http://www.1999.co.jp

Ikki · 08.08.2015

Возникла проблема с Hobby Search. Заказал паззл, статус у него был back-order. Во время заказа сразу оплатил паззл и доставку, что составило 4,5 к йен. Еще открывалось окно с подтверждением транзакции сбербанка. Было это в прошлое воскресень, т.е. 2 августа. Сижу жду когда отправят, пришло письмо о отправке, обрадовался. Сегодня захожу в онлайн кабинет сбера и вижу, что серчи сняли во второй раз за заказ, как раз в тот день когда отправили. Какого? И что делать?

Nodanoshi · 08.08.2015

Ikki,
пейпал надо юзать и не будет такого никогда.
первый раз - бронирование, второй уже списание, вернут деньги или в ближ 3 дня или через 30 дней.

TSM · 08.08.2015

Полностью подтверждаю вышенаписанное Nodanoshi.
Удивляет, что первый раз внимание обратили )
Пару раз мне эта постановка на "HOLD" очень большую свинью подкладывала. Со Сбером, впрочем, ни разу не случалось, преимущественно с Альфа-банком.
Если время терпит, просто подождите. Теоретически, эта делается для вашей же безопасности, но правда с нашим российским торможением :Р

Ikki · 09.08.2015

TSM,
Первый раз покупаю что-то в серчах, вот и не знал о такой проблемы. А пейпал не люблю, у них всегда курсы конвертации завышены.

Nodanoshi · 09.08.2015

Ikki,
зачем юзать курс конвертации пейпала? выставляешь юзать конвертацию своего банка - и всё. Выбор сохраняется, и со счета снимается всегда та валюта в которой операция проходит.

Makhmu · 16.09.2015

У кого-нибудь была подобная ситуация?
Делала предзаказ на фотоальбом у сёрчей, релиз - в конце августа, но ближе к этому времени я получила письмо об изменении даты релиза на "Not fixed". Нуок, думаю, перенесли. Однако сегодня проверила на амиами - этот альбом уже релизнулся и походу в срок. Что это значит? Сёрчи не смогли достать этот альбом?

xsize · 16.09.2015

Makhmu,
вполне возможно. Хотя обычно в таких случаях они сразу письмо присылают, где так и сказано, что, мол, извините, но мы не в состоянии выполнить все предзаказы на этот товар (обычно бывает только с мелким стаффом и достаточно редко). Видимо, лучше всего у них уточнить. А ре-релиза не предвидится? Может, они его во второй заход получат?

Makhmu · 16.09.2015

xsize, нет, ре-релиза не будет. Лан, подожду ещё немного и потом спрошу у них

CactuaR · 19.10.2015

Подскажите, пожалуйста, влезут ли три нендророида в SAL Reg, и сколько примерно будет доставка, если влезут?

Suzume · 19.10.2015

CactuaR, да влезут, конечно. Вон только что в теме Амиков (?) об этом спрашивали. Там и ценники есть.

CactuaR · 19.10.2015

Suzume,
Я видела. Просто мало ли, магазины же разные. У тех влезут, а эти не захотят/коробок нет/ещё чего-нибудь.

Suzume · 20.10.2015

CactuaR, [OFF]ну, полагаю, если трёх нендов могут впихать _даже_ Амики, то другие точно смогут. XD[/OFF]

co6aka · 22.10.2015

Перелистал 20-25 страниц темы и сдался. Помогите, пожалуйста, разобраться: Как купить поинты? Написал об этом в поддержку, поскольку не нашел в FAQ описание процедуры. Но ответа так и нет

xsize · 22.10.2015

co6aka,
когда написали? Вообще, они на такие просьбы оперативно реагируют. Для ускорения процесса в письме можно сразу указать свой Пэйпал-мэйл и уточнить, на какую сумму хотите купить поинтов (например, 5000 йен = 5000 поинтов). Тогда они вам сразу присылают счет на Пэйпал и отписываются в письме. После оплаты счета отвечаете на их письмо и вуаля - они в ручную добавляют поинты в ваш аккаунт.

co6aka · 22.10.2015

xsize,
спасибо! Написал почти сутки назад. Указал что хочу купить 7000 поинтов, а вот PayPal указать забыл

xsize · 23.10.2015

co6aka,
по идее, если сразу не указали мыло Палки, то они в ответном письме должны сами об этом попросить (в первый раз у меня так и было). Не ответили еще? Если нет, то напишите второй раз, но уже сразу все данные уточните. По субботам они иногда отвечают, но редко. Теперь, возможно, только в понедельник. А так их саппорт максимум до часа дня (если по МСК) работает, как правило. Удачи!

co6aka · 23.10.2015

xsize,
спасибо, разобрался. Ответили, пополнил баланс. Оказывается надо было сначала создать пред заказ и выслать им запрос с номером заказа и количеством поинтов, которые хочешь приобрести. Далее оплатил инвойс и написал им об этом. Они вручную начислили поинты.

Я выбрал метод оплаты PayPal в ручном режиме после релиза фигурки. Правильно ли я понимаю, что оплату поинтами я так же буду производить уже после того, как товар появится в магазине?

xsize · 24.10.2015

co6aka сказал(а):
Оказывается надо было сначала создать пред заказ и выслать им запрос с номером заказа и количеством поинтов, которые хочешь приобрести.

В принципе, номер заказа не обязательно указывать. Но если вы хотите, чтобы поинты пошли на оплату какого-то конкретного заказа, то да: они могут у себя это отметить

а так у меня поинты обычно на счету лежат, а использовать я их могу для любого заказа, где отмечено 'use points'.

Я выбрал метод оплаты PayPal в ручном режиме после релиза фигурки. Правильно ли я понимаю, что оплату поинтами я так же буду производить уже после того, как товар появится в магазине?

Да, все правильно. Только обязательно для этого заказа отметьте 'use points'. Если не сделали этого при оформлении, то можно самому заказ отредактировать через аккаунт. Когда они вам пришлют финальный счет, там уже будут вычтены поинты и нужно будет только оплатить оставшуюся сумму.

Earendil · 12.11.2015

У Серчей распродажа
http://www.1999.co.jp/eng/list/360/0/1

mikki-malu · 13.11.2015

Кто может подсказать, когда серчи пишут "оплата в течение 3 рабочих дней", у них суббота считается рабочей, или сб и вс можно смело пропускать?

http://www.1999.co.jp

Как вы оцениваете товары и услуги, предоставляемые этим магазином?

хуже быть не может

ужасно

плохо

ниже среднего

не особо

в целом положительно

неплохо

хорошо

очень хорошо

идеально

New member

Administrator

Active member

New member

Administrator

Active member

New member

Active member

Кактус. Только не цвету.

New member

Кактус. Только не цвету.

New member

Member

New member

Member

New member

Member

New member

눈‸눈

Well-known member