Nippon-Yasan.com

Nodanoshi

Administrator
Команда форума
Регистрация
22.02.2009
Сообщения
3 938
Репутация
1 625
Баллы
113
Я впервые слышу об оплате возврата у международных посылках. У меня были ЕМС возвраты (когда я отказывался например) и я платил повторно лишь раз - за повторную отправку.
 

xsize

New member
Регистрация
11.09.2013
Сообщения
1 982
Репутация
1 094
Баллы
0
Адрес
Petersburg
Foton,

У вас по трэку индекс места назначения верный показывало? Хочется хотя бы понять: с адресом они накосячили или еще с чем. Таможню-то она прошла? Где именно зависла?

Была ситуация. Отправитель накосячил с индексом, да еще и улицу немного неправильно написал. В итоге посылка уехала на центральное, где должна была пролежать месяц. Поехала в центральное, где мне посылку без проблем выдали, сказав, что когда возникают такие неточности с индексом-адресом, но город указан верно, все попадает к ним.
 
Последнее редактирование:

Nodanoshi

Administrator
Команда форума
Регистрация
22.02.2009
Сообщения
3 938
Репутация
1 625
Баллы
113
xsize,
ну он не дурак я думаю.
я забиваю все треки в программу и смотрю за обновлениями.
у меня например клиент был, и он кажется был мошенником. но там такая схема удивительная..
в общем, заказы наложкой на небольшую сумму. получает. оплачивает... но, учитывая некое раздолбайство моё по их отслеживанию, он видно просёк фишку, и возможно в первый раз это случайно было сделано (а может и нет). Наложенный платёж отправлялся не на указанное в балнке отделение, в итоге пролежав месяц перевод возвращался как не востребованный.

Если бы не новая программа по отслеживанию за такими посылками и переводами, я бы не смог получить последний, там смешные 1300 руб были что-ли....

проверить посылки ДО этого я уже не мог, а последнюю посылку он так и не выкупил, ни на емеил ни на смски не отвечал. Звонить я считаю не нужным, кроме срочных важных вопросов.

Вот вам и схема новая )))) Я не верю в идиота оператора, т.к. там уже были возвраты... и в целом клиент немного странный.


В россии правда бывают случаи бардака. Например посылку на возврат оформляют когда она пролежала всего неделю. Или прыгает по отделениям. Или с таможней что-то (забыли печать на выпуск поставить, посылка пришла, а потом её отправили обратно на досмотр но кто-то посчитал что это возврат и она просто поехала обратно).

Жаль, что я не веду нигде записей о подобных случаях, просто лениво что ли. А так я просто забываю многое из негативного, что произоошло.
 

Foton

Active member
Регистрация
03.06.2009
Сообщения
460
Репутация
128
Баллы
43
Адрес
Петербург
Посылка путешествовала по сортировочным центрам, потом в одной сортировок в СПб пролежала почти 4 недели и дальше отправилась кататься.
Написал им в последний раз кучу наводящих вопросов, по типу зачем нужна страховка и в чем смысл жизни, и буду возвращать через палку.
Теперь когда захожу в свой акк сразу в лицо вылезает табличка оплатить 4к йен и из нее никак не выйти, кажется это успех.
 
Последнее редактирование:

Nodanoshi

Administrator
Команда форума
Регистрация
22.02.2009
Сообщения
3 938
Репутация
1 625
Баллы
113
Foton,
НЯ такие... там кажется роботы сидят.
 

Foton

Active member
Регистрация
03.06.2009
Сообщения
460
Репутация
128
Баллы
43
Адрес
Петербург
Вот все что ответили.

As said previously Nippon-Yasan is not responsible of the logistic of the shipping after given to the Shipping Delivery Company 'JapanPost' or 'UPS'.
If there is a problem you should contact your local post office.

Как сказано ранее, Nippon-Yasan не несет ответственности за логистику доставки после того, как она была отправлена в компанию доставки JapanPost или UPS.
Если есть проблема, обратитесь в местное почтовое отделение.

На сайте у них ни слова об этом, буду разбираться дальше)
 
Последнее редактирование:

Nodanoshi

Administrator
Команда форума
Регистрация
22.02.2009
Сообщения
3 938
Репутация
1 625
Баллы
113
Foton,
не ну понятно что они не виноваты.
копию адресного ярлыка у них получал, сверял со своим адресом?

скорее всего налажали в россии. возможно адресный ярлык потеряли и по остаткам инфы на коробке пытались доставить и забили...

меня смущает, что они хотят бабок за возврат, об этом можно спросить менеджеров в прокси сервисах, как стороннее мнение.
 

Deirdre

Active member
Регистрация
12.03.2011
Сообщения
250
Репутация
82
Баллы
28
Возраст
28
Адрес
Москва
Nodanoshi,
официально по правилам и тп, в идеале - если посылка отлежала свое на месте назначения и вернулась - да, оплачивается тариф еще раз.
 

Nodanoshi

Administrator
Команда форума
Регистрация
22.02.2009
Сообщения
3 938
Репутация
1 625
Баллы
113
Deirdre,
При ЕМС я такого никогда не платил (возврат в японию был и не один раз, неужто японцы сами заплатили и мне не сказали?).

Внутри России да, есть такое, но только для Российских отправлений. У меня вот сейчас две бандероли мелких пакеты международных вернулись (в германию и сингапур отправлял) таможня не выпустила - я возврат не платил. Сказали не надо.
 

Deirdre

Active member
Регистрация
12.03.2011
Сообщения
250
Репутация
82
Баллы
28
Возраст
28
Адрес
Москва
Nodanoshi,
насчет емс да еще и в Японии я, конечно, знать не могу, а за возврат международных мелпаков по идее надо. Другое дело (как я понимаю), что не все знают, что при этом выписывать и в какую графу это помещать. Если наша таможня не выпустила - то понятно почему не просили доплатить, львиная доля тарифа - это уже международная пересылка (когда была волна возвратов от САБ возмещение суммы тарифа было именно за международную часть, и там было видно, какой мизер вычитался за метания по Москве/России), по России крохи - зачем еще поднимать бучу, если вы тариф уже заплатили, а услугу ПР не оказала и слегка заработала?
 
Последнее редактирование:

Foton

Active member
Регистрация
03.06.2009
Сообщения
460
Репутация
128
Баллы
43
Адрес
Петербург
Nodanoshi,
По ярлыку все было ок. ПП вернул бабасы, магазин обиделся и отменил все заказы (1 штука) и на акк теперь не зайти. Пару дней назад оплатил у них один лот, он готовился к отправке, интересно, что с ним будет))
За второй заказ тоже вернули.
 
Последнее редактирование:

CLAMP

New member
Регистрация
02.03.2009
Сообщения
946
Репутация
326
Баллы
0
Адрес
Химки
Веб-сайт
vkontakte.ru
Foton,
ну малой кровью. Лишнее напоминание о том, что процент палки не просто так платится)
 

Q-Tuzof

Member
Регистрация
13.11.2010
Сообщения
102
Репутация
5
Баллы
18
Адрес
Санкт-Петербург
Давно сделан у них предзаказ на одну фигурку и, собственно, аккаунт был сделан только ради этого. Ну и сейчас идёт к тому, что выкупить никак не выйдет, а с отменами у них давно не дружат. Сразу написать им тикет об отмене и выдачи мне банана, чтобы быстрее с этим разобраться, и этого будет достаточно или они ещё начнут просить какие-нибудь компенсации?
 

Deamon 666

Well-known member
Регистрация
27.08.2011
Сообщения
593
Репутация
344
Баллы
63
Возраст
35
Адрес
Санкт-Петербург
Q-Tuzof,
Сделать тикет, написать какую-нибудь причину, по которой хотите отменить. Если они еще не просили оплату, тогда отменят. Мне отменяли много раз. Ругались конечно, но без банов обошлось пока.
 

Лайтер

Летописец Анжи
Регистрация
06.10.2011
Сообщения
1 564
Репутация
581
Баллы
0
Возраст
38
Адрес
Тверь
Q-Tuzof,
У них же вроде заказ сам аннулируется, если не заплатить в срок. Во всяком случае у меня так было. Автоматом отменилось и ничего не было.
 

Makhmu

New member
Регистрация
31.08.2012
Сообщения
404
Репутация
205
Баллы
0
Возраст
29
Адрес
Минск, Беларусь
Ребят, у всех сейчас посылки тупят на почте Японии? Я знаю, что там какие-то задержки при отправке в Россию, но уже две недели посылка висит со статусом "Posting/Collection, , MATSUYAMANISHI, EHIME" и все, никакого движения. Это нормально или бить тревогу?
 

Deirdre

Active member
Регистрация
12.03.2011
Сообщения
250
Репутация
82
Баллы
28
Возраст
28
Адрес
Москва
<font color=#000000>Makhmu</font>,
Нормально. Последствия тайфуна, две недели от офиса до экспорта в среднем, но добирается...
 

Ранриэль

Некомафия
Регистрация
13.01.2011
Сообщения
510
Репутация
147
Баллы
0
Возраст
33
Адрес
Воронеж
<font color=#000000>Makhmu</font>,
Две недели? Да у меня с 21ого сентября висит... ((
 

Makhmu

New member
Регистрация
31.08.2012
Сообщения
404
Репутация
205
Баллы
0
Возраст
29
Адрес
Минск, Беларусь
<font color=#008080>Ранриэль</font>, сочувствую, у меня дело сдвинулось 2 дня назад и после вылета добирается очень быстро (день-два) в Россию. А вот безтрек, отправленный 5 сентября от ясана в Беларусь до сих пор не пришёл :ak:
 

Ранриэль

Некомафия
Регистрация
13.01.2011
Сообщения
510
Репутация
147
Баллы
0
Возраст
33
Адрес
Воронеж
<font color=#000000>Makhmu</font>,
что-то шевелится, что-то нет...
от 16-ого октября доползло до ММО, от 8 и 14 октября - не шелохнутся((
 
Сверху