http://www.amiami.jp

spellbound1213

New member
Krossfire,
От того что вы им напишете хуже не будет.) может они подумают и разобьют по другому.) а может и нет.

сложно что то точное сказать не зная что у вас в заказе. :ab:
 
Последнее редактирование:

Ikki

New member
Кто-нибудь заказывал с ами отдельно эту фигурку Naoe Kanetsugu. В Сал рег влезет? И сколько вышла доставка?:З Кстати, уже 2 неоплаченных заказа за 2 последних месяца и 1 отмена, а бана всё нет :)
 

Лайтер

Летописец Анжи
Возвращаясь к разговору о ценах на салрег - только что получил счёт с манды (за комплитку не шибко большую - по фотке по крайней мере) почти на 1800 иен. -_-
Они знают, что русские любят бумагу и свежую японскую прессу. >.<
 

jerelix

New member
Всем привет, обращаюсь за помощью:ab:
В общем история такая. Сделал пред заказ еще в июле на сентябрь одной фигурки за время ожидания не стерпел и успел присоединить к заказу сентября еще три куклы, а после сделал уйму пред заказов даже на 2014 год и не хочется терять магазин из-за бана. Потом я про сентябрь забыл совсем ждал октября:ah:
Пришел счет (11 октября конечный срок), я посмотрел фигурки их четыре, все устраивает кроме одной, есть одна фигурка которая блин ну не нравиться и все, (видимо в тот момент когда делал пред заказы купился из-за черного пианино :bk: ) Вопрос: можно ли отменить данную фигурку, либо заменить другими которые есть в наличии по другой ценовой категории пускай даже дороже или больше по количеству? и как написать им письмо:bv:, в каком формате примерно чтобы эти милые япошки меня поняли?
Заранее очень сильно благодарю, т.к. переживаю сильно помогите :bn:
 

bsk13hj

Active member
Всем привет, обращаюсь за помощью:ab:
В общем история такая. Сделал пред заказ еще в июле на сентябрь одной фигурки за время ожидания не стерпел и успел присоединить к заказу сентября еще три куклы, а после сделал уйму пред заказов даже на 2014 год и не хочется терять магазин из-за бана. Потом я про сентябрь забыл совсем ждал октября:ah:
Пришел счет (11 октября конечный срок), я посмотрел фигурки их четыре, все устраивает кроме одной, есть одна фигурка которая блин ну не нравиться и все, (видимо в тот момент когда делал пред заказы купился из-за черного пианино :bk: ) Вопрос: можно ли отменить данную фигурку, либо заменить другими которые есть в наличии по другой ценовой категории пускай даже дороже или больше по количеству? и как написать им письмо:bv:, в каком формате примерно чтобы эти милые япошки меня поняли?
Заранее очень сильно благодарю, т.к. переживаю сильно помогите :bn:
Нельзя . Можно упросить только на всю отмену заказа .
 

mikki-malu

Well-known member
jerelix,
попросите их разделить Ваш заказ (указав конкретно, как), и, если возможно, отменить отделенную фигурку. Предельно вежливо, с извинениями и прочим уважением. Можно также сказать, чтобы не делили, если отмена невозможна (если Вам удобнее их вместе отправить). Скажите, что знаете о том, что отмены не разрешены, но может быть, один раз... Признайте, что поспешили с заказом и в будущем будете более внимательны. При этом постарайтесь донести свою мысль ясно, чтобы там поняли и Вашу просьбу, и Ваше стремление быть хорошим клиентом. Ну как-то так :) Однозначного рецепта с правильными словами нет, тут, думаю, и человеческий фактор играет роль, мало ли кто там прочитает, но терять-то нечего же, в худшем случае просто откажут.
 

bsk13hj

Active member
jerelix,
попросите их разделить Ваш заказ (указав конкретно, как), и, если возможно, отменить отделенную фигурку. Предельно вежливо, с извинениями и прочим уважением. Можно также сказать, чтобы не делили, если отмена невозможна (если Вам удобнее их вместе отправить). Скажите, что знаете о том, что отмены не разрешены, но может быть, один раз... Признайте, что поспешили с заказом и в будущем будете более внимательны. При этом постарайтесь донести свою мысль ясно, чтобы там поняли и Вашу просьбу, и Ваше стремление быть хорошим клиентом. Ну как-то так :) Однозначного рецепта с правильными словами нет, тут, думаю, и человеческий фактор играет роль, мало ли кто там прочитает, но терять-то нечего же, в худшем случае просто откажут.
Сколько просил последнее время - ни разу не разделили уже готовый заказ .
Надо до выставления счета думать что отцепить от заказа , и потом отменить .
Попробовать попросить конечно стоит , но вредные они :)
 
Последнее редактирование:

Мила

New member
Более того, у меня года полтора назад уже было последнее предупреждение, с тех пор не отменяла. А тут просто ну очень надо было, никак не укладывалась, не могла выкупить "брошенку", попросила их и... молча отменили и даже не забанили. О_о Причём брошенка отменённая была частью огромного заказа, я ничего никуда не отцепляла, её просто удалили. :)
 
Последнее редактирование:

mikki-malu

Well-known member
Насчет отмен на Ами в частности на мфк появился пост, вызвавший бурную дискуссию.

Суть поста в том, что автор в целом отменил где-то треть всех своих предзаказов за время пользования магазином, считая, что пока он что-то покупает, немножко отменять вполне себе возможно. К тому же отменяет он сильно заранее. А теперь, после нескольких намеков, Ами выставили ему ультиматум - еще одна отмена и бан. Автор, кажется, не считает это справедливым, он же тратит там в среднем 175 баксов в месяц в течение лет пяти.

Мне показались интересными пара доводов в защиту магазина, так что я их тут скопирую, вдруг автор удалит пост, как уже сделал вчера.

I'm not sure you have the understanding of pre-ordering from wholesale correctly. As I understand it after looking into it in the past, it works something like this: the item is available to the supplier, the store offers it to the customer, if someone orders it then the store has to order one carton (so let's say 16 figures) for that one figure, leaving 15 open slots on their website that they assume will fill. There are cut-off dates from the supplier, often only a few weeks, so usually stores reserve early. This makes sense as most goods pre-orders close early and some figure pre-orders do as well. So, actually, say you are the person that ordered the last figure before the supplier date cut off, that caused AmiAmi to order a new carton. In that matter, won't you feel guilty?


If you've ever traveled to Japan, you'll quickly learn that 99% of places are cash only. When you buy something, is a finalized deal unless it happens to be broken or damaged. There is no real concept of returns nor is it really accepted. It's just not part of their culture. Same goes with preordering. You are promising them your patronage, and canceling is essentially breaking your promise and the chain of trust. In western culture, we live on credit, so this is a minor deal, but in Japanese culture, that kind of trust is far more deeply ingrained.
In other words, don't try to apply bad western buying habits to Japanese stores. It's extremely disrespectful.


YEP. It's a cash society, and, beyond that, they're not into being flexible or breaking the rules. I learned that lesson a few times while I was in Japan this year. They don't play dat shit.
 

Ikki

New member
mikki-malu,
Интересно. А что тогда насчет переносов? Это ведь тоже нарушение договорённости. У меня отмены пошли как раз из-за них. Ждешь в одном месяца, а выходит больше чем через полгода:-(
 

mikki-malu

Well-known member
Ikki,
про переносы у народа мнение разное, а как японцы на этот счет думают, не говорят :) Наверное, преданно ждут заказанные товары :) Я, честно скажу, один раз отменила из-за этого Лауру альтеровскую, нервов не хватило ждать, прямо так Амикам и написала. Хотя мои нервы боролись с желанием поддержать Альтеров в их стремлении выдать качество даже за счет сроков.
 

Egwy

Active member
mikki-malu,
Хороший пост, можно сказать еще короче "в чужой монастырь со своим уставом не ходят".
Мне конечно, тоже не удобна политика неотмены, но раз у магазина такие правила...

И кстати об отменах вообще.. когда с рук у тебя хотят купить фигурку, пишут - да-да оплачу, берут реквизиты и потом отменяют все или вообще бесследно исчезают - это немного бесит, так же и с магазином.
 
Последнее редактирование:

mikki-malu

Well-known member
Egwy,
точно :) Мне там еще один коммент понравился, как раз вот в тему "монастыря" :)

Indeed, I remember when I was working at a call center, there was a friend who took a call next to me and the person started to argue about the refund policies for stuff we carried, my friend got so pissed off at the end of the call he said something that I will remember for all eternity and I will say it to you now...

"THIS IS NOT BURGER KING! You can't have it YOUR WAY!"
 

Лайтер

Летописец Анжи
mikki-malu, ну всё правильно (по поводу коментов с цуки). Хочешь пользоваться японским магазином - играй по их правилам. Хотя многим такая политика неудобна, что уж говорить. Но... :bk::bx:
 

jerelix

New member
огромнейшее спасибо всем:ay::
bsk13hj
mikki-malu
Мила
Ikki
Egwy
Лайтер
за Вашу активность и ценную помощь, прочитал все и посты тоже:ah:, обязательно напишу амикам :bs:, надеюсь они разумно меня поймут и пойдут на встречу, все же 18 т.р. хочу потратить на пред заказ сентября :be:
 

Nodanoshi

Administrator
Команда форума
jerelix,
да вообще-то им пофигу сколько ты уже потратил, и сколько собираешься потратить ))) проверено и не раз.
 

jerelix

New member
jerelix,
да вообще-то им пофигу сколько ты уже потратил, и сколько собираешься потратить ))) проверено и не раз.
жаль, но их тоже можно понять, врзможно не хотят чтобы был беспорядок в этом плане "хочу беру хочу нет". Во всяком случае написал, буду ждать ответа надеюсь положительного :ab:
 
  • Like
Реакции: Egwy
Сверху