Сообщество коллекционеров

Вернуться   Сообщество коллекционеров "Мои Фигурки" > Форум сообщества "Мои Фигурки" > Новости и разговоры о фигурках

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 07.02.2014, 00:34   #1
Пользователь
 
Аватар для sinkasis
 
Пол: М
Регистрация: 25.11.2013
Адрес: Львов
Сообщений: 41
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 20
По умолчанию Нет части фигурки

Решил завести эту тему, т.к. не нашел подобной, а флудить в общей не хочется.

В общем, вчера получил Джубей и впервые столкнулся с неприятностью: у новой запечатанной фигурки отсутствует одна из частей — небольшой кусочек волос, в коробке нигде нет, была бы — просто бы приклеил. Купил её на Мандараке, так что от них чего-то добиваться бессмысленно.
Вчера утром написал Альтерам на почту (с gmail на адрес info @ alter-web.jp) с просьбой выслать недостающую часть, но что-то мне подсказывает, что они меня или проигнорят, или пошлют. Пока не отписали.

Текст письма:
Оффтоп

В общей теме мне ответили:
Цитата:
Сообщение от Julia Lovett Посмотреть сообщение
sinkasis, не знаю насчет опыта, но у альтера такой косяк был и ранее заметен.. помню был случай с фигуркой Соры Касугано, так же не хватало пряди. Если учесть что релиз был не так давно, то думаю они что-нибудь предложат)
Так что решил таки что-то предпринять, всё-таки фигурка довольно дорогая и красивая, жаль так оставлять.

Может у кого-то уже есть такой опыт общения с Альтером ? Интересно было бы узнать о результатах. Знаю, что ГСК высылают замену в случае чего, а про этих ничего не нашел.
Или, может быть, кто-то, кто уже вел переписку с Альтерами, подскажет, как можно грамотно написать письмо им, так, чтобы точно ответили (на сайте у них форма ответа чисто на японском языке) ?

Картинка с «неисправностью» в прикрепленных файлах.
Миниатюры
DSC_3840_.jpg  
sinkasis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.02.2014, 12:50   #2
Пользователь
 
Аватар для sinkasis
 
Пол: М
Регистрация: 25.11.2013
Адрес: Львов
Сообщений: 41
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 20
По умолчанию

Если кому интересно, то вот что ответил Альтер:
Click the image to open in full size.
Оффтоп


А вот что Хобби Джапан:
«Hello,
Thank you very much for purchasing our product.
Firstly, we deeply apologize for the defect of our product.
Unfortunately, the hair part is not removal so that we cannot send it to you.
Could you please contact the shop where you purchased the figure.
They must examine the product and exchange it for you.
If you bought it thorough our online shop, then please let us know your name and address when you ordered it.
Again, we are sorry for the inconvenience it caused you.
If you have any further question, please feel free to let us know.
Sincerely,
Tamami ONISHI»

Так что вот так — не пришлют волосы.

Последний раз редактировалось sinkasis; 13.02.2014 в 13:21.
sinkasis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.02.2014, 12:59   #3
Пользователь
 
Аватар для <font color=#FF1493>Amaya</font>
 
Пол: Ж
Регистрация: 18.10.2011
Адрес: Ярославль
Сообщений: 275
Сказал(а) спасибо: 23
Поблагодарили 9 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 143
По умолчанию

sinkasis,
Оффтоп
<font color=#FF1493>Amaya</font> вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.02.2014, 13:13   #4
Пользователь
 
Аватар для sinkasis
 
Пол: М
Регистрация: 25.11.2013
Адрес: Львов
Сообщений: 41
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 20
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Amaya Посмотреть сообщение
sinkasis,
Оффтоп
Оффтоп
sinkasis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.02.2014, 13:20   #5
Guest
 
Сообщений: n/a
Замечания (0)
Репутация:
По умолчанию

sinkasis,
Я полагаю, что Amaya просила перевод.

Последний раз редактировалось Gwennan; 13.02.2014 в 13:20.
  Ответить с цитированием
Старый 13.02.2014, 13:22   #6
Пользователь
 
Аватар для sinkasis
 
Пол: М
Регистрация: 25.11.2013
Адрес: Львов
Сообщений: 41
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 20
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Gwennan Посмотреть сообщение
sinkasis,
Я полагаю, что Amaya просила перевод.
Оффтоп

Перевод привел.
sinkasis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.02.2014, 15:13   #7
Пользователь
 
Аватар для mikki-malu
 
Пол: Ж
Регистрация: 14.07.2011
Адрес: Урал
Сообщений: 1,970
Сказал(а) спасибо: 161
Поблагодарили 306 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 998
По умолчанию

sinkasis,
Мандаринкам так и не писали? Попробуйте, у Вас же фотки, в заказе наверняка прописано, что фигурка была запечатанная, может, они что-то предложат.
__________________
Click the image to open in full size.

mfc мой Полкомагазин еще продажный список
по тех.причинам мне не приходят никакие уведомления на мыло с Моихфигурок, но можно обращаться через полку или ВК.
mikki-malu вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.02.2014, 15:21   #8
Пользователь
 
Аватар для sinkasis
 
Пол: М
Регистрация: 25.11.2013
Адрес: Львов
Сообщений: 41
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 20
По умолчанию

mikki-malu, пока что не написал, счас буду.
Мне еще кажется, что в том айтеме, что я купил, фото не моей фигурки, но у них и написано, что айтемы могут отличаться от фото.
sinkasis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.02.2014, 15:31   #9
Пользователь
 
Аватар для mikki-malu
 
Пол: Ж
Регистрация: 14.07.2011
Адрес: Урал
Сообщений: 1,970
Сказал(а) спасибо: 161
Поблагодарили 306 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 998
По умолчанию

sinkasis,
да, на фото у них не всегда то, что они высылают, важнее то, что в описании. Надеюсь, они предложат что-то разумное, ну на худой конец, частичный рефанд, что ли. Или их ответ снова переслать Хобби Джапанам, может, они тогда если не замену сделают, то хоть компенсируют этот обидный косяк. Удачи :)
__________________
Click the image to open in full size.

mfc мой Полкомагазин еще продажный список
по тех.причинам мне не приходят никакие уведомления на мыло с Моихфигурок, но можно обращаться через полку или ВК.
mikki-malu вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.02.2014, 13:49   #10
Пользователь
 
Аватар для sinkasis
 
Пол: М
Регистрация: 25.11.2013
Адрес: Львов
Сообщений: 41
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 20
По умолчанию

История закончилась, можно сказать, успешно — Ман сделал частичный рефанд 1500 йен.
sinkasis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.02.2014, 16:49   #11
Пользователь
 
Аватар для mikki-malu
 
Пол: Ж
Регистрация: 14.07.2011
Адрес: Урал
Сообщений: 1,970
Сказал(а) спасибо: 161
Поблагодарили 306 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 998
По умолчанию

sinkasis,
поздравляю, хоть какая-то компенсация :)
__________________
Click the image to open in full size.

mfc мой Полкомагазин еще продажный список
по тех.причинам мне не приходят никакие уведомления на мыло с Моихфигурок, но можно обращаться через полку или ВК.
mikki-malu вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.02.2014, 17:56   #12
Пользователь
 
Аватар для sinkasis
 
Пол: М
Регистрация: 25.11.2013
Адрес: Львов
Сообщений: 41
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 20
По умолчанию

mikki-malu,
Спасибо)
И спасибо за совет им написать )
sinkasis вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


аниме магазин аниме фигурки оригинальные японский фигурки из японии купить фигурку дешево

Анализ статистики сайта Яндекс.Метрика

Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Часовой пояс GMT +3, время: 05:49.