Всем привет, обращаюсь за помощью
В общем история такая. Сделал пред заказ еще в июле на сентябрь одной фигурки за время ожидания не стерпел и успел присоединить к заказу сентября еще три куклы, а после сделал уйму пред заказов даже на 2014 год и не хочется терять магазин из-за бана. Потом я про сентябрь забыл совсем ждал октября
Пришел счет (11 октября конечный срок), я посмотрел фигурки их четыре, все устраивает кроме одной, есть одна фигурка которая блин ну не нравиться и все, (видимо в тот момент когда делал пред заказы купился из-за черного пианино
) Вопрос: можно ли отменить данную фигурку, либо заменить другими которые есть в наличии по другой ценовой категории пускай даже дороже или больше по количеству? и как написать им письмо
, в каком формате примерно чтобы эти милые япошки меня поняли?
Заранее очень сильно благодарю, т.к. переживаю сильно помогите