http://www.hlj.com (HobbyLink Japan)

Как вы оцениваете товары и услуги, предоставляемые этим магазином?

  • хуже быть не может

    Голосов: 2 0.9%
  • ужасно

    Голосов: 2 0.9%
  • плохо

    Голосов: 2 0.9%
  • ниже среднего

    Голосов: 0 0.0%
  • неособо

    Голосов: 2 0.9%
  • вцелом положительно

    Голосов: 26 11.2%
  • неплохо

    Голосов: 13 5.6%
  • хорошо

    Голосов: 59 25.4%
  • очень хорошо

    Голосов: 86 37.1%
  • идеально

    Голосов: 40 17.2%

  • Количество людей, принявших участие в опросе
    232

Gwennan

This is the way
Команда форума
Итак:

We have taken your feedback on board, and we are happy to inform you that there is now a way to ensure you are charged through the currency of your choice through PayPal. We are working on a way to better implement this, but at this stage please follow these steps to update the currency you will be charged in:

Log in to your HLJ account, and click "Payment Method". Once you reach that screen, please select the currency of your choice (in this case. USD) from the orange bar at the top of the page. Then, select "PayPal" at the bottom of the screen, and click the orange continue button. I have attached a screenshot of how this should appear:


Enter your PayPal details through PayPal. You can enter the same PayPal account as you used previously - that is fine.

When you are returned to your HLJ account, click "Payment Method" again. Your PayPal Billing Agreement on file with us will show that the currency has been updated to USD, next to “Currency Used”.

As long as your account looks like this, you will now be charged in USD through PayPal.

If you encounter any issues updating your currency, please let me know and I will be happy to help.
 
Последнее редактирование:

gundamixo

Active member
6 апреля купил у них по "старой" системе, 13 апреля купил по "новой" системе. Карточка рублёвая. По "новой" системе курс чуть-чуть лучше - банк брал примерно на 2% больше при конверсии.
 

xsize

New member
А кто-нибудь пробовал размещать предзаказы с оплатой напрямую по карте? Они точно ничего не снимают на момент подверждения предзаказа?

Плюс, стала получать от хлж рассылку по поводу всякой фигни :/ ни на что не подписывалась, но теперь чуть ли не через день прилетают всякие "новости" и прочая ерунда. То есть они без моего согласия еще и лишним спамом стали заваливать... хочу написать им по этому поводу.
 
Последнее редактирование:

xsize

New member
В общем, такая штука.
На днях оформляла доставку того, что лежит у них на складе. Оплата картой, сняли сразу же при подтверждении. Удобно. НО! Предварительно я у них спрашивала, как будет происходить списании при оформлении доставки. Ответили, что они увидят запрос и уже по факту снимут деньги. То есть ни слова об автоматической оплате сразу на момент оформления.
Отсюда, собственно, вопрос: хоть они и говорят, что при оформлении преордера ничего не берут, но будет ли так на самом деле?

UPD
Предзаказала ненда - все ок, при оформлении ничего не сняли.
 
Последнее редактирование:

Shurik

New member
Какого черта они сделали с системой оплаты?
Кто-то в двух словах может объяснить?
Я раньше платил палкой по ссылке, теперь они автоматом, без моего согласия будут деньги списывать?
 

Nodanoshi

Administrator
Команда форума
Shurik,
точняк! Либо карточки данные вписываешь, либо соглашение пейпал.
 

Mazuro Yuriko

Maria vi Britania
давненько я здесь ничего не писала
Гайз! Подскажите, пожалуйста, кто брал Сайю у Хоббиков, отправка тоже была возможно только Парселем и ЕМС? Потому что народ в интернетиках пишет, что она влезает и в обычный SAL.
 

Gwennan

This is the way
Команда форума
Влезать она, может и влезает, но у Линка все товары выше 15 00 йен априори идут с трекингом, соответственно никаких анрегов.
 

MarkizzZ

New member
Так, что-то не понятно, как узнать стоимость отправки? раньше ыбла возможность оценить стоимость и решить. А сейчас что, сначала платишь за товар а потом находишься в лёгком шоке от стоимости доставки?
 
Ага.

Я оплатил всё разом: 1500р. товары, 500р.доставка - отправили только часть. Остаток, два куска наждачки на 300р. отправляют отдельно - доставка 700р.. Добавить что то можно, конечно, только стоимость доставки, пока не оплатишь, неизвестна.:ac:
 

Nodanoshi

Administrator
Команда форума
Да ничего особо не изменилось, как было и можно было посмотреть - так и осталось всё.
 

Gwennan

This is the way
Команда форума
В связи с нынешним положением с вирусом Хоббилинк приостановил автоматические отправки товара по истечении срока хранения в 60 дней на Private Warehouse до нормализации ситуации.
Отмечается, что сайт может слать предупреждения, т.к. это делается автоматически. Поэтому просят игнорировать.


Our website will still show the normal countdown, and you may still receive warning emails, although the actual automated process itself will be stopped and you can ignore these messages.

Полный текст по ссылке - https://support.hlj.com/hc/en-us/articles/900000454003?mobile_site=true
 

Nodanoshi

Administrator
Команда форума
Новость касательно отправки посылок морем

Dear User,
Thank you for your ongoing support and patience while we waited for more shipping options to return to Russia.
As you know, Japan Post offers Surface Mail as a cost-effective shipping solution. Many customers have requested this option to be implemented. Well, you asked for it and we listened- Surface Parcel to Russia is now beginning to roll out! We are currently taking shipments in limited numbers during our trial phase.
Important Information And Conditions For Shipment:
Maximum length: 1.05m
Maximum package size: 2m (Longest dimension plus the girth)
Weight limit: 20 kg

Shipping time: about 1-3 months

Please note that if an order exceeds the above dimensions, we will be unable to ship the package and will contact you regarding how to proceed.

A tracking number is included with this shipping option. Please be aware that HobbyLink Japan can only cover up to 10,000 yen of the order if the package is declared lost. An official inquiry with Japan Post is required before a package can be officially declared lost by the postal service.

If you are interested in this option, please reply to this message with a list of items you wish to ship, and we will get back to you with a price quote. Currently you do not have any items in your Private Warehouse, but we can still get an estimate for you.

Once the shipping cost has been confirmed and the items are in your Private Warehouse, an order will be manually created on our end. Once the package has left our warehouse, you will receive a Shipping Notice with your tracking information enclosed as normal.

Thank you again for your patience and we look forward to hearing back from you!
Best Regards,
Customer Service
HobbyLink Japan
www.hlj.com
 

Stefan

New member
Здравствуйте! подскажите пожалуйста по HLJ. Купил товар, лежит в частном складе. он мне более не нужен. как можно отказаться от него и вернуть деньги?
 

Nodanoshi

Administrator
Команда форума
Здравствуйте! подскажите пожалуйста по HLJ. Купил товар, лежит в частном складе. он мне более не нужен. как можно отказаться от него и вернуть деньги?
Написать им.
Варианты вытащить есть но придется платить 10% налога внутрияпонского, ну и на фоне всего текущего веселья... вывезти не так просто хотя и возможно.
 
Сверху