Сегодня прототорчала 5 часов на международном почтампе, приехала выжитая как лимон, только начала приходить в себя. Ситуация такая. Во-первых, вина амиами, мне показали документы от второй посылки, там тоже список моих товаров и моя сумма, т.е амиами сделали совершенно одинаковые документы на обе посылки, во-вторых вина таможни, скорее всего изначально документы лежали правильно, но так как на посылку номера амиами не клеит, то при оформлении документов на таможне документы достали, посылку взвесили и впихнули в неё первую попавшуюся бумажку, т.е так как документы совершенно одинаковые, просто перепутали их. Доказать это не возможно, обменять они не согласились и предложили два варианта, либо я не получаю вторую посылку и отправляю её обратно в Японию, либо плачу пошлину и получаю. Так как амиами мне утром написали, что компенсируют через пейпал все мои расходы, я заплатила 100 баксов и наконец получила свой товар!!!
Теперь надо отправлять первую посылку обратно амиами. Такой идиоткой, благодаря общению с нашей таможней, я не чувствовала себя нигде и никогда в жизни!!! Это отдельная тема. Больше всего жалко двух потерянных дней и нервов!!!
Теперь мне нужна лингвистическая помощь, помогите перевести пожалуйста, получила последнее письмо от амиами и никак не могу догнать, чего они написали:
If you are able to receive both parcels, then you do not have to do anything else. Please just e-mail us a scan/photo of the customs slip from the previous box you received and we will be happy to refund that money to you. You do not have to mail anything back to us. Please let us know if you could not receive your correct shipment, though.
Не пойму какое фото таможенного промаха я должна им отправить и почему пишут, вы ничего не должны отправить по почте назад нам. В смысле ничего?
Я попросила написать мне точный адрес куда отправлять, а они такой ответ прислали, ничего не пойму!!!
Добавлено через 3 минуты
что-то емс тормозит, посылка с 1 числа и все еще значиться в импорте -_-
Если после первой даты регистрации посылки стоит следующая дата и надпись передано таможне, то скорее всего посылка задержана таможней, вообще они телеграмму высылают в таких случаях, но мне телеграммы о моих посылках принесли только сегодня вечером
Лучше позвоните в справочную узнайте.