BANDAI (фирма, важное, ответы-вопросы)

Nodanoshi

Administrator
Команда форума
Поискал, темы такой не было.
Хотелось бы создать тему по производителю, т.к. иногда бывают с ним вопросы, со временем полезную информацию добавлю в первое сообщение темы.

Японский сайт - http://www.bandai.co.jp/e/
Bandai - Asia world - http://www.bandai-asia.com/
Общий сайт - http://www.bandai.com/

Сервис работы с клиентами - http://www.bandai.com/support/customerservice.html (проверю работоспособность отпишусь тут)

У меня вопрос (я пока не искал в сети, но вдруг кто-то в курсе уже) связывался ли кто-то с бандаем по поводу брака напрямую? Есть ли ссылки, емеилы, куда писать?

Спасибо заранее.
 
Последнее редактирование:

xsize

New member
Насчет замены, мне кажется, бесполезняк :/ если и найдешь куда писать, ответят, скорей всего, что в таких вопросах оказывают поддержку только клиентам в Японии. И посоветуют обратиться туда, где покупал.
Если не ошибаюсь, то Бандай и МХ - выходцы одной конторы. Так что, и принцип работы у них такой же, вероятно. А МХ именно так и "посылают". Но если есть человек в Японии, который сможет получить замену на себя, а потом переслать тебе, то есть шансы на благоприятный исход :)
 

Nodanoshi

Administrator
Команда форума
xsize,
на МФК как раз об этом и пишет чел, послали парня к магазину где он покупал, типа пусть магазин с нами общается, а там ниппон ясан, и уже месяц не может от них чего-то добиться...
 

xsize

New member
Nodanoshi,
в принципе, и Альтеры с Кото такие же (хотя на Полке кто-то мне рассказывал про случай, когда Кото выслали замену). Сентинель тоже культурно "посылают", кстати (убедилась на личном опыте).
А ссылку на мфк топик можно?
 

Infera

Пользователь
xsize, мне амиами присылали замену "провода" Изаи от Альтера. Но при этом попросили со всем сторон сфоткать фигурку, коробку от фиурки, и инвойс. После всех манипуляций, они таки выслали. В общем, поддержка у магазина круче чем у производителя х) Хотя это был не их косяк, а заводской брак.
 

xsize

New member
Infera,
ага, от магазина зачастую большего добьешься, чем от производителя :)
Амики мне тоже как-то предлагали обменять фигурку на новую (там брак был на самой тушке). Доставку готовы были оплатить. Но у меня не было на тот момент ни времени, ни желания возиться с доставкой и мы все пофиксили сами. А вот на цуки, помню, человеку пришел Когами от МХ без доминатора. Ни МХ, ни амики не согласились выслать доминатор :/

Совсем другое дело, когда ты покупаешь лимитки у бига или, например, ниппона. Тут только к производителю, а он отфутболивает :(
 
Последнее редактирование:
Сверху