактирование:
RUSWanderer
Главный конструктор
<font color=FireBrick>Earendil</font>, оО неужели они одумались и решили ввести именно то, о чем я так давно мечтал?))) Надеюсь что так и наконец перестанут кататься впустую)) Один вопрос, телефон указан был домашний или сотовый?
DarkLisenok
Лисяка-Хитряка
У меня было три посылки ЕМС и каждый раз курьер звонил и спрашивал что да как. Вежливо так. На подходе четвертая посылка, посмотрим что в это раз будет 
Mazuro Yuriko
Maria vi Britania
У меня было две, и оба раза никто не удосужился позвонить, так сразу домой и привозили. Первый раз я оказалась дома и получила, а второй раз пришлось потом самой идти за ней.
Earendil
눈‸눈
Сотовый.<font color=#000080>RUSWanderer</font> сказал(а):
Скажем так, наше отделение ЕМС очень адекватная, и ему более-менее можно верить. Они несколько последних раз как раз и привозили в суб/воскр, так что надеемся и ждем xDantonina сказал(а):
Не то слово. Правда тётенька на том конце, как-то очень смущенно меня спрашивала, будто я её через трубку прокляну или укушу.antonina сказал(а):
RUSWanderer
Главный конструктор
Потому что это в новинку и непривычно)) Знаю каково это, обзванивать клиентов, и ведь не знаешь на кого попадешь, встречаются и неадекваты)) А может просто новенькая)<font color=FireBrick>Earendil</font> сказал(а):
G
Gwennan
Guest
<font color=FireBrick>Earendil</font>, Обзванивают так еще начиная с 2012 года. %) Только не факт, что курьер приедет в воскресенье, конечно же. %)))
Avantasy
Active member
И мне тоже вчера звонили. Девушка с голосом робота-автоответчика допытывалась 
Причем сказала, что по срокам прохождения таможни доставка с 3го февраля возможна. Хотя я перед этим только смотрела, что моя посыль ее уже прошла. Так что видно не совсем актуальная у них информация. Я, конечно, сказала, что пусть мне в выходные привезут, в итоге седня у них неудачная попытка вручения по техническим причинам. Мне в принципе курьер всегда звонит перед доставкой, но посылка уже у него на руках в этом случае. Теперь они видно решили узнавать перед передачей курьеру, чтобы он лишний раз не возил туда-сюда.
Причем сказала, что по срокам прохождения таможни доставка с 3го февраля возможна. Хотя я перед этим только смотрела, что моя посыль ее уже прошла. Так что видно не совсем актуальная у них информация. Я, конечно, сказала, что пусть мне в выходные привезут, в итоге седня у них неудачная попытка вручения по техническим причинам. Мне в принципе курьер всегда звонит перед доставкой, но посылка уже у него на руках в этом случае. Теперь они видно решили узнавать перед передачей курьеру, чтобы он лишний раз не возил туда-сюда.
Olegator
New member
<font color=FireBrick>Earendil</font>,
Кать, мне так звонили 28-го декабря, спрашивали когда привезти посылки, но у меня их три было, причем в азные места, две в одно место и одна в другое. Сказал на пятое января, в итоге по первому адресу привезли первую посылку третьего, вторую посылку четвертого, а по второму адресу уже 13-го только. Сейчас вот жду посылку, которую обещались в понедельник привезти и еще одна на 4-ое число обещана.
Кать, мне так звонили 28-го декабря, спрашивали когда привезти посылки, но у меня их три было, причем в азные места, две в одно место и одна в другое. Сказал на пятое января, в итоге по первому адресу привезли первую посылку третьего, вторую посылку четвертого, а по второму адресу уже 13-го только. Сейчас вот жду посылку, которую обещались в понедельник привезти и еще одна на 4-ое число обещана.
RUSWanderer
Главный конструктор
<font color=FireBrick>Earendil</font>, я думаю даже запись о невручении по техническим причинам в назначенный день будет уже что-то, а то обычно даже этого не пишут...в общем интересно узнать как будет)) и посмотрим что будет у нас, в Питере, как раз посылка сейчас полетит.
Earendil
눈‸눈
История интересно развивается. Сейчас снова звонили из ЕМС, уже другая тётенька, более уверенная, попросила уточнить № подъезда, код домофона и этаж. Порадовало её напоминание в конце развоговора мне: "Пожалуйста, не забудте, что доставка у Вас 03/02". Уж мы-то не забудем, уж мы-то непростим xD
Теперь с еще большим нетерпением жду воскресения. Может правда начали исправляться и улучшать сервис...Я и так на свой емс не очень ругалась, ибо даже в праздники уложились в меньше чем 10 дней доставки, а тут еще и заранее звонят...
Теперь с еще большим нетерпением жду воскресения. Может правда начали исправляться и улучшать сервис...Я и так на свой емс не очень ругалась, ибо даже в праздники уложились в меньше чем 10 дней доставки, а тут еще и заранее звонят...
Последнее редактирование:
RUSWanderer
Главный конструктор
<font color=FireBrick>Earendil</font>, радоваться пока рано, надо будет посмотреть на сколько это стабильно будет))
Кавайбанга
New member
Емс подрабатывает развозом дхля 
http://labridginn.livejournal.com/539267.html
http://labridginn.livejournal.com/539267.html