Тема: diskomir.ru
Показать сообщение отдельно
Старый 18.04.2009, 00:45   #38
Хикки пользователь
 
Аватар для harinezumi
 
Пол: Ж
Регистрация: 02.03.2009
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 420
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а)
Замечания (0)
Репутация: 46
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Diskomir Посмотреть сообщение
Вы переписываетесь лично со мной и я хочу знать, когда я вам нагрубил. Я посмотрел переписку. Может это письмо грубое?

Отправляем вам заказ повторно. Если на вашей почте вам не будут отдавать не отказывайтесь от заказа как в прошлый раз. Это на вашей почте кто-то видимо не умеет работать и мы за их ошибки платить не можем. Мы оплатили за пересылку до вас и обратно уже около 550 рублей и еще оплатим за пересылку до вас опять 300 рублей. Мы в следующий раз уже не будем платить за доставку.

Если так, то прошу извинить, мой жестковатый тон был связан с тем, что вы без выяснения просто отказались от посылки, тем самым мы потеряли на пересылке до вас и обратно 550 рублей. А надо было всего лишь написать нам и мы бы сказали как поступить. Т к все документы были оформлены правильно и вам бы отдали посылку после телеграммы на вашу почту с нашей или звонка начальства, которое должно разбираться с такими почтовыми работниками.

Если есть другой случай, то напишите, что вы имеете ввиду, т к мы с каждым случаем разбираемся и наказываем виновных, чтобы по возможности этого более не повторялось.
Может, я тоже выразилась не очень правильно.... Не могу сказать, что мне нагрубили, но жёсткий тон был. Просто очень неприятно стало.

По поводу этого письма могу сказать, что я всё объясняла в самом письме. Могу повторить здесь. Я НЕ ОТКАЗЫВАЛАСЬ от посылки. Когда я пришла на почту, с меня потребовали наложку, у меня просто и банально не было с собой нужных денег (ну не рассчитывала я никак на наложку, поскольку пришла за оплаченным заказом ). По пришествии домой я написала на Ваш e-mail с вопросом о том, что мне делать. Также написала этот вопрос в своём разделе товаров на заказ. Мне не отвечали довольно долго. Когда, наконец, ответили, было поздно, они (почта) отправили заказ назад. От которого, заметьте, я не отказывалась и была готова выкупить. Согласитесь, моей вины нет. Мне без толку приносить Вам лишние убытки и ждать повторно свой заказ.

Не хотела выносить все эти малоприятные вещи на обозрение, но того потребовала ситуация, поскольку Вы стали цитировать переписку.

Тем не менее, я всё понимаю, что покупателей много, и есть не очень приятные ситуации, как для одной стороны, так и для другой. Я сама вижу по форуму, что за кадры бывают
У меня лично, нет никаких претензий к Вам или Вашему магазину. Более того, собираюсь и дальше что-то у Вас заказывать. Пожалуй, погорячилась немного со словами в своём сообщении. Заменю на более корректные.
harinezumi вне форума   Ответить с цитированием