GOODSMILE ONLINE SHOP

Smarter

Well-known member
А в чем смысл этого гранд реопенинга? ничего нового не увидел, кроме того что некоторые плашки теперь на японском (типа "Онлайн эксклюзив")
 

Lanchia

Active member
<font color=#04b8fb>Ameliiana</font>,
банить - это слишком, имхо. Там же можно адрес поменять. В крайнем случае разослали бы оповещения, что так и так, либо меняйте адрес, либо мы вам все предзаказы аннулируем.:bn:
 

IrishkaIV

Active member
Скорее всего выполненные предзаказы не будут отменять - это всё ж убытки. Они уже набрали нужное количество покупателей, куда им потом лишнее девать?
 

jumora

НЕ кавайная нека ^^
<font color=008080>Lanchia</font>,
Ничего особенного. Отправляют, как и раньше. Мне как раз сегодня и отправили.

Граждане, не паникуйте) Нод сегодня уже ясно написал, что с утра куча багов была. А я не могла в ЛК зайти. Все будет отправляться как обычно
В крайнем случае, придетмя кому то в саппорт написать, чтоб пофиксили еще один баг с выбором страны адресата.
 
Последнее редактирование:

GmanGi

Челси и К°
Спросил про Россию в поддержке. Ответили, что пока работы по сайту ещё ведутся и полностью он откроется завтра в 5 утра. И тогда всё будет на месте. Так что пока просили подождать.
 
Последнее редактирование:

IrishkaIV

Active member
Поздно, Kashuu предзаказан у амиков:ae: Вот минус клиент :) А всё почему, надо было сначала делать сайт, отлаживать его, а потом уже делать переход на него
 

Nodanoshi

Administrator
Команда форума
IrishkaIV,
Это не минус клиент, минус клиент еслиб от их фигурки отказались, а так, всё равно ведь их фигурку покупаете, и не важно от какого продавца.

Да, ответила поддержка, снова закрывают и запустят 16-ого, ждёмс. У меня одна фигурка горит (
 

jumora

НЕ кавайная нека ^^
IrishkaIV, [OFF] можно подумать, у нас, когда запускается какая-либо новая программа, то у нас все и всегда работает идеально в компаниях?) По своему опыту знаю, что конечно же, нет. Все это рабочие моменты, просто нужно это принять и не волноваться без повода) [/OFF]
 

GmanGi

Челси и К°
IrishkaIV, если хотели брать его у GSC, то думаю, можно было бы и подождать, пока всё наладят, ведь предзаказы открыты до 14-го октября. :ab:
 

Ёршик

Знает толк в извращениях :)
Ну поскольку в чатике ночью никто же не ответит, а архив я не читаю... :) продублирую здесь

Нашел вот в закладках http://www.goodsmile10th.jp/sousenkyo/answer2.html, это дело у гудков заглохло? Не пошли ререлизы? Или просто дропнули обновление именно этой странички? 2 года уж прошло с последней обновки.
 

Nodanoshi

Administrator
Команда форума
Ага, не знаю зачем был новый, смешно даже вышло.
 

Микане

New member
Сделала заказ и присмотрела ещё кое что ещё до конца его не оформив.Положила это кое что в корзину и уже до конца оформила.Потом смотрю,а они на разные месяца(невнимательность,чтоб её).Второй товар маленький и отправлять его отдельно вообще не вариант.Что можно сделать,они забанят если я его не оплачу,когда придёт время?
 
Последнее редактирование:

Kuroi_neko

Active member
Микане, а какая разница когда товар отправят, если доставка общая на весь заказ? Они спишут 2000 йен за отправку первого товара, а второй отправят бесплатно.
 

Viily

New member
У кого-нибудь терялись посылки от гудсмайлов? Интересует, как действовать в этом случае.
 

Nasura

Active member
Итак, возникла проблема с оплатой (пытались снять деньги, но на карте их не было), естественно, написала в саппорт, чтобы просто отправить им деньги на ПП, впервые ответили вот так:
>We’d like to apologize, but we’re experiencing difficulty confirming payment for your order. Could you please confirm the PayPal unique payment ID for this payment at your earliest convince so that we may offer further assistance?
Кто-нибудь сталкивался с таким? Что-то дико туплю: чего они хотят? Как подтвердить-то? У них спросила конкретнее, ответили такой же копипастой.
[OFF]Самое странное, что снять пытались оплату за 2 недели всего один раз, и отвечают раз в 3 дня, обычно у них это более оперативно проходит. [/OFF]
 

Dandelion

...ざわ…ざわ…
<font color=9966FF>Nasura</font>,
та же ситуация, мне ответили вот так

Thank you for contacting us.

An error occurred when processing your PayPal Express Checkout payment. Possible causes for this this error include: insufficient funds, cancelled/expired credit card, and authorization denial by your financial institution. Due to the nature of this payment method, we are unable to provide further information.

We ask that you please contact PayPal and/or your credit card company directly. After you have resolved the issue, please contact us again so that we may reprocess your payment.

In the event that your payment information has changed since the time of your pre-order, or you are otherwise unable to complete your payment via PayPal Express Checkout, we ask that you please remit your payment manually.

To remit your payment manually, please send the outstanding balance for your order in full via PayPal to our email address, "shop.overseas@goodsmile.jp". When making your payment, please input your name and order number in the subject field to ensure that we can identify your payment.

You'll receive a payment confirmation email as soon as your payment has been applied to your order. However, as this processes must be handled manually, we ask that you please note our customer service hours of operation.

Should you have any questions or require further assistance, please contact us again at your earliest convenience. We appreciate your business look forward to serving you.

Sincerely,

Goodsmile Online Customer Support
 

jumora

НЕ кавайная нека ^^
Nasura, для них это странно, конечно О_О
Но я, когда в последний раз оплачивала им заказ, уже ничего на емейл не стала им писать, когда они не смогли деньги снять (тоже не хватило нужной суммы сразу) Просто через день в свой ПП акк зашла и оплатила им вручную на их обычный адрес. Потом, по моему писала им, что оплатила заказ. Все норм)
 
Последнее редактирование:

Nasura

Active member
Dandelion,
Обычно так и овечают, а сейчас хотят какого-то подтверждения.
<font color=DarkOrchid>jumora</font>,
Проблема в том, что там заказ на два месяца: Мику вышли сейчас, а мечи –выйдут в декабре, вроде как. Как я понимаю, гудки снимают сначала за релиз + доставка, а потом за следующую часть, не? Разве всё сразу нужно оплатить? Оо
 
Сверху