fast-anime.ru

Rina-San

Active member
Блин, у меня уже третий раз когда сначала "заказ подтвержден", а когда уже отправлено - чего-то обнулено и не хватает! Меня это стало напрягать. Накладно выходит - по одной-две штучки потом дозаказывать недоложенное, это при наценке на посылку в 260 руб! В предпоследний заказ, к примеру, где лежал Алхимик и томик Кафе таро, заглянула, и прямо дурно стало. Заказ значится как отправленный, около манги зеленеет пометка "Есть на складе", а возле Алхимика "будет какого-том октября".
Если мне отправили за 400 с лишним рублей один голый томик манги, просто не буду получать! Я Алхимика уже второй раз в заказ кладу, один раз недоложили, пришлось с мангой дозаказывать, если и второй раз недоложили и при том отправили с такой наценкой единственный томик манги, это полный п****!
Я никогда не ставила галочку "Согласен с отправкой неполного заказа" !
 

harinezumi

New member
Rina-San, жалуйся и капай на мозги! Так и напиши им, что просто не будешь выкупать заказы. Хотя, даже не знаю, куда писать. Народ жаловался, что на электронную почту они не отвечают.
Вообще странно, могли бы предупредить и спросить согласия отправить неполный заказ, раз уж так получилось. Кстати, когда у меня было так, что товара не оказывалось в наличии, мне Фаст Аниме отписывались на почту с вопросом, буду ли я ждать полный заказ или буду забирать заказ так...
 

Rina-San

Active member
В последнее время меня огорчало и два таких момента.
1) как раз с тем Алхимиком и томиком Таро
- когда я подобрала их в корзину, то хотела доложить в уже собранный и подтвержденный заказ из около 11 наименований (в котором мне потом тоже 2 позиции обнулили... но это случилось уже после отправки....)
Однако когда я нажала кнопку "добавить в существующий заказ", список заказов-то открылся, а вот добавить в неотправленный корзину я не смогла! ибо отсутствовала нужная кнопочка! Пришлось себе в убыток делать отдельный заказ на два наименования... И представьте мою злость, когда, как я уже написала, увидела этот мини-заказ отправленным, а Алхимик в нем в непонятном статусе, по которому я так и не смогла понять, лежит он в посылке, или посылка уже уехала без него. Надеюсь, подобные глюки будут ликвидированы.
2) Теперь в личном разделе заказов имеет место быть некая кнопочка "доставлено", то есть чтобы убрать из "висяков" полученный заказ, надо согласиться, что ты не имел претензий к его комплектации.
Меня выбесило это в свете последних багов с отправкой недоложенного.
Ну да, конечно, я получила ту посылку с 9-ю товарами из 11-ти, но это не значит, что я в восторге от того, что мне без спросу отправили ее, обнулив две позиции!
То, о чем писала Харинезуми - письмо с вопросом, можно ли отправить посылку, если товара не хватило, раньше действительно имело место быть, но в последнее время я этого не наблюдаю!

Надеюсь, что Фаст-аниме отладится, потому что раньше я на все претензии людей отвечала: да вы что? я дофига заказывала и все было нормально.
А вот теперь...
 
To Rina-san
Если Вы мне скажете номер заказа с Алхимиком, то я скажу в какой точно комплектации он был отправлен.
 

delfina

New member
Мне всегда все приходило быстро и в целости:) Один раз было недоразумение, но быстро и очень вежливо разобрались, осталось приятное впечатление.
В основом беру мангу( много манги, выходит недорого) , теперь еще и фигурки.
 

Rina-San

Active member
To Фаст-аниме: заказ 11013.
Кстати весьма интересуюсь по поводу еще не отправленного последнего заказа 11106: брошки по Реборну, скромно именуемые в вашем каталоге как "Брошка аниме 1 и 2", они все-таки китайский бутлег, или будут в коробочках, как положено? Я даже из интереса глянула на ибее, даже там вроде все предложения с коробочками.
 

Otacon

New member
Хороший магазин, с не самыми высокими ценами. Периодически у них делаю заказы и именно с доставкой никаких нареканий нет.

Минусы скорее относятся непосредственно к самому сайту - часто возникают ситуации с невозможностью оформить заказ или просмотреть уже сделанные заказы, то названия отображаются не правильно (либо вообще не отображаются), то цена неправильная...

Но в остальном всё довольно приятно!!
 
To Фаст-аниме: заказ 11013.
Кстати весьма интересуюсь по поводу еще не отправленного последнего заказа 11106: брошки по Реборну, скромно именуемые в вашем каталоге как "Брошка аниме 1 и 2", они все-таки китайский бутлег, или будут в коробочках, как положено? Я даже из интереса глянула на ибее, даже там вроде все предложения с коробочками.
Заказ уехал с Алхимиком и мангой, так что ждите.
А брошки у нас, к сожалению, продаются без коробочек.

to Otacon
Еще раз хочу отметить, что сайт у нас довольно "живой" - над ним ведется постоянная работа, мы пытаемся улучшить функционал и добавить новые удобные опции.
Если у Вас возникли какие-то проблемы при работе, то Вы можете написать на info@fast-anime.ru с указанием страницы и проблемы, возникшей на ней.
 

Sayuli-san

Member
Только у меня в "моих заказах" в оформленном предзаказе исчез товар?:bw::ai:
 
Последнее редактирование:

Rina-San

Active member
А у меня ОПЯТЬ! невозможно добавить корзину в неотправленный заказ - просто когда выбираю эту опцию и неотправленный открывается, нигде нет кнопки, чтобы корзину в него положить!!!! ГРРРРР! Я что должна теперь 260 р доплачивать за один журнал?!!! Может это специально для этого и сделано? ррррр
 
Последнее редактирование:

harinezumi

New member
Только у меня в "моих заказах" в оформленном предзаказе исчез товар?:bw::ai:
Хм-м-м-м, когда зашла в первый раз, предзаказ висел. Нажала ссылку, чтобы зайти на страничку самого товара, вернулась - нет моего заказа. В "истории заказов" - заказ аннулирован по причине отсутствия товаров на складе :ai::ai::ai:
 

SaemonK

Momoiro Kakarichou
У меня фаст вообще не открывается сегодня после 7 вечера.А у меня предзаказа-то 4)))
 

gum

New member
у меня отправленна в предзаказ(Mio Akiyama Original Costume Ver предзаказ до 6 ноября) но какбы немного неуспел не 6 а 20 ноября и у меня все это зло отправилось в лист ожидания. Есть надежда на то что это зло(Mio Akiyama Original Costume Ver) всётаки ещё обьявится.
 

дмитрий

barsianin.blogspot.com
хм...я как пользаватель данного интернет-магазина(делал в нём кучу заказов) всегда им восхищался,но что-то сейчас только всё больше огорчаюсь.итак,дело в том,что я попросил одного из их работников доставить мне одну фигурку(она оказалась последней в наличии).после совершения ими покупки,скажали,что я её оплачу при получении(е2046 отсылает им,а они мне).по началу всё шло хорошо и ровно,но стоило мне спустя две недели написать им вопрос о том ,что с моей фигуркой- лепота закончилась,а именно на протяжении месяца упорно задаваемых мою вопросов он не соизволил ответить ни на один(я писал ему каждый день по несколько сообщений).в итоге через месяц ,другой их работник мне пишет:"фигурка в пути.должна придти к нам ориентировочно до нового года",-меня это убило(
по их логике ждать 3 месяца фигурку от е2046-это нормально?я в шоке от их сервиса.
 

SaemonK

Momoiro Kakarichou
разводом с е2046 пахнет всё сильнее))
Мне они кстати тоже уже 2й месяц никак ответить не могут.
 

дмитрий

barsianin.blogspot.com
самое странное,то что фигурка подозрительно долго идёт и я начинаю медленно думать,что она потерялась,а фаст-аниме так и не отвечает.странно всё это...
 
Никакого "развода с е2046" нет. Фигурки были нам отправлены довольно давно, однако из-за некоторых проблем с транспортировкой срок доставки до нас увеличился. Позавчера мы получили часть фигурок и вчера уже была отправлена первая партия по почте. Так что вскоре у нас появятся первые счастливые обладатели своих фигурок.
 

Earendil

눈‸눈
Fast Anime Studio сказал(а):
однако из-за некоторых проблем с транспортировкой срок доставки до нас увеличился
Большая небось очередь на почте из-за НГ
 
Последнее редактирование:

дмитрий

barsianin.blogspot.com
вчера уже была отправлена первая партия по почте. Так что вскоре у нас появятся первые счастливые обладатели своих фигурок.
это что же получается...у меня так адреса никто не узнал,а значит моя фигурка так к вам и не пришла?
я хотел ,что бы вы кое-что добавлили в посылку ,когда будите мне отправлять,так вот,у меня произошли изменения...я бы хотел это обсудить с вами по аське,но никто не отвечает.назовите,пожалуйста время,когда мы сможим это обсудить?
 
Большая небось очередь на почте из-за НГ
Очередь была на таможне - именно из-за её работы была задержка.

to дмитрий
Нет, Ваша фигурка еще не дошла. Как только она придет мы сразу с Вами свяжемся.
По срокам прихода фигурок Вам смогут дать более менее точную информацию Дмитрий (ICQ 347516351) или Анна (ICQ 325049848).
 
Сверху